1. Perché non viene stabilita alcuna comunicazione tra Shelly e altri dispositivi KNX?
   Verifica che l'interfaccia di comunicazione (ad esempio il gateway KNXnet/IP a KNX TP) funzioni correttamente, cioè che sia alimentata, che il LED di stato sia acceso, ecc.

   Controlla che entrambe le estremità dell'interfaccia di comunicazione siano collegate correttamente, cioè che Ethernet o WLAN funzionino. Verifica che il dispositivo Shelly abbia un indirizzo IP sull'interfaccia IP utilizzata.

   Controlla che il lato KNX TP (Twisted Pair) sia collegato correttamente.

   Verifica le impostazioni KNX dell'indirizzo multicast e della porta di comunicazione.

   Controlla che tutti i dispositivi Shelly utilizzino lo stesso indirizzo multicast e la stessa porta di comunicazione configurati sull'interfaccia di comunicazione corrispondente.

   Quali impostazioni sono consigliate per il router KNX IP?
   Se un telegramma KNX deve essere inoltrato esternamente (ad altri dispositivi KNXnet/IP) e/o tra diverse aree e linee KNX, il software di programmazione (ETS o altro) crea automaticamente una "tabella di filtro" degli indirizzi di gruppo KNX consentiti che il router KNX IP può trasmettere per la comunicazione. A seconda della progettazione del programma KNX e di come i dispositivi Shelly interagiscono con esso, può accadere che gli indirizzi di gruppo KNX utilizzati dai dispositivi Shelly non siano elencati nella "tabella di filtro" generata automaticamente dal software di programmazione. In alcuni casi la "tabella di filtro" può anche essere completamente vuota.Per verificare il contenuto della "tabella di filtro", devi aprire il tuo software di programmazione KNX e navigare fino al router KNX IP utilizzato nel tuo progetto. Quindi fai clic con il tasto destro sul router e seleziona "Mostra tabella di filtro" (vedi immagine sotto).Una anteprima di una "tabella di filtro" è mostrata qui:Per risolvere il problema degli indirizzi di gruppo consentiti, consigliamo di instradare manualmente i telegrammi KNX utilizzati da Shelly in entrambe le direzioni. Vedi immagine sotto:Instradare da KNX a IP
   Instradare da IP a KNX
   

   

   Instradare da KNX a IP - I punti 1 e 2 mostrano come gli indirizzi di gruppo (telegrammi di gruppo) nell'intervallo da 0 a 13 (0 ≥ A ≤ 13) vengano instradati. Se usi indirizzi di gruppo nell'intervallo superiore a 13 (14 ≥ A ≤ 31), dovresti instradare anche questi telegrammi. Vedi punto 3 (opzionale).
   

   

   Instradare da IP a KNX - Usa la stessa logica di cui sopra per instradare gli indirizzi di gruppo nella direzione opposta. Vedi punti 4 e 5 per instradare gli indirizzi di gruppo (telegrammi di gruppo) nell'intervallo da 0 a 13 (0 ≥ A ≤ 13). Se usi indirizzi di gruppo nell'intervallo superiore a 13 (14 ≥ A ≤ 31), dovresti instradare anche questi telegrammi. Vedi punto 6 (opzionale).Cosa significa un indirizzo individuale unico?Come descritto nella Knowledge base, l'indirizzo individuale ha il formato: X.Y.Z. Unico significa che all'interno di un'unica installazione KNX non possono esistere due o più dispositivi con tutti e tre i parametri identici.

• NOTAL'indirizzo individuale non ha significato durante una normale procedura di installazione.È possibile rilevare conflitti di indirizzi individuali tramite l'interfaccia utente del dispositivo Shelly?No, i dispositivi Shelly attualmente non supportano questa funzione. È responsabilità esclusiva dell'integratore KNX evitare tali conflitti.Ha importanza se il dispositivo è connesso tramite Ethernet o WLAN affinché la funzionalità KNXnet/IP funzioni?Il tipo di connettività di rete non ha importanza dal punto di vista del dispositivo. È necessaria una connessione di rete stabile per un funzionamento senza errori, e questo deve essere considerato durante la progettazione dell'infrastruttura di rete.Quali dati vengono inviati tramite la rete KNX? Sono disponibili tutte le informazioni descritte nei documenti API?Il protocollo KNX è un sistema di automazione chiuso ed è destinato all'uso da parte di partner certificati KNX. Le informazioni descritte nei documenti API si riferiscono solo alle opzioni KNX supportate da Shelly. Per comprendere la terminologia utilizzata è necessaria una conoscenza di base del KNX (certificato base KNX).Posso avere il dispositivo Shelly sia nella rete KNX che in un account Shelly?

