Términos y condiciones de la campaña
«Shelly Black Friday VIP»
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y condiciones se aplican a las actividades promocionales de la campaña «Shelly Black Friday VIP» («la Campaña»).
Al hacer uso de cualquiera de las promociones de la campaña «Shelly Black Friday VIP», acepta quedar sujeto a estos Términos y condiciones y a las decisiones del Organizador, que quedan enteramente a discreción del Organizador y son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con la Campaña. Al hacer uso de cualquiera de las promociones de la Campaña, reconoce que ha leído, comprende y acepta estos Términos y condiciones, y que los cumplirá, así como todas las leyes aplicables.
El Organizador se reserva el derecho de modificar o enmendar los Términos y condiciones, y los cambios entrarán en vigor una vez publicados en https://www.shelly.com/.
Estos Términos y condiciones de la Campaña no limitan los derechos y obligaciones legales del usuario ni aquellos establecidos en los Términos y condiciones generales de la tienda online, disponibles en la siguiente dirección: https://www.shelly.com/pages/terms.
1. Campaña: «Shelly Black Friday VIP»
La Campaña incluye cualquier actividad promocional realizada durante el Periodo de la Campaña en relación con productos o servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. a través de la tienda online https://www.shelly.com, denominada en lo sucesivo la «Promoción».
La Campaña solo incluye productos y servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. La Campaña y cualquiera de sus promociones no se aplicarán a los productos o servicios ofrecidos por terceros a través de la tienda online.
2. Organizador de la Campaña
Shelly Europe Ltd. UIC 202320104, empresa constituida en Bulgaria con domicilio social en: 51 Cherni Vrah Blvd, plantas 2 y 3, 1407 Sofía, Bulgaria,
3. Canal
La Campaña es válida exclusivamente a través de la tienda online https://www.shelly.com.
4. Periodo de la Campaña
Fecha de inicio: jueves, 20.11.2025 a las 09:00 EET (UTC +2)
Fecha de finalización: martes, 02.12.2025 a las 23:59 EET (UTC +2)
El Periodo de la Campaña podrá acortarse o ampliarse mediante una comunicación del Organizador publicada en https://www.shelly.com/.
5. Territorio
Salvo que se determine lo contrario para una promoción específica, la Campaña se llevará a cabo en todo el mundo. Podrían ofrecerse diferentes promociones en distintos países.
El Organizador se reserva el derecho de restringir o modificar los Términos y condiciones de la Campaña a su exclusiva discreción o si la legislación de un país concreto así lo exige, incluida la restricción de la Campaña a regiones específicas.
6. Promociones:
Cada promoción está sujeta a los términos y condiciones específicos que se describen a continuación. La Campaña incluye las promociones que se enumeran a continuación, mientras que el Organizador tiene derecho a cancelar algunas promociones o añadir otras nuevas durante el Periodo de la Campaña.
La Campaña «Shelly Black Friday VIP» está disponible exclusivamente para los clientes que se hayan registrado en la Lista VIP de Shelly («Cliente VIP»). Solo dichos clientes podrán acceder a las ofertas promocionales de la Campaña.
Cada Cliente VIP recibirá un correo electrónico personal enviado a la dirección utilizada para registrarse en la Lista VIP, que contendrá un enlace específico único que dirigirá a una página web especial de www.shelly.com
Para acceder a cualquiera de las ofertas especiales descritas en estos Términos y condiciones y beneficiarse de ellas, el Cliente VIP debe utilizar el enlace y el código de cupón específicos proporcionados por correo electrónico. El enlace y el código de cupón específicos son exclusivos de cada Cliente VIP y no deben compartirse, transferirse ni hacerse públicos. Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de invalidarlos en caso de sospecha de uso indebido, incluido el uso compartido no autorizado o el acceso fraudulento.
El código de cupón específico permite al Cliente VIP disfrutar de las siguientes ventajas al realizar su pedido promocional:
Envío gratuito a países de la UE distintos de Bulgaria, Alemania e Italia (enumerados en 6.2.2.)
Protección Plus gratuita (detallada en 6.3.)
6.1. Descuentos:
La Campaña ofrece un descuento de hasta el 60 % en productos seleccionados. Los descuentos se mostrarán como precios tachados junto al producto en la tienda en línea.
El Descuento no se aplica a los costes de entrega, incluidos los gastos de envío, impuestos y aranceles aduaneros. Los descuentos en productos agrupados se aplican exclusivamente al paquete tal como se anuncia.
Todos los descuentos están disponibles hasta agotar existencias. Shelly Europe Ltd. no garantiza la disponibilidad de los productos durante todo el periodo de la Campaña.
En caso de cancelación o devolución del pedido, los reembolsos se efectuarán sobre la base del precio con descuento pagado.
6.2. Envío gratuito
6.2.1. El envío gratuito se aplicará automáticamente durante el proceso de pago para pedidos dentro de las zonas de entrega elegibles especificadas a continuación, siempre que se alcancen los siguientes valores mínimos de pedido:
Para pedidos entregados en Bulgaria: pedidos superiores a 100 BGN/51,13 EUR
Para pedidos entregados en Alemania o Italia: pedidos superiores a 79 EUR
6.2.2. El envío gratuito se aplicará al introducir el código de cupón VIP durante el proceso de pago para pedidos dentro de las zonas de entrega elegibles especificadas a continuación, siempre que se alcancen los siguientes valores mínimos de pedido:
Para pedidos entregados en Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido: pedidos superiores a 150 EUR/150 GBP
6.3. Protección Plus gratuita
La garantía ampliada del dispositivo «Protection Plus» tendrá un descuento del 100 % al introducir el código de cupón VIP durante el proceso de pago. El cliente deberá añadir manualmente la opción Protection Plus a cart. Protection Plus solo está disponible para determinados dispositivos y puede seleccionarse en sus respectivas páginas de producto, junto al botón Añadir a cart.
6.4. Producto de regalo («Regalo gratuito con la compra»):
Todos los pedidos con un valor mínimo de 300 €/300 £/586,75 BGN (después de todos los descuentos, excluidos los gastos de envío e incluido el IVA, cuando corresponda) tendrán derecho a recibir un producto de regalo: Shelly Plug S Gen3 o Shelly Plus Plug UK («Producto de regalo»). El Producto de regalo gratuito se añadirá a cart con coste cero. Cada pedido de compra da derecho a un solo Producto de regalo. La Promoción del Producto de regalo se aplica a los pedidos de compra con un valor mínimo y no incluye ningún elemento de azar. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo para un Producto de regalo conforme a los términos y condiciones de la Promoción, el usuario también deberá devolver el Producto de regalo. Si el usuario decide conservarlo, el Organizador tendrá derecho a cobrarle el precio habitual íntegro del Producto de regalo que figure en la tienda online en el momento de la compra. El Producto de regalo se proporciona de forma gratuita, pero no incluye la entrega ni ningún coste asociado. Se aplicarán todos los costes y condiciones de entrega establecidos en los Términos y condiciones generales de la tienda online.
La Promoción del Producto de regalo se aplicará hasta que se agoten las existencias de los Productos de regalo. El Organizador no garantiza que todos los Productos de regalo estén disponibles durante toda la Campaña. El Organizador se reserva el derecho, pero no está obligado, a actualizar la lista de dispositivos de regalo en cualquier momento, incluso añadiendo o eliminando Productos de regalo. El Organizador no será responsable de ningún daño ni compensación de ningún tipo si, en el momento de la compra, alguno o todos los Productos de regalo no están disponibles.
La promoción del Producto de regalo no está disponible para pedidos con una dirección de entrega en Australia o Nueva Zelanda.
6.5. Cashback
Todos los pedidos que alcancen un valor mínimo de 1000 €/1000 £/1955,83 BGN (después de calcular todos los descuentos en cart, excluidos los gastos de envío e incluido el IVA, cuando corresponda) podrán recibir un vale de cashback de 50 €/50 £/97,79 BGN («el Vale» / «el Vale de Cashback») para comprar en la tienda online https://www.shelly.com. El Vale proporciona un código de cupón de un solo uso para comprar productos por un importe de 50 €/50 £/97,79 BGN.
