Restablecer un Shelly significa restaurar el dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica. Esto borra todas las configuraciones: credenciales de Wi-Fi, programaciones, escenas, datos de usuario y mucho más.
Restablecerlo es útil cuando el dispositivo deja de funcionar correctamente o cuando quieres dárselo a otra persona. Después, el dispositivo se comporta como cuando salió de la caja.
Nota: El restablecimiento solo afecta al dispositivo. Tu cuenta de Shelly permanece intacta y, según el método de restablecimiento, es posible que el dispositivo siga apareciendo en tu aplicación.
Puedes restablecer un dispositivo Shelly de cuatro formas diferentes:
1. A través de la aplicación: Selecciona «Restablecimiento de fábrica» en los ajustes del dispositivo; esto elimina todas las configuraciones y quita el dispositivo de la aplicación.
2. A través de la interfaz web: Abre la IP del dispositivo en un navegador y haz clic en «Restablecimiento de fábrica» dentro de «Ajustes»; no necesitas la aplicación.
3. Botón de restablecimiento físico: Mantén pulsado el botón de restablecimiento durante unos 10 segundos, hasta que los LED comiencen a parpadear; el dispositivo volverá al estado de fábrica.
4. A través de un interruptor/botón: Muchos dispositivos Shelly pueden restablecerse mediante un interruptor o botón conectado. Actívalo y desactívalo rápidamente 5 veces (varía según el dispositivo). Importante: Debes activarlo y desactivarlo rápidamente; de lo contrario, no se reconocerá el restablecimiento.
Estos métodos funcionan para la mayoría de los devices Shelly y suelen ser la primera opción:
Mantén presionado durante ~10 segundos hasta que el LED parpadee
Activa y desactiva rápidamente 5 veces el botón de prueba
Ve al navegador > «Configuración» > «Restablecer valores de fábrica»
Selecciona «Restablecimiento de fábrica»: restablece y elimina el dispositivo
Estos métodos solo se aplican a determinados modelos y, a menudo, dependen del tipo de dispositivo o del firmware:
Dispositivos Gen2 (p. ej., Pro, Wall Display): Solicitud HTTP a http://[IP]/rpc/Shelly.FactoryReset
Shelly Plug S: Desenchufa, vuelve a enchufar y pulsa el botón durante 10 segundos en un plazo de 60 segundos
Dispositivos BLU: Retira la batería, vuelve a insertarla y mantén presionado el botón durante 30 segundos
Relés / i4 con interruptor: Después de encender, presiona el interruptor 5 veces en un plazo de 60 segundos
Bombillas LED: A menudo, 5× de encendido y apagado rápido (depende del firmware)
Un restablecimiento de Shelly puede ayudar si:
→ El dispositivo ya no se conecta a Wi-Fi
→ Los controles no responden
→ Vas a entregar el dispositivo a otra persona
Es posible que algunos dispositivos incluso entren en modo de restablecimiento involuntariamente debido a sobretensiones o cortes de suministro eléctrico. Después de restablecerlo, el dispositivo se inicia como new.
En lugar de solucionar problemas sin parar, un restablecimiento de Shelly puede ser la solución más rápida y eficaz.
Después de un restablecimiento, tu dispositivo Shelly vuelve a los valores predeterminados de fábrica. Ya no reconoce tu Wi-Fi, no tiene escenas ni programaciones guardadas y está desconectado de la nube.
Se inicia en modo AP y crea su propia red Wi-Fi. Sabrás que el restablecimiento se realizó correctamente por el parpadeo del LED o por el nombre del punto de acceso.
Importante: tu account de Shelly, los dispositivos en la nube y las actualizaciones de firmware permanecen intactos; solo se borran los ajustes del dispositivo.
Si restableces el dispositivo mediante la aplicación Shelly:
Si lo restableces mediante el botón de la interfaz web o un interruptor, seguirá visible en la aplicación, pero aparecerá como «sin conexión». Nota: Restablecer y eliminar son acciones distintas; algunos métodos hacen ambas cosas.
El LED comienza a parpadear, el dispositivo entra en modo AP y aparece su red Wi-Fi. Luego puedes volver a conectarte y reconfigurarlo.
Mantén presionado el botón de restablecimiento durante unos 10 segundos, hasta que el LED parpadee. Es posible que algunos modelos deban apagarse primero.
Sí: mediante la aplicación, puedes realizar un restablecimiento completo de fábrica y el dispositivo también se eliminará de la aplicación.
Comprueba el Wi-Fi, la alimentación y el router. Intenta acceder mediante la aplicación o la interfaz web. Si no funciona: apaga el dispositivo brevemente, reinícialo o restablécelo.