• Sì, è assolutamente possibile. Inoltre, è possibile collegare il dispositivo contemporaneamente a un controller di automazione domestica locale come Home Assistant.Cosa succede in caso di riavvio e/o interruzione di corrente?Tutte le impostazioni KNX effettuate sono memorizzate internamente e un riavvio o un'interruzione di corrente non richiede ulteriori interventi da parte dell'utente per il corretto funzionamento dei dispositivi Shelly.Come gestisce KNX errori o malfunzionamenti nel sistema?KNX è un protocollo di comunicazione progettato con un'elevata prevenzione degli errori. Ogni telegramma KNX inviato contiene un codice di controllo che tutti i destinatari utilizzano per generare la propria conferma del trasferimento dati riuscito e notificare il mittente. Se tutti i destinatari confermano la ricezione corretta del telegramma, il telegramma successivo viene inviato nuovamente. Se viene rilevato un errore, l'intero telegramma viene ritrasmesso. Per impostazione predefinita, l'invio di un telegramma KNX viene ripetuto tre volte, ma questo parametro può essere modificato.Diagnosi e risoluzione dei problemi nelle integrazioni Shelly + KNXUn processo di diagnosi corretto non può essere eseguito senza l'uso del software di programmazione KNX (ad esempio ETS). Per una diagnosi completa è necessario utilizzare sia la pagina di diagnostica fornita da Shelly nell'interfaccia web integrata (Advanced -> Diagnostics) sia la funzione di diagnostica contenuta nel software di programmazione KNX (ad esempio ETS → Diagnostica).I dispositivi Shelly supportano la sicurezza KNX?No, i dispositivi Shelly non possono decifrare né KNX IP Security né KNX Data Security, entrambe parte dell'estensione di sicurezza KNX. Viene supportata solo la comunicazione non crittografata.Modifica manuale dei flag di comunicazione degli oggetti KNXAlcuni produttori KNX non impostano il flag di lettura sull'oggetto di feedback del canale corrispondente dei loro attuatori di commutazione come attivo (vedi immagine 1). Se il flag di lettura non è attivato, la funzione TOGGLE dei dispositivi Shelly non funziona! Se si verifica questo caso, il flag di lettura deve essere attivato manualmente tramite il software di configurazione ETS (o altro). Seleziona l'oggetto KNX che desideri modificare e naviga alle proprietà dei flag, che si trovano sul lato destro del software ETS sotto Proprietà → Flag (vedi immagini 2 e 3).