El Vale se emitirá hasta 40 días naturales después de la finalización de la Campaña. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo de 1000 €/1000 £/1955,83 BGN, el usuario no tendrá derecho a recibir un Vale de Cashback. El Vale se enviará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido que cumpla los requisitos.
El Vale será válido durante 3 meses a partir de la fecha de emisión y podrá utilizarse conforme a las condiciones especificadas en él. El Valor mínimo del pedido a efectos de esta Campaña es el valor de los productos después del descuento e incluyendo el IVA (cuando corresponda), es decir, con IVA para los pedidos dentro de la UE y sin IVA para los pedidos fuera de la UE. Los aranceles aduaneros y otras tarifas no relacionadas con el envío no están cubiertos.
La promoción de reembolso no está disponible para pedidos con una dirección de entrega en Australia o Nueva Zelanda.
6.6. Derecho a participar en un sorteo promocional de premios al realizar un pedido
Elegibilidad para el sorteo promocional de premios
Para poder participar en el sorteo promocional de premios, el participante debe:
Ser miembro registrado de la Lista VIP de Shelly;
Realizar al menos un pedido válido durante el Periodo de la Campaña utilizando la misma dirección de correo electrónico que se empleó para registrarse en la Lista VIP;
y
No cancelar ni reembolsar íntegramente el pedido que cumple los requisitos dentro de los cuarenta (40) días naturales posteriores a la finalización de la Campaña.
En caso de que un pedido sea cancelado o reembolsado íntegramente durante este periodo, se revocará la elegibilidad del participante para el sorteo promocional de premios, y el Organizador no tendrá ninguna obligación de incluir a dicho participante en el sorteo ni de proporcionarle ningún premio.
Al cumplir los requisitos mencionados anteriormente, participarás automáticamente en un sorteo promocional de premios para tener la posibilidad de ganar uno de los premios que se indican a continuación:
Aplicación Shelly Smart Control – Acceso gratuito a Premium durante 1 año: se otorgarán 200 premios.
Aplicación Shelly Smart Control – Acceso gratuito a Premium durante 3 años: se otorgarán 100 premios.
Caja misteriosa de Shelly: se otorgarán 50 cajas. Cada caja contiene una selección sorpresa de productos de Shelly, que puede incluir artículos de Shelly aún no comercializados o exclusivos.
Los premios de acceso gratuito a Premium de la aplicación Shelly Smart Control se proporcionarán a los ganadores en forma de un código único, que otorgará acceso al periodo de suscripción correspondiente.
6.6.1. Selección y anuncio de los ganadores
El sorteo de premios tendrá lugar el 11 de enero de 2026. Los ganadores se seleccionarán mediante un sorteo aleatorio, cuyos resultados estarán determinados exclusivamente por el azar. El sorteo se realizará utilizando la herramienta de terceros Commentpicker.com o una similar, que selecciona aleatoriamente a los ganadores entre los participantes elegibles. Al participar, los participantes reconocen y aceptan el uso de esta herramienta o de una similar para la selección de los ganadores. Para obtener más información sobre cómo Commentpicker.com gestiona los datos, consulte su Política de privacidad.
Cada ganador será contactado por correo electrónico en un plazo de tres (3) días laborables a partir de la fecha del sorteo, en la dirección de correo electrónico con la que se suscribió a la Lista VIP y realizó un pedido. El Código de acceso Premium gratuito se proporcionará a través de la misma dirección de correo electrónico.
Las Shelly Mystery Box se entregan en una dirección postal especificada por el ganador. Todas las entregas son gratuitas para el ganador.
Por lo tanto, los ganadores de las Shelly Mystery Boxes deberán confirmar su aceptación y proporcionar la siguiente información en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de contacto:
Nombre completo;
Dirección de entrega válida;
Número de teléfono de contacto;
No responder dentro del plazo especificado o no proporcionar datos de entrega exactos dará lugar a la descalificación, y el Organizador no tendrá la obligación de seleccionar a otro ganador ni de proporcionar compensación.
Cada participante solo puede ganar una vez durante el Sorteo de Premios Promocional. El Organizador no se responsabiliza si un participante ganador no ejerce su derecho a recibir el premio de conformidad con las normas y el procedimiento establecidos en estos términos y condiciones.
El Organizador tiene derecho a denegar la entrega de un premio a un participante que no cumpliera los requisitos para participar o cuya participación en el Sorteo de Premios Promocional no se ajuste a los Términos y condiciones del Sorteo de Premios Promocional o a la legislación aplicable, así como en caso de presuntas acciones fraudulentas por parte del participante.
II. NORMAS GENERALES
Ninguna de las Promociones de la Campaña puede combinarse con otras ofertas de descuento, vales, códigos o cupones. Los plazos de entrega de los pedidos realizados durante la Campaña pueden superar los plazos de entrega estándar. Shelly Europe Ltd. no se responsabiliza de ningún retraso.
Ninguno de los beneficios promocionales puede venderse, transferirse ni canjearse por su valor monetario u otros productos o servicios, ni está sujeto a negociación alguna.
Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones, o de ampliar, acortar o finalizar la Campaña a su entera discreción y sin previo aviso. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor tras su publicación en www.shelly.com.
El Organizador se reserva el derecho de suspender, modificar o finalizar la Campaña o cualquiera de sus Promociones en cualquier momento y por cualquier motivo, a su discreción, incluyendo, entre otros casos, fraude, abuso, manipulación o dificultades técnicas, administrativas, financieras o de otro tipo. En tales casos, el Organizador publicará un aviso en https://www.shelly.com/
No se adeudará a los usuarios ninguna compensación, de ninguna forma ni cuantía, por la finalización o suspensión de la Campaña o de cualquiera de sus Promociones, independientemente de los motivos de dicha finalización o suspensión.
El Organizador podrá negarse a aplicar cualquier condición promocional y a proporcionar cualquier beneficio promocional (descuento, productos o servicios gratuitos) si: (i) no se cumplen los requisitos establecidos en estos Términos y condiciones o en la legislación aplicable, (ii) así lo ordena un organismo gubernamental competente o (iii) se alega fraude. La decisión del Organizador en cualquiera de estos casos será definitiva.
Los Usuarios eximen al Organizador de toda responsabilidad por cualquier daño, pérdida o coste derivado de: (a) la participación en la Campaña; (b) el incumplimiento de estos Términos y condiciones, de los Términos y condiciones generales de la tienda en línea o de la Política de privacidad; (c) fallos técnicos o problemas de transmisión; (d) el tráfico de Internet o retrasos en el acceso al sitio web; (e) errores en los materiales de la Campaña o cualquier error técnico o humano.
El Organizador declina toda responsabilidad por el lucro cesante o por cualquier daño especial, incidental, indirecto, punitivo o consecuente relacionado con la Campaña.
III. DATOS PERSONALES
Para los fines de la Campaña, incluida su gestión, comercialización y provisión de beneficios promocionales, es necesario tratar datos personales.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo de conformidad con la Política de privacidad de la tienda en línea del Organizador, disponible en la siguiente dirección https://www.shelly.com/pages/privacy-policy.
IV. LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las disputas que surjan de la aplicación de estos Términos y condiciones o que estén relacionadas con ellos se resolverán mediante negociación mutua. En caso de no llegar a un acuerdo mutuo mediante negociación, los usuarios (personas físicas) que sean ciudadanos de la UE o tengan su residencia habitual en la UE disfrutarán además de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia y podrán presentar una reclamación para hacer valer sus derechos ante los tribunales del país de la UE en el que vivan, o ejercer sus derechos de protección como consumidores mediante la Resolución de Litigios en Línea, disponible en ec.europa.eu. Para los Usuarios del Servicio que sean personas jurídicas y, por tanto, no estén sujetos a las disposiciones imperativas de la legislación de consumo o de protección de datos del país de su residencia, se aplicarán la legislación búlgara y la jurisdicción búlgara.
