Recopilación de comentarios de usuarios de todo el mundo para dar forma a la próxima generación de productos y servicios de Shelly
Shelly, un proveedor líder de soluciones de IoT y sistemas de edificios inteligentes, ha anunciado el lanzamiento de la Encuesta de satisfacción de clientes de Shelly 2026, una iniciativa anual diseñada para recopilar comentarios detallados de los usuarios y contribuir a la mejora continua de los productos, servicios y la experiencia general del usuario.
Alcance y calendario de la encuesta
La encuesta se llevará a cabo del 19 de enero al 8 de febrero de 2026 y se realizará íntegramente en línea. Incluye 20 preguntas centradas en el uso de los productos, la satisfacción con funciones y servicios, y las expectativas de desarrollo futuro. También habrá una versión específica del cuestionario para los usuarios de Estados Unidos, lo que permitirá obtener información adaptada a ese mercado.
Alcance global a través de canales digitales
La encuesta está abierta a todos los usuarios de dispositivos Shelly de todo el mundo y estará disponible a través del sitio web oficial de Shelly y de la aplicación Shelly Smart Control. Este enfoque garantiza una amplia participación y una visión representativa de las necesidades de los clientes de toda la base de usuarios global de Shelly.
Incentivos y enfoque centrado en el cliente
Como muestra de agradecimiento, los participantes que completen la encuesta recibirán un 15 % de descuento en una única compra en La tienda online de Shelly, excluidos los productos «Works with Shelly» y las líneas recién lanzadas. Con esta iniciativa, Shelly demuestra una vez más su compromiso con la innovación impulsada por los clientes, situando sus comentarios en el centro de su estrategia de desarrollo futuro.