3. Da modificare in:L'immagine 4 mostra come dovrebbe apparire la configurazione una volta che tutti (o tutti quelli necessari) i flag di lettura sono impostati sui canali dell'attuatore di commutazione.?
   Nota che i produttori KNX possono usare denominazioni diverse per l'oggetto di commutazione e l'oggetto di feedback. Ad esempio, nel caso sopra per il canale [X] (1-4), il produttore usa la denominazione R[X] Input per l'oggetto di commutazione e R[X] Output per l'oggetto di feedback.Tutte le modifiche apportate devono essere trasferite ai dispositivi KNX interessati.Posso usare l'interfaccia KNX per stabilire una comunicazione KNX tra Shelly e altri dispositivi KNX?
   L'interfaccia KNX IP (senza router IP) è destinata solo a scopi di programmazione e non può essere utilizzata come dispositivo di routing KNX. Questa limitazione deriva dal dispositivo KNX stesso, non da Shelly. Per stabilire la comunicazione tra dispositivi KNX e Shelly è necessario un router KNX IP.Posso collegare un dispositivo Shelly compatibile KNX con un altro dispositivo Shelly tramite l'opzione Range Extender? No, purtroppo no.ETS v6.3.0 non supporta più la modifica manuale della tabella di filtro – cosa fare?Nelle versioni precedenti di ETS (prima della v6.3.0) era possibile modificare manualmente la tabella di filtro, consentendo di specificare esattamente quali indirizzi di gruppo un dispositivo filtra o inoltra. Questa funzione è stata rimossa a partire da ETS v6.3.0. Ulteriori informazioni su questa decisione dell'Associazione KNX sono disponibili qui.Ciò significa che l'uso di un unico file "dummy" ETS per dispositivi su una linea KNX-TP non è più sufficiente. Ora è necessario un secondo file dummy che rappresenti il dispositivo sulla linea IP principale. Questi file dummy sono normalmente forniti dai produttori di controller centrali (ad esempio server KNX) o dispositivi di visualizzazione (ad esempio display KNX).Noi di Shelly abbiamo quindi deciso di utilizzare l'applicazione “Eelectron Advanced Dummy” per rappresentare i dispositivi Shelly all'interno del software di programmazione ETS. Questo file dummy è progettato specificamente per essere utilizzato solo sulla linea TP. La figura 1 mostra l'uso del file dummy.Fig. 1 - Esempio di applicazione Eelectron Advanced DummyL'applicazione dummy scelta consente una personalizzazione completa degli oggetti KNX contenuti. Nella figura 2 puoi vedere un Shelly Pro Dimmer 1PM già configurato con il file dummy..
   Fig. 2 - Configurazione del Shelly Pro Dimmer 1PMUna volta aggiunti tutti i dispositivi al progetto, assegnati i loro indirizzi individuali e collegati gli oggetti di gruppo necessari con gli indirizzi di gruppo appropriati, devi assicurarti che questi indirizzi di gruppo siano inclusi nella tabella di filtro del router KNX IP utilizzato. Poiché la modifica manuale della tabella di filtro non è più possibile da ETS v6.3.0, è necessario aggiungere un dispositivo virtuale sulla linea IP principale affinché la tabella di filtro venga compilata automaticamente. La figura 3 mostra il dispositivo dummy KNX IP che consigliamo per questo scopo — “Schneider Electric’s SpaceLogic KNX Secure Dummy”.Fig. 3 - File “Schneider Electric’s Wiser for KNX Dummy”.Come mostrato nella figura, la colonna “Medium Type” consente di posizionare il dispositivo sia nel segmento TP che in quello IP. In questo caso, il dispositivo “Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy” viene aggiunto alla linea IP principale del progetto (vedi figura 4).Importante: non è assolutamente necessario possedere o installare l'hardware fisico
   - questo dispositivo dummy serve solo come componente segnaposto virtuale affinché il router KNX IP generi correttamente la tabella di filtro.: Fig. 4 - Aggiunta del “Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy” alla linea IP principalePasso successivo: collega gli indirizzi di gruppo utilizzati dai dispositivi Shelly all'interfaccia del dispositivo dummy “Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy”. Trascina semplicemente gli indirizzi di gruppo rilevanti sull'interfaccia del dispositivo dummy (vedi figura 5).Attenzione:

4. se il dispositivo dummy supporta KNX Secure, devi assicurarti che questa funzione sia disattivata, poiché i dispositivi Shelly attualmente non supportano KNX Secure.
   Fig. 5 - Collegamento degli indirizzi di gruppo al dispositivo “Schneider Electric’s SpaceLogic KNX Secure Dummy”

5. Nel nostro esempio, tutti gli indirizzi di gruppo del progetto sono stati collegati al dispositivo dummy – questo è solo a scopo dimostrativo. L'Associazione KNX sconsiglia espressamente questo approccio per progetti di grandi dimensioni. In installazioni più piccole (come il nostro esempio) di solito non è un problema, ma in installazioni più grandi può influire sulle prestazioni del sistema. Si consiglia di rilasciare e instradare solo gli indirizzi di gruppo strettamente necessari tramite il router KNX IP per garantire prestazioni ottimali.
   Gli indirizzi essenziali sono generalmente quelli necessari per il controllo centrale, la visualizzazione o la comunicazione tra diverse linee o dispositivi su più segmenti.