V. DISPOSICIONES VARIAS
Si un tribunal con jurisdicción competente considera que alguna parte de estos Términos y condiciones es inválida, ilegal o, de otro modo, inaplicable, dicho tribunal modificará esa parte en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, preservando en la máxima medida posible la intención original, y las partes restantes de estos Términos y condiciones permanecerán plenamente vigentes y con efecto.
Para cualquier pregunta relacionada con la Campaña o sus términos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte abriendo un ticket en Support o por correo electrónico: support@Shelly.cloud
Todos los derechos reservados.
Shelly Europe Ltd.
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones de participación se aplican a las actividades promocionales en el marco de la campaña «Shelly Black Friday VIP» («la campaña»).
Al utilizar cualquiera de las promociones en el marco de la campaña «Shelly Black Friday VIP», usted acepta estas condiciones de participación y las decisiones del organizador, que quedan enteramente a discreción del organizador y son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con la campaña. Al utilizar cualquiera de las promociones en el marco de la campaña, usted confirma que ha leído y comprendido estos términos y condiciones, que los acepta y que los cumplirá, así como todas las leyes aplicables.
El organizador se reserva el derecho de modificar o complementar los términos y condiciones generales. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en https://www.shelly.com/.
Estas condiciones de participación de la campaña no limitan los derechos y obligaciones legales del usuario ni los derechos y obligaciones establecidos en los términos y condiciones generales de la tienda online, disponibles en la siguiente dirección: https://www.shelly.com/pages/terms
1. Campaña: «Shelly Black Friday VIP»
La campaña comprende todas las actividades promocionales ofrecidas durante el período de la campaña en relación con productos o servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. a través de la tienda online https://www.shelly.com, en lo sucesivo denominadas «promoción».
La campaña se refiere exclusivamente a productos y servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. La campaña y todas las promociones incluidas en ella no se aplican a productos o servicios ofrecidos a través de la tienda online de terceros.
2. Organizador de la campaña
Shelly Europe Ltd. UIC 202320104, una empresa con sede en Bulgaria, con domicilio en: 51 Cherni Vrah Blvd, plantas 2 y 3, 1407 Sofía, Bulgaria,
3. Canal de distribución
La campaña se aplica exclusivamente a través de la tienda online https://www.shelly.com.
4. Período promocional
Fecha de inicio: jueves, 20.11.2025 a las 09:00 EET (UTC +2)
Fecha de finalización: martes, 02.12.2025 a las 23:59 EET (UTC +2)
El período promocional podrá acortarse o ampliarse tras una declaración del organizador en https://www.shelly.com/.
5. Ámbito geográfico
Salvo que se establezca lo contrario para determinadas promociones, la campaña se llevará a cabo en todo el mundo. En distintos países pueden ofrecerse promociones diferentes.
El organizador se reserva el derecho de restringir o modificar las condiciones de participación en la campaña, a su entera discreción o debido a requisitos legales en un país determinado, incluida la limitación de la campaña a determinadas regiones.
6. Promociones:
Cada promoción está sujeta a las condiciones especiales indicadas a continuación. La campaña incluye las promociones indicadas a continuación, y el organizador tiene derecho a finalizar algunas de ellas durante el período de la campaña o añadir otras nuevas.
La campaña «Shelly Black Friday VIP» está disponible exclusivamente para los clientes que se hayan registrado en la lista VIP de Shelly («clientes VIP»). Solo estos clientes tienen derecho a beneficiarse de las ofertas promocionales de la campaña.
Cada cliente VIP recibe un correo electrónico personal en la dirección utilizada para registrarse en la lista VIP, que contiene un enlace único a una página web especial en www.shelly.com.
Para acceder a las ofertas especiales descritas en estos términos y condiciones y utilizarlas, el cliente VIP debe usar el enlace especial y el código de cupón que se le enviaron por correo electrónico. El enlace especial y el código de cupón son exclusivos de cada cliente VIP y no pueden compartirse, transferirse ni publicarse. Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de invalidarlos en caso de sospecha de uso indebido, incluida la divulgación no autorizada o el acceso fraudulento.
Con el código de cupón especial, el cliente VIP puede disfrutar de los siguientes beneficios durante su promoción:
Envío gratuito a países de la UE fuera de Bulgaria, Alemania e Italia (indicados en 6.2.2.)
Protección Plus gratuita (descrita detalladamente en 6.3.)
6.1. Descuentos:
La campaña ofrece un descuento de hasta el 60 % en productos seleccionados. Los descuentos se muestran como precios tachados junto al producto en la tienda en línea.
El descuento no se aplica a los gastos de entrega, incluidos los gastos de envío, impuestos y aranceles. Los descuentos en paquetes de productos se aplican exclusivamente al paquete anunciado.
Todos los descuentos se aplican hasta fin de existencias. Shelly Europe Ltd. no garantiza la disponibilidad de los productos durante todo el período de la promoción.
En caso de cancelación o devolución del pedido, el reembolso se realizará sobre la base del precio con descuento pagado.
6.2. Envío gratuito
6.2.1. El envío gratuito se aplica automáticamente en el proceso de pago a los pedidos dentro de las zonas de entrega indicadas a continuación, siempre que se alcancen los siguientes valores mínimos de pedido:
Para pedidos con destino a Bulgaria: pedidos superiores a 100 BGN/51,13 EUR
Para pedidos con destino a Alemania o Italia: pedidos superiores a 79 EUR
6.2.2. El envío gratuito se aplica al introducir el código de cupón VIP en el proceso de pago para pedidos dentro de las zonas de entrega indicadas a continuación, siempre que se alcancen los siguientes valores mínimos de pedido:
Para pedidos con destino a Austria, Bélgica, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido: pedidos superiores a 150 EUR/150 GBP
6.3. Protection Plus gratuito
La garantía ampliada del dispositivo «Protection Plus» tendrá un descuento del 100 % al introducir el código de cupón VIP en el proceso de pago. El cliente debe añadir manualmente la opción «Protection Plus» al carrito. Protection Plus solo está disponible para determinados dispositivos y puede seleccionarse en las páginas de los productos correspondientes, junto al botón «Añadir al carrito».
6.4. Producto de regalo («Regalo gratuito con la compra»):
Todos los pedidos con un valor mínimo de 300 €/300 £/586,75 BGN (después de todos los descuentos, sin incluir los gastos de envío y con el IVA incluido, cuando corresponda) dan derecho a recibir un producto de regalo: Shelly Plug S Gen3 o Shelly Plus Plug UK («producto de regalo»). El producto de regalo gratuito se añadirá al carrito sin coste alguno. Solo se puede obtener un producto de regalo por pedido. La promoción del producto de regalo se aplica a pedidos que alcancen el valor mínimo y no incluye ningún elemento aleatorio. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo para recibir un producto de regalo conforme a las condiciones de la promoción, el usuario también deberá devolver el producto de regalo. Si el usuario desea conservarlo, el organizador tendrá derecho a cobrarle el precio habitual completo del producto de regalo indicado en la tienda en línea en el momento de la compra. El producto de regalo se proporciona gratuitamente, pero se aplican los gastos de envío y los costes asociados. Se aplican los gastos y las condiciones de envío establecidos en los términos y condiciones generales de la tienda en línea.
La promoción de productos de regalo se aplica hasta agotar existencias. El organizador no garantiza que todos los productos de regalo estén disponibles durante toda la duración de la promoción. El organizador se reserva el derecho, aunque no está obligado, a actualizar la lista de productos de regalo en cualquier momento, incluido añadir o retirar productos de regalo. El organizador no será responsable de ningún daño ni compensación de ningún tipo si, en el momento de la compra, algunos o todos los productos de regalo no están disponibles.
La promoción de productos de regalo no está disponible para pedidos con dirección de entrega en Australia o Nueva Zelanda.
6.5. Cashback
Todos los pedidos con un valor mínimo de 1000 € / 1000 £ / 1955,83 BGN (después de aplicar todos los descuentos del carrito, sin gastos de envío e incluyendo el IVA cuando corresponda) dan derecho a un cupón de cashback por valor de 50 € / 50 £ / 97,79 BGN («el cupón» / «cupón de cashback») para compras en la tienda online https://www.shelly.com. El cupón contiene un código promocional de un solo uso para comprar productos por valor de 50 € / 50 £ / 97,79 BGN.
El cupón se emitirá hasta 40 días naturales después de la finalización de la campaña. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo de 1000 € / 1000 £ / 1955,83 BGN, el usuario no tendrá derecho a un cupón de cashback. El cupón se enviará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido que reúne los requisitos.
El cupón es válido durante 3 meses a partir de la fecha de emisión y puede utilizarse conforme a las condiciones indicadas en él. El valor mínimo del pedido para esta promoción es el valor de los productos después de aplicar el descuento e incluyendo el IVA (cuando corresponda), es decir, con IVA para los pedidos dentro de la UE y sin IVA para los pedidos fuera de la UE. Los aranceles y otros costes no relacionados con el envío no están incluidos.
La promoción de cashback no está disponible para pedidos con dirección de entrega en Australia o Nueva Zelanda.
6.6. Derecho a participar en un sorteo promocional al realizar un pedido
Requisitos para participar en el sorteo promocional
Para participar en el sorteo promocional, el participante deberá:
ser miembro registrado de la lista VIP de Shelly;
realizar durante el periodo promocional al menos un pedido válido utilizando la misma dirección de correo electrónico empleada para registrarse en la lista VIP;
y
el pedido que reúna los requisitos no podrá cancelarse ni reembolsarse en su totalidad dentro de los cuarenta (40) días naturales posteriores a la finalización de la campaña.
Si un pedido se cancela o reembolsa dentro de este periodo, el participante perderá su derecho a participar en el sorteo promocional, y el organizador no estará obligado a incluirlo en el sorteo ni a entregarle un premio.
Si cumple los requisitos mencionados anteriormente, participará automáticamente en un sorteo promocional y tendrá la oportunidad de ganar uno de los premios que se indican a continuación:
Aplicación Shelly Smart Control: acceso Premium gratuito durante 1 año: se entregarán 200 premios.
Aplicación Shelly Smart Control: acceso Premium gratuito durante 3 años: se entregarán 100 premios.
Shelly Mystery Box: se entregarán 50 cajas. Cada caja contiene una selección sorpresa de productos Shelly, que puede incluir artículos de Shelly aún no publicados o exclusivos.
Los premios de acceso Premium gratuito a la aplicación Shelly Smart Control se proporcionarán a los ganadores en forma de un código de un solo uso que concede acceso durante el periodo de suscripción correspondiente.
6.6.1. Selección y anuncio de los ganadores
El sorteo tendrá lugar el 11 de enero de 2026. Los ganadores se seleccionarán mediante un sorteo aleatorio cuyo resultado estará determinado exclusivamente por el azar. El sorteo se realizará con la herramienta de terceros Commentpicker.com o una herramienta similar que seleccione aleatoriamente a los ganadores entre los participantes elegibles. Al participar, los participantes reconocen y aceptan el uso de esta herramienta o de una similar para seleccionar a los ganadores. Para obtener más información sobre cómo Commentpicker.com gestiona los datos, consulte su política de privacidad.
Cada ganador será contactado por correo electrónico en un plazo de tres (3) días laborables desde la fecha del sorteo, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en la lista VIP y realizó un pedido. El código de acceso Premium gratuito se proporcionará mediante esa misma dirección de correo electrónico.
La Shelly Mystery Box se enviará a la dirección postal indicada por el ganador. Todos los envíos serán gratuitos para el ganador.
Por lo tanto, los ganadores de las Shelly Mystery Boxes deben confirmar que aceptan el premio y proporcionar la siguiente información en un plazo de siete (7) días naturales desde el contacto:
Nombre completo;
Dirección de entrega válida;
Número de teléfono;
Si no responde dentro del plazo especificado o no proporciona datos de entrega correctos, quedará descalificado y el organizador no estará obligado a seleccionar un ganador sustituto ni a ofrecer una compensación.
Cada participante solo podrá ganar una vez durante la vigencia de la promoción. El organizador no será responsable si un ganador no ejerce su derecho a recibir el premio de conformidad con las reglas y procedimientos establecidos en estas condiciones de participación.
El organizador podrá denegar el pago de un premio a un participante que no cumpliera los requisitos para participar o cuya participación en la promoción no se ajustara a las condiciones de participación de la promoción o a la legislación aplicable, así como en caso de presuntas acciones fraudulentas por parte del participante.
II. REGLAS GENERALES
Ninguna de las promociones de la campaña podrá combinarse con otras ofertas de descuento, vales, códigos o cupones. Los plazos de entrega de los pedidos realizados durante la campaña pueden superar los plazos de entrega habituales. Shelly Europe Ltd. no se responsabiliza de los retrasos.
Ninguno de los beneficios promocionales podrá venderse, transferirse ni canjearse por su valor monetario u otros productos o servicios, y no estará sujeto a negociación.
Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales a su entera discreción y sin previo aviso, así como de ampliar, acortar o finalizar la campaña. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor tras su publicación en www.shelly.com.
El organizador se reserva el derecho de suspender, modificar o finalizar la campaña o una promoción en cualquier momento y a su entera discreción por cualquier motivo, en particular en caso de fraude, abuso, manipulación o dificultades técnicas, administrativas, financieras o de otro tipo. En tales casos, el organizador publicará un aviso en https://www.shelly.com/.
Los usuarios no tendrán derecho a ninguna indemnización, de ningún tipo ni cuantía, independientemente de los motivos de la finalización o suspensión de la campaña o de una promoción.
El organizador podrá denegar la aplicación de las condiciones de la promoción y la concesión de los beneficios promocionales (descuentos, productos o servicios gratuitos) si: (i) no se cumplen los requisitos de estas condiciones de participación o de la legislación aplicable, (ii) así lo ordena una autoridad competente o (iii) existe sospecha de fraude. La decisión del organizador en estos casos será definitiva.
Los usuarios eximen al organizador de toda responsabilidad por los daños, pérdidas o costes que se deriven de: (a) la participación en la campaña; (b) el incumplimiento de estas condiciones de participación, de los Términos y condiciones o de la política de privacidad de la tienda en línea; (c) fallos técnicos o problemas de transmisión; (d) retrasos en el tráfico de Internet o en el acceso al sitio web; (e) errores en los materiales de la campaña o errores técnicos o humanos.
El organizador declina toda responsabilidad por el lucro cesante o por daños especiales, incidentales, indirectos, punitivos o consecuentes relacionados con la campaña.
III. DATOS PERSONALES
Para los fines de la campaña, incluida su gestión, comercialización y prestación de servicios publicitarios, es necesario tratar datos personales.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con la política de privacidad de la tienda en línea del organizador, disponible en la siguiente dirección: https://www.shelly.com/pages/privacy-policy.
IV. LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier disputa que surja de la aplicación de estos Términos y condiciones o que esté relacionada con ellos se resolverá mediante negociaciones mutuas. Si no se puede alcanzar un acuerdo amistoso, los usuarios (personas físicas) que sean ciudadanos de la UE o tengan su residencia habitual en la UE gozarán además de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia y podrán hacer valer sus derechos ante los tribunales del país de la UE en el que vivan o ejercer sus derechos de protección del consumidor a través de la resolución de litigios en línea en ec.europa.eu. Para los usuarios de los servicios que sean personas jurídicas y, por tanto, no estén sujetos a las disposiciones imperativas de la legislación de protección del consumidor o de protección de datos de su país de residencia, se aplicarán la legislación y la jurisdicción búlgaras.
V. OTROS ASUNTOS
Si un tribunal competente considera que alguna parte de estos Términos y condiciones es inválida, ilegal o de otro modo inaplicable, dicho tribunal modificará esa parte en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, preservando en la medida de lo posible la intención original y las demás partes de estos Términos y condiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
Si tiene alguna pregunta sobre la campaña o sus condiciones, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte abriendo un ticket. Soporte, correo electrónico: support@Shelly.cloud
Todos los derechos reservados.
Shelly Europe Ltd.
I. CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales se aplican a las actividades promocionales de la campaña «Shelly Black Friday VIP» (en lo sucesivo, «la Campaña»).