6. Una volta assegnati gli indirizzi di gruppo necessari al dispositivo dummy, trasferisci assolutamente le modifiche di configurazione al router KNX IP – questo passaggio è fondamentale per la corretta comunicazione nel sistema KNX. Nella figura 6 puoi vedere come viene eseguito questo trasferimento nell'ambiente ETS.
   Fig. 6 - Trasferimento della nuova configurazione al router KNX IP

7. Una volta che la configurazione è stata trasferita con successo al router KNX IP, il risultato finale è visibile nella figura 7.
   Fig. 7 - Configurazione del router KNX IP trasferita.

8. Raccomandazione: non controllare la tabella di filtro direttamente con un clic destro sul router KNX IP, ma tramite il percorso Topologia → Backbone e poi clic destro sulla linea TP principale. Questo metodo fornisce una panoramica completa e precisa della configurazione del filtro. Se tutto è configurato correttamente, le anteprime della tabella di filtro dal router KNX IP e dalla linea TP principale dovrebbero essere identiche (vedi figura 8).
   Fig. 8 - Controllo della tabella di filtro tramite la linea TP principale

9. La tabella di filtro finale mostra che tutto è configurato correttamente – il router KNX IP è ora completamente configurato e tutti gli indirizzi di gruppo necessari sono inclusi. L'integrazione è quindi completata e pronta all'uso.
   La figura 9 mostra l'anteprima finale della tabella di filtro.

10. Fig. 9 - Anteprima della tabella di filtro
    Se hai seguito tutti i passaggi, la tua configurazione dovrebbe ora essere completamente funzionante e conforme a KNX – pronta per un funzionamento affidabile ed efficiente.Se hai domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto - saremo felici di aiutarti! -> Diagnostica) così come la funzione di diagnostica inclusa nel software di programmazione KNX (ad es. ETS → Diagnostica).

11. I dispositivi Shelly supportano la sicurezza KNX?
    No, i dispositivi Shelly non possono decifrare né la KNX IP Security né la KNX Data Security, entrambe fanno parte dell'estensione di sicurezza del protocollo KNX. È supportata solo la comunicazione non crittografata.

12. Modifica manuale della Flag di comunicazione di Oggetti KNX
    Alcuni produttori KNX utilizzano il Bandiera da lettura durante il Oggetto feedback del canale corrispondente dei loro attuatori di commutazione NON come attivo (vedi immagine 1). Se il flag di lettura non è attivato, la funzione TOGGLE dei dispositivi Shelly non funziona!

    

    In caso si verifichi una situazione del genere, il flag di lettura dovrebbe essere attivato manualmente tramite il software di configurazione ETS (o altro). Seleziona il Oggetto KNX aus, che desideri modificare, e naviga alle caratteristiche della Bandiere – queste si trovano sul lato destro del software di configurazione ETS sotto Proprietà → Flag (vedi immagine 2 e immagine 3).

Dovrebbe essere cambiato in:

L'immagine 4 mostra come dovrebbe apparire la configurazione una volta che tutte (o tutte quelle necessarie) Segnalibri di lettura sono impostati sui canali dell'attuatore di commutazione.

Si prega di notare che i produttori KNX utilizzano diverse denominazioni per il Oggetto switch e questo Oggetto feedback utilizzare. Ad esempio, il produttore nell'esempio sopra utilizza per il canale [X] (1-4) la denominazione R[X] Input per il Oggetto switch e R[X] Output per il Oggetto feedback.

Tutte le modifiche apportate devono essere trasferite ai dispositivi KNX interessati.

13. Posso utilizzare l'interfaccia KNX per stabilire una comunicazione KNX tra Shelly e altri dispositivi KNX?
    L'interfaccia KNX-IP (senza router IP) serve solo per scopi di programmazione e non può essere utilizzata come dispositivo di routing KNX. Questa limitazione deriva dal dispositivo KNX stesso, non da Shelly. Per stabilire la comunicazione tra dispositivi KNX e Shelly, è necessario un router KNX-IP.

14. Posso collegare un dispositivo Shelly compatibile con KNX a un altro dispositivo Shelly tramite l'opzione range extender?

    No, purtroppo no.

15. ETS v6.3.0 non supporta più la modifica manuale della tabella dei filtri – cosa bisogna fare?
    Nelle versioni precedenti di ETS (prima della v6.3.0) era possibile modificare manualmente la tabella dei filtri. Questo permetteva di specificare esattamente quali indirizzi di gruppo un dispositivo filtrava o inoltrava. Questa funzione è stata rimossa a partire da ETS v6.3.0. Puoi trovare ulteriori informazioni su questa decisione della KNX Association ieri.

    Questo significa che l'utilizzo di un unico file ETS "dummy" per dispositivi che si trovano su una linea KNX-TP non è più sufficiente. Ora è necessario anche un secondo file dummy, che rappresenti il dispositivo sulla linea IP principale. Tali file dummy vengono normalmente forniti dai produttori di dispositivi di controllo centrale (ad esempio, server KNX) o dispositivi di visualizzazione (ad esempio, display KNX).

    Noi di Shelly abbiamo quindi deciso di "Eelectron Advanced Dummy"utilizzare l'applicazione per Shelly rappresentare i dispositivi all'interno del software di programmazione ETS. Questo file fittizio è stato appositamente creato solo per Linea TP essere utilizzato. La Figura 1 mostra l'utilizzo del file dummy.

    

    L'applicazione dummy selezionata consente una completa personalizzazione degli oggetti KNX inclusi. Nella Figura 2 puoi vedere una configurazione già effettuata Shelly Pro Dimmer 1PM con il file fittizio.

    

    Una volta che tutti i dispositivi sono stati aggiunti al progetto, i loro Indirizzi individuali, assegnato e i necessari Raggruppa oggetti con i corrispondenti Indirizzi di gruppo sono stati collegati, devi assicurarti che questi Indirizzi di gruppo nella tabella dei filtri del router KNX-IP utilizzato. Poiché la modifica manuale della tabella dei filtri non è più possibile a partire da ETS v6.3.0, è necessario creare un dispositivo virtuale sul Linea IP principale da completare, in modo che la tabella dei filtri venga riempita automaticamente. Figura 3 mostra il dispositivo KNX-IP fittizio che consigliamo per questo scopo — “SpaceLogic KNX Secure Dummy di Schneider Electric”.

    

    Come mostrato nell'immagine, la colonna "Tipo medio", posizionare il dispositivo sia nel segmento TP che in quello IP. In questo caso, il dispositivo \"Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy\" viene aggiunto alla linea IP principale del progetto (vedi Figura 4).

Importante: Non è assolutamente necessario possedere o installare l'hardware fisica - questo dispositivo fittizio serve solo come componente segnaposto virtuale, affinché il router KNX-IP generi correttamente la tabella dei filtri.

Il prossimo passo: collega gli indirizzi di gruppo utilizzati dai dispositivi Shelly con l'interfaccia dummy del “Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Fittizio”-dispositivo. Basta trascinare i relativi indirizzi di gruppo sull'interfaccia del dispositivo fittizio (vedi Figura 5).

Attenzione: Se il dispositivo fittizio KNX Sicuro supportato, devi assicurarti che questa funzione disattivato è, poiché i dispositivi Shelly attualmente non supportano KNX Secure.

Nel nostro esempio sono stati tutte Indirizzi di gruppo del progetto con il dispositivo fittizio collegato – questo serve solo a scopo dimostrativo. L'Associazione KNX raccomanda espressamente questo approccio per progetti di grandi dimensioni non. In installazioni più piccole (come nel nostro esempio) questo di solito non rappresenta un problema, ma in installazioni più grandi può influire sulle prestazioni del sistema. Si consiglia di utilizzare solo le assolutamente necessario Indirizzi di gruppo rilasciare e instradarlo tramite il router KNX-IP per garantire prestazioni ottimali. Gli indirizzi essenziali includono generalmente quelli necessari per i controlli centrali, la visualizzazione o la comunicazione tra diverse linee o dispositivi su più segmenti.
Una volta che gli indirizzi di gruppo necessari sono stati assegnati al dispositivo fittizio, applica assolutamente le modifiche di configurazione al router KNX-IP – questo passaggio è fondamentale per la corretta comunicazione nel sistema KNX. In Figura 6 puoi vedere come viene effettuato questo trasferimento nell'ambiente ETS