Al participar en cualquiera de las promociones de la campaña «Shelly Black Friday VIP», acepta quedar sujeto a las presentes condiciones generales y a las decisiones del organizador, que quedan enteramente a su discreción y son definitivas y vinculantes para todas las cuestiones relacionadas con la campaña. Al utilizar cualquiera de las promociones de la campaña, reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales, y se compromete a cumplirlas, así como todas las leyes aplicables.
El organizador se reserva el derecho de modificar o enmendar las condiciones generales, y las modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen en el sitio web. https://www.shelly.com/.
Las presentes condiciones generales de la campaña no limitan en modo alguno los derechos y obligaciones legales del usuario ni los previstos en las condiciones generales de la tienda en línea disponibles en: https://www.shelly.com/pages/terms.
1. Campaña: «Shelly Black Friday VIP»
La campaña incluye toda actividad promocional ofrecida durante el período de la campaña en relación con los productos o servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. a través de la tienda en línea https://www.shelly.com, en lo sucesivo denominada «la promoción».
La campaña concierne exclusivamente a los productos y servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. La campaña y las promociones asociadas no se aplican a los productos o servicios ofrecidos por terceros a través de la tienda en línea.
2. Organizador de la campaña
Shelly Europe Ltd. UIC 202320104, sociedad búlgara con domicilio social en: 51 Cherni Vrah Blvd, plantas 2 y 3, 1407 Sofía, Bulgaria,
3. Canal
La campaña es válida exclusivamente a través de la tienda en línea. https://www.shelly.com.
4. Período de la campaña
Fecha de inicio: jueves, 20 de noviembre de 2025 a las 9:00 EET (UTC +2)
Fecha de finalización: martes, 2 de diciembre de 2025 a las 23:59 EET (UTC +2)
El período de la campaña podrá acortarse o ampliarse mediante una declaración del organizador publicada en https://www.shelly.com/.
5. Territorio
Salvo que se indique lo contrario para una promoción específica, la campaña se llevará a cabo en todo el mundo. Pueden ofrecerse distintas promociones en diferentes países.
El organizador se reserva el derecho de restringir o modificar los términos y condiciones de la campaña a su entera discreción o si la legislación de un país concreto lo exige, incluida la posibilidad de restringir la campaña a regiones específicas.
6. Promociones:
Cada promoción está sujeta a los términos y condiciones específicos descritos a continuación. La campaña incluye las promociones enumeradas a continuación, y el organizador tiene derecho a poner fin a determinadas promociones o añadir otras nuevas durante el periodo de la campaña.
La campaña «Shelly Black Friday VIP» está reservada exclusivamente a los clientes inscritos en la lista VIP de Shelly («clientes VIP»). Solo estos clientes pueden beneficiarse de las ofertas promocionales de la campaña.
Cada cliente VIP recibirá un correo electrónico personal enviado a la dirección utilizada para registrarse en la lista VIP, que contendrá un enlace exclusivo único que dirigirá a una página web especial en www.shelly.com
Para acceder a cualquiera de las ofertas especiales descritas en estos términos y condiciones y beneficiarse de ellas, el cliente VIP debe utilizar el enlace exclusivo y el código promocional proporcionados por correo electrónico. El enlace exclusivo y el código promocional son personales para cada cliente VIP y no deben compartirse, transferirse ni hacerse públicos. Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de invalidarlos en caso de sospecha de uso indebido, incluido el uso compartido no autorizado o el acceso fraudulento.
El código promocional exclusivo permite al cliente VIP disfrutar de las siguientes ventajas al realizar su pedido promocional:
- Envío gratuito a los países de la UE excepto Bulgaria, Alemania e Italia (enumerados en el punto 6.2.2.)
- Protección Plus gratuita (detallada en el punto 6.3.)
6.1. Descuentos:
La campaña ofrece un descuento de hasta el 60 % en determinados productos. Los descuentos se indicarán mediante precios tachados junto al producto en la tienda en línea.
El descuento no se aplica a los gastos de entrega, incluidos los gastos de envío, impuestos y aranceles aduaneros. Los descuentos en productos agrupados se aplican exclusivamente al lote tal como se anuncia
Todos los descuentos son válidos hasta agotar existencias. Shelly Europe Ltd. no garantiza la disponibilidad de los productos durante toda la campaña.
En caso de cancelación o devolución del pedido, los reembolsos se efectuarán sobre la base del precio rebajado pagado.
6.2. Envío gratuito
6.2.1. El envío gratuito se aplica automáticamente al realizar el pago para los pedidos realizados en las zonas de entrega elegibles especificadas a continuación, siempre que se cumplan los siguientes importes mínimos de pedido:
Para pedidos entregados en Bulgaria: pedidos superiores a 100 BGN/51,13 EUR
Para pedidos entregados en Alemania o Italia: pedidos superiores a 79 EUR
6.2.2. El envío gratuito se aplica al introducir el código VIP Coupon durante el pago para pedidos destinados a las zonas de entrega elegibles especificadas a continuación, siempre que se cumplan los siguientes importes mínimos de pedido:
Para pedidos entregados en Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido: pedidos superiores a 150 EUR/150 GBP
6.3. Protection Plus gratuita
La garantía ampliada «Protection Plus» para los dispositivos se reducirá en un 100 % al introducir el código promocional VIP durante el pago. El cliente debe añadir manualmente la opción Protection Plus al carrito. Protection Plus solo está disponible para determinados dispositivos y puede seleccionarse en sus respectivas páginas de producto, junto al botón «Añadir al carrito».
6.4. Producto de regalo («Regalo gratuito con la compra»):
Todas las compras por un valor mínimo de 300 € / 300 £ / 586,75 BGN (después de todos los descuentos, sin incluir los gastos de envío y con IVA incluido, cuando corresponda) dan derecho a un producto de regalo: Shelly Plug S Gen3 o Shelly Plus Plug UK («producto de regalo»). El producto de regalo se añadirá al carrito sin costes adicionales. Cada compra da derecho a un solo producto de regalo. La promoción del producto de regalo se aplica a pedidos por un valor mínimo y no contiene ningún elemento aleatorio. Si el pedido se reembolsa total o parcialmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo para beneficiarse de un producto de regalo conforme a las condiciones de la promoción, el usuario también deberá devolver el producto de regalo. Si el usuario decide conservarlo, el organizador tendrá derecho a cobrarle el precio normal completo del producto de regalo indicado en la tienda en línea en el momento de la compra. El producto de regalo se proporciona de forma gratuita, pero los gastos de envío y todos los costes asociados correrán a cargo del usuario. Se aplican todos los gastos y condiciones de envío de conformidad con las condiciones generales de la tienda en línea.
La promoción del producto gratuito se aplica hasta agotar las existencias de los productos gratuitos. El Organizador no garantiza que todos los productos gratuitos estén disponibles durante toda la duración de la Campaña. El Organizador se reserva el derecho, sin estar obligado a ello, de actualizar en cualquier momento la lista de dispositivos gratuitos, en particular añadiendo o eliminando productos gratuitos. El Organizador no será responsable de daños ni de indemnizaciones de ningún tipo si, en el momento de la compra, alguno o todos los productos gratuitos no están disponibles.
La promoción del Producto de regalo no está disponible para pedidos cuya dirección de entrega se encuentre en Australia o Nueva Zelanda.
6.5. Reembolso
Todos los pedidos con un valor mínimo de 1 000 € / 1 000 £ / 1 955,83 BGN (después de calcular todos los descuentos de la cesta, sin incluir los gastos de envío y con IVA incluido, cuando corresponda) darán derecho a un vale de descuento de 50 € / 50 £ / 97,79 BGN (el «Vale» / «vale de descuento») canjeable en la tienda en línea https://www.shelly.com. El vale de compra proporciona un código promocional único para la compra de productos por un valor de 50 € / 50 £ / 97,79 BGN.
El vale se emite dentro de los 40 días naturales siguientes a la finalización de la campaña. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo de 1 000 € / 1 000 £ / 1 955,83 BGN, el usuario no tendrá derecho a un vale de descuento. El vale se enviará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido elegible.
El vale será válido durante 3 meses a partir de la fecha de emisión y podrá utilizarse de conformidad con las condiciones especificadas en él. El valor mínimo del pedido a efectos de esta campaña corresponde al valor de los productos después del descuento e incluye el IVA (cuando corresponda), es decir, con IVA para los pedidos dentro de la UE y sin IVA para los pedidos fuera de la UE. Los derechos de aduana y otros costes no relacionados con el envío no están cubiertos.
La promoción de Cashback no está disponible para pedidos cuya dirección de entrega se encuentre en Australia o Nueva Zelanda.
6.6. Derecho a participar en un sorteo promocional al realizar un pedido
Elegibilidad para el sorteo promocional
Para poder participar en el sorteo promocional, el participante debe:
- Ser miembro registrado de la lista VIP de Shelly;
- Realizar al menos un pedido válido durante el período de la campaña, utilizando la misma dirección de correo electrónico que se utilizó para registrarse en la lista VIP;
y - No cancelar ni reembolsar íntegramente el pedido elegible dentro de los cuarenta (40) días naturales siguientes a la finalización de la campaña.
Si un pedido se cancela o reembolsa durante este periodo, se revocará la elegibilidad del participante para el sorteo promocional y el organizador no estará obligado a incluirlo en el sorteo ni a entregarle un premio.
Al cumplir las condiciones mencionadas anteriormente, se le inscribirá automáticamente en el sorteo promocional para tener la oportunidad de ganar uno de los siguientes premios:
- Aplicación Shelly Smart Control – Acceso Premium gratuito durante 1 año: se asignarán 200 premios.
- Aplicación Shelly Smart Control – Acceso Premium gratuito durante 3 años: se asignarán 100 premios.
- Caja misteriosa Shelly – Se asignarán 50 cajas: cada caja contiene una selección sorpresa de productos Shelly, que pueden incluir artículos Shelly inéditos o exclusivos.
Los premios «Aplicación Shelly Smart Control – Acceso Premium gratuito» se entregarán a los ganadores en forma de un código único que les dará acceso al periodo de suscripción correspondiente.
6.6.1. Selección y anuncio de los ganadores
El sorteo tendrá lugar el 11 de enero de 2026. Los ganadores se seleccionarán mediante un sorteo, cuyos resultados se determinarán íntegramente al azar. El sorteo se realizará utilizando la herramienta de terceros Commentpicker.com o una herramienta similar, que selecciona aleatoriamente a los ganadores entre los participantes elegibles. Al participar, los participantes reconocen y aceptan el uso de esta herramienta o de una herramienta similar para seleccionar a los ganadores. Para obtener más información sobre cómo Commentpicker.com trata los datos, consulte su política de privacidad.
Cada ganador será contactado por correo electrónico en un plazo de tres (3) días laborables a partir de la fecha del sorteo, en la dirección de correo electrónico con la que se registró en la lista VIP y realizó un pedido. El código de acceso Premium gratuito se enviará a esa misma dirección de correo electrónico.
Las cajas misteriosas Shelly se entregarán en la dirección postal indicada por el ganador. Todos los gastos de envío serán gratuitos para el ganador.
Por lo tanto, los ganadores de las Cajas Misteriosas Shelly deberán confirmar su aceptación y proporcionar la siguiente información en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de contacto:
- Nombre completo;
- Dirección de entrega válida;
- Número de teléfono;
No responder dentro del plazo establecido o no proporcionar información de entrega exacta dará lugar a la descalificación, y el Organizador no estará obligado a seleccionar otro ganador ni a ofrecer una compensación.
Cada participante solo puede ganar una vez durante el sorteo promocional. El Organizador no se hace responsable si un participante ganador no reclama su derecho a recibir la recompensa de conformidad con las reglas y el procedimiento establecidos en estas condiciones generales.
El Organizador tiene derecho a negarse a otorgar una recompensa a un participante que no reúna los requisitos para participar o cuya participación en el sorteo promocional no cumpla las condiciones generales del sorteo promocional o la legislación aplicable, así como en caso de sospecha de acciones fraudulentas por parte del participante.
II. REGLAS GENERALES
Ninguna de las promociones de la campaña puede combinarse con otras ofertas de descuento, vales, códigos o cupones. Los plazos de entrega de los pedidos realizados durante la campaña pueden superar los plazos de entrega estándar. Shelly Europe Ltd. no se hace responsable de posibles retrasos.
Ninguna de las ventajas promocionales puede venderse, transferirse ni canjearse por su valor monetario u otros productos o servicios, ni ser objeto de negociación.
Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales, o de prolongar, acortar o poner fin a la campaña a su entera discreción y sin previo aviso. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor en cuanto se publique en www.shelly.com.
El Organizador se reserva el derecho de suspender, modificar o poner fin a la Campaña o a cualquier Promoción de esta en cualquier momento, por cualquier motivo y a su entera discreción, incluidos, entre otros, casos de fraude, abuso, falsificación o dificultades técnicas, administrativas, financieras o de otro tipo. En tales casos, el Organizador publicará un aviso en https://www.shelly.com/
No se deberá ninguna compensación, en ninguna forma ni importe, a los usuarios por la terminación o suspensión de la Campaña o de cualquier Promoción de esta, independientemente de los motivos de dicha terminación o suspensión.
El Organizador puede negarse a aplicar las condiciones promocionales y a ofrecer las ventajas promocionales (descuentos, productos o servicios gratuitos) si: (i) no se cumplen las condiciones previstas en estas condiciones generales o en la legislación aplicable, (ii) una autoridad gubernamental competente así lo ordena o (iii) se sospecha que existe fraude. La decisión del Organizador en tales casos será definitiva.
Los usuarios eximen al Organizador de toda responsabilidad por los daños, pérdidas o costes derivados de: (a) la participación en la Campaña; (b) el incumplimiento de estas Condiciones generales, de las Condiciones generales de la tienda en línea o de la Política de privacidad; (c) fallos técnicos o problemas de transmisión; (d) retrasos en el tráfico de Internet o en el acceso al sitio web; (e) errores en los materiales de la Campaña o cualquier error técnico o humano.
El Organizador declina toda responsabilidad por la pérdida de beneficios o por daños especiales, incidentales, indirectos, punitivos o consecuentes relacionados con la Campaña.
III. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales es necesario para los fines de la Campaña, incluida su gestión, comercialización y concesión de beneficios promocionales.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo de conformidad con la política de privacidad de la tienda en línea del Organizador, disponible en la siguiente dirección: https://www.shelly.com/pages/privacy-policy.
IV. LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las controversias derivadas de la ejecución de estas Condiciones generales o relacionadas con ellas se resolverán mediante negociación mutua. Si las negociaciones fracasan, los usuarios (personas físicas) que sean ciudadanos de la UE o tengan su residencia habitual en la UE también gozarán de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia y podrán interponer una acción judicial para hacer valer sus derechos ante el tribunal del país de la UE en el que vivan o ejercer su derecho a la protección de los consumidores mediante el sistema de resolución de litigios en línea, disponible en la dirección ec.europa.eu. Para los usuarios del servicio que sean personas jurídicas y que, por tanto, no estén sujetos a las disposiciones imperativas de la legislación de consumo o de protección de datos del país de su residencia, se aplicarán la legislación búlgara y la jurisdicción búlgara.
V. VARIOS
Si un tribunal competente considera que alguna parte de estas Condiciones generales es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte será modificada por el tribunal en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, preservando al máximo posible la intención original, y las demás partes de estas Condiciones generales permanecerán plenamente vigentes.
Para cualquier pregunta relacionada con la Campaña o sus condiciones, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia abriendo un ticket de soporte o por correo electrónico: support@Shelly.cloud
Todos los derechos reservados.
Shelly Europe Ltd.
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y condiciones se aplican a las actividades promocionales de la campaña «Shelly Black Friday VIP» («la Campaña»).
Al utilizar cualquiera de las promociones de la campaña «Shelly Black Friday VIP», el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y condiciones y a las decisiones del Organizador, que quedan enteramente a discreción del Organizador y son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con la Campaña. Al utilizar cualquiera de las promociones de la Campaña, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y condiciones, y se compromete a cumplirlos, así como todas las leyes aplicables.
El Organizador se reserva el derecho de modificar o enmendar los Términos y condiciones, y las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en https://www.shelly.com/.
Los presentes Términos y condiciones de la Campaña no limitan los derechos y obligaciones legales del usuario ni los previstos en los Términos y condiciones generales de la tienda en línea disponibles en https://www.shelly.com/pages/terms.
1. Campaña: «Shelly Black Friday VIP»
La Campaña incluye cualquier actividad promocional prevista durante el Período de la Campaña en relación con los productos o servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. a través de la tienda en línea https://www.shelly.com, en adelante, la «Promoción».
Solo están sujetos a la Campaña los productos y servicios ofrecidos por Shelly Europe Ltd. La Campaña y las Promociones que contiene no se aplican a productos o servicios ofrecidos por terceros a través de la tienda en línea.
2. Organizador de la campaña
Shelly Europe Ltd. UIC 202320104, sociedad constituida en Bulgaria y con domicilio social en: 51 Cherni Vrah Blvd, plantas 2 y 3, 1407 Sofía, Bulgaria,
3. Canal
La Campaña es válida exclusivamente a través de la tienda en línea https://www.shelly.com.
4. Período de la campaña
Fecha de inicio: jueves, 20.11.2025 a las 09:00 EET (UTC +2)
Fecha de finalización: martes, 02.12.2025 a las 23:59 EET (UTC +2)
El período de la campaña puede acortarse o ampliarse previa notificación del Organizador publicada en https://www.shelly.com/.
5. Territorio
Salvo que se especifique lo contrario para promociones específicas, la campaña tendrá lugar en todo el mundo. Podrían ofrecerse promociones diferentes en distintos países.
El Organizador se reserva el derecho de limitar o modificar los Términos y condiciones de la Campaña a su exclusivo criterio o si así lo exige la ley en un país determinado, incluida la limitación de la Campaña a regiones específicas.
6. Promociones:
Cada promoción está sujeta a términos y condiciones específicos descritos a continuación. La Campaña incluye las promociones enumeradas a continuación, mientras que el Organizador tiene derecho a finalizar algunas de las promociones o añadir otras nuevas durante el Periodo de la Campaña.
La Campaña «Shelly Black Friday VIP» está reservada exclusivamente a los clientes que se hayan registrado en la Lista VIP de Shelly («Clientes VIP»). Solo estos clientes tienen derecho a acceder a las ofertas promocionales de la Campaña.
Cada Cliente VIP recibirá un correo electrónico personal en la dirección utilizada para registrarse en la VIP List, que contendrá un enlace exclusivo y único que dirige a una página web especial en www.shelly.com
Para acceder a cualquiera de las ofertas especiales descritas en estos Términos y condiciones y beneficiarse de ellas, el Cliente VIP debe utilizar el enlace exclusivo y el código de cupón proporcionados por correo electrónico. El enlace exclusivo y el código de cupón son personales para cada Cliente VIP y no deben compartirse, transferirse ni hacerse públicos. Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de invalidarlos en caso de sospecha de uso indebido, incluido el uso compartido no autorizado o el acceso fraudulento.
El código de cupón exclusivo permite al Cliente VIP disfrutar de las siguientes ventajas al realizar el pedido promocional:
Envío gratuito a los países de la UE, excepto Bulgaria, Alemania e Italia (enumerados en el punto 6.2.2.)
Protección Plus gratuita (descrita en detalle en el punto 6.3.)
6.1. Descuentos:
La Campaña ofrece un descuento de hasta el 60 % en productos seleccionados. Los descuentos se mostrarán como precios tachados junto al producto en la tienda online.
El descuento no se aplica a los gastos de entrega, incluidos los gastos de envío, los impuestos y los derechos de aduana. Los descuentos en productos agrupados se aplican exclusivamente al paquete anunciado.
Todos los descuentos están disponibles hasta agotar existencias. Shelly Europe Ltd. no garantiza la disponibilidad de los productos durante todo el periodo de la Campaña.
En caso de cancelación del pedido o devolución, los reembolsos se emitirán en función del precio con descuento pagado.
6.2. Envío gratuito
6.2.1. El envío gratuito se aplica automáticamente al realizar el pago para los pedidos efectuados en las zonas de entrega elegibles especificadas a continuación, siempre que se cumplan los siguientes valores mínimos de pedido:
Para pedidos entregados en Bulgaria: pedidos superiores a 100 BGN/51,13 EUR
Para pedidos entregados en Alemania o Italia: pedidos superiores a 79 EUR
6.2.2. El envío gratuito se aplica al introducir el código de cupón VIP al realizar el pago para pedidos en las zonas de entrega elegibles especificadas a continuación, siempre que se cumplan los siguientes valores mínimos de pedido:
Para pedidos entregados en Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido: pedidos superiores a 150 EUR/150 GBP
6.3. Protection Plus gratuita
La garantía ampliada «Protection Plus» del dispositivo tendrá un descuento del 100 % al introducir el código de cupón VIP al realizar el pago. El cliente debe añadir manualmente la opción Protection Plus al carrito. Protection Plus solo está disponible para determinados dispositivos y puede seleccionarse en las páginas de producto correspondientes, junto al botón Añadir al carrito.
6.4. Producto de regalo («Regalo con la compra»):
Todos los pedidos con un valor mínimo de 300 EUR/300 GBP/586,75 BGN (después de aplicar todos los descuentos, sin incluir los gastos de envío y con el IVA incluido, cuando corresponda) dan derecho a recibir un producto de regalo: Shelly Plug S Gen3 o Shelly Plus Plug UK («Producto de regalo»). El producto de regalo gratuito se añadirá al carrito por un coste de cero. Cada pedido da derecho a un solo producto de regalo. La promoción del producto de regalo se aplica a los pedidos que cumplen el valor mínimo y no incluye ningún elemento de azar. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito de valor mínimo para un Producto de regalo conforme a los términos y condiciones de la Promoción, el usuario también deberá devolver el Producto de regalo. Si decide quedárselo, el Organizador tendrá derecho a cobrarle el precio normal completo del Producto de regalo, tal como se indique en la tienda online en el momento de la compra. El Producto de regalo se proporciona gratuitamente, pero no está exento de gastos de entrega ni de los costes asociados que puedan aplicarse. Todos los costes y las condiciones de entrega se aplican de acuerdo con los Términos y condiciones generales de la tienda online.
La Promoción del Producto Gratuito será válida hasta agotar existencias de los Productos Gratuitos. El Organizador no garantiza que todos los Productos Gratuitos estén disponibles durante toda la duración de la Campaña. El Organizador se reserva el derecho, pero no la obligación, de actualizar la lista de dispositivos gratuitos en cualquier momento, incluso añadiendo o retirando Productos Gratuitos. El Organizador no será responsable de ningún daño ni indemnización de ningún tipo si, en el momento de la compra, algunos o todos los Productos Gratuitos no están disponibles.
La promoción del Producto Gratuito no está disponible para pedidos con dirección de entrega en Australia o Nueva Zelanda.
6.5. Cashback
Todos los pedidos que alcancen un valor mínimo de 1000 € / 1000 £ / 1955,83 BGN (después de calcular todos los descuentos del carrito, excluidos los gastos de envío e incluido el IVA, cuando corresponda) darán derecho a un cupón cashback de 50 € / 50 £ / 97,79 BGN («el Cupón» / «Cupón Cashback») para compras en la tienda en línea https://www.shelly.com. El cupón proporciona un código promocional de un solo uso para comprar productos por un importe de 50 € / 50 £ / 97,79 BGN.
El cupón se emitirá en un plazo de 40 días naturales desde la finalización de la campaña. Si el pedido se reembolsa parcial o totalmente y deja de cumplir el requisito del valor mínimo de 1000 € / 1000 £ / 1955,83 BGN, el usuario no tendrá derecho a recibir un cupón Cashback. El cupón se enviará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido elegible.
El cupón será válido durante 3 meses a partir de la fecha de emisión y podrá utilizarse conforme a los términos especificados en él. El valor mínimo del pedido a efectos de esta Campaña es el valor de los productos una vez aplicado el descuento e incluido el IVA (cuando corresponda), es decir, con IVA para los pedidos dentro de la UE y sin IVA para los pedidos fuera de la UE. Los aranceles aduaneros y otros gastos no relacionados con el envío no están cubiertos.
La promoción Cashback no está disponible para pedidos con dirección de entrega en Australia o Nueva Zelanda.
6.6. Derecho a participar en un sorteo promocional en el momento de realizar el pedido
Elegibilidad para participar en el sorteo promocional
Para poder participar en el sorteo promocional, el participante debe:
Ser miembro registrado de la Shelly VIP List;
Realizar al menos un pedido válido durante el Periodo de la Campaña utilizando la misma dirección de correo electrónico empleada para registrarse en la Shelly VIP List;
y
No cancelar ni reembolsar por completo el pedido elegible en un plazo de cuarenta (40) días naturales desde la finalización de la Campaña.
Si un pedido se cancela o reembolsa dentro de dicho plazo, se revocará la elegibilidad del participante para el Sorteo promocional, y el Organizador no tendrá ninguna obligación de incluir a dicho participante en el sorteo ni de proporcionarle ningún premio.
Al cumplir los requisitos indicados anteriormente, participarás automáticamente en un sorteo promocional para tener la posibilidad de ganar uno de los premios que se enumeran a continuación:
Aplicación Shelly Smart Control – Acceso Premium gratuito durante 1 año: se asignarán 200 premios.
Aplicación Shelly Smart Control – Acceso Premium gratuito durante 3 años: se asignarán 100 premios.
Shelly Mystery Box – Se asignarán 50 cajas: cada caja contiene una selección sorpresa de productos Shelly, que puede incluir artículos Shelly inéditos o exclusivos.
Los premios de la aplicación Shelly Smart Control - Acceso Premium gratuito se proporcionarán a los ganadores en forma de un código único, que garantizará el acceso al periodo de suscripción correspondiente.
6.6.1. Selección y anuncio de los ganadores
El sorteo de los premios tendrá lugar el 11 de enero de 2026. Los ganadores se seleccionarán mediante un sorteo aleatorio, cuyos resultados estarán determinados íntegramente por el azar. El sorteo se llevará a cabo utilizando la herramienta de terceros Commentpicker.com o herramientas similares, que seleccionan aleatoriamente a los ganadores entre los participantes que cumplen los requisitos. Al participar, los participantes reconocen y aceptan el uso de esta herramienta o de herramientas similares para seleccionar a los ganadores. Para obtener más información sobre cómo Commentpicker.com gestiona los datos, consulte su Política de privacidad.
Cada ganador será contactado por correo electrónico en un plazo de tres (3) días laborables a partir de la fecha del sorteo, en la dirección de correo electrónico con la que se registró en la VIP List y realizó un pedido. El código de acceso Premium gratuito se proporcionará a través de la misma dirección de correo electrónico.
Las Shelly Mystery Box se entregarán en la dirección postal especificada por el ganador. Todas las entregas serán gratuitas para el ganador.
Por lo tanto, los ganadores de las Shelly Mystery Boxes deberán confirmar su aceptación y proporcionar la siguiente información en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de contacto:
Nombre y apellidos;
Dirección de entrega válida;
Número de teléfono de contacto;
No responder dentro del plazo especificado o no proporcionar datos de entrega precisos dará lugar a la descalificación, y el Organizador no tendrá ninguna obligación de seleccionar nuevamente a un ganador sustituto ni de ofrecer una compensación.
Cada participante podrá ganar una sola vez durante el sorteo promocional. El Organizador no será responsable si un participante ganador no ejerce su derecho a recibir el premio de conformidad con las reglas y el procedimiento establecidos en estos Términos y condiciones.
El Organizador tendrá derecho a negarse a entregar un premio a un participante que no fuera elegible para participar o cuya participación en el sorteo promocional no cumpla con los Términos y condiciones del sorteo promocional o con la legislación aplicable, así como en caso de presuntas acciones fraudulentas por parte del participante.
II. REGLAS GENERALES
Ninguna de las promociones incluidas en la Campaña podrá combinarse con otras ofertas de descuento, vales, códigos o cupones. Los plazos de entrega de los pedidos realizados durante la Campaña podrían superar los plazos de entrega estándar. Shelly Europe Ltd. no será responsable de posibles retrasos.
Ninguno de los beneficios promocionales podrá venderse, transferirse ni canjearse por su valor monetario o por otros productos o servicios, ni estará sujeto a ninguna negociación.
Shelly Europe Ltd. se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones, o de ampliar, acortar o finalizar la Campaña a su entera discreción y sin previo aviso. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor desde el momento de su publicación en www.shelly.com.
El Organizador se reserva el derecho de suspender, modificar o finalizar la Campaña o cualquiera de sus Promociones en cualquier momento y por cualquier motivo, a su discreción, incluidos, entre otros, casos de fraude, abuso, manipulación, dificultades técnicas, administrativas, financieras o de otro tipo. En tales casos, el Organizador publicará un aviso en https://www.shelly.com/
Los usuarios no tendrán derecho a ninguna indemnización, de ninguna forma ni por ningún importe, por la finalización o suspensión de la Campaña o de cualquiera de sus Promociones, independientemente de los motivos de dicha finalización o suspensión.
El Organizador podrá negarse a aplicar cualquier término promocional y a proporcionar cualquier beneficio promocional (descuento, productos o servicios gratuitos) si: (i) no se cumplen los requisitos establecidos en estos Términos y condiciones o en la legislación aplicable, (ii) así lo ha ordenado una autoridad gubernamental competente o (iii) se ha denunciado un fraude. La decisión del Organizador en estos casos será definitiva.
Los Usuarios eximen al Organizador de toda responsabilidad por los daños, pérdidas o costes derivados de: (a) la participación en la Campaña; (b) el incumplimiento de estos Términos y condiciones, de los Términos y condiciones generales de la tienda en línea o de la Política de privacidad; (c) fallos técnicos o problemas de transmisión; (d) retrasos en el tráfico de Internet o en el acceso al sitio web; (e) errores en los materiales de la Campaña o cualquier error técnico o humano.
El Organizador declina toda responsabilidad por la pérdida de beneficios o por daños especiales, incidentales, indirectos, punitivos o consecuentes relacionados con la Campaña.
III. DATOS PERSONALES
Para los fines de la Campaña, incluida su gestión, comercialización y suministro de beneficios promocionales, es necesario el tratamiento de datos personales.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de conformidad con la Política de privacidad de la tienda en línea del Organizador, disponible en la siguiente dirección: https://www.shelly.com/pages/privacy-policy.
IV. LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las controversias derivadas de la ejecución de estos Términos y condiciones o relacionadas con ellos se resolverán mediante negociación mutua. En caso de no alcanzar un acuerdo mutuo mediante negociación, los usuarios (personas físicas) que sean ciudadanos de la UE o tengan su residencia habitual en la UE también gozarán de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia y podrán presentar una reclamación para hacer valer sus derechos ante el tribunal del país de la UE en el que vivan, o hacer valer su derecho a la protección de los consumidores mediante la resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu. Para los usuarios del servicio que sean personas jurídicas y que, por tanto, no estén sujetos a las disposiciones imperativas de la legislación en materia de consumo o datos de su país de residencia, se aplicarán la legislación y la jurisdicción búlgaras.
V. VARIOS
Si un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna parte de estos Términos y condiciones es inválida, ilegal o, de otro modo, inaplicable, dicha parte será modificada por el tribunal en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, preservando en la máxima medida posible la intención original, y las partes restantes de estos Términos y condiciones seguirán plenamente vigentes.
Para cualquier pregunta relacionada con la Campaña o sus términos, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia abriendo un ticket de asistencia; correo electrónico: support@Shelly.cloud
Todos los derechos reservados.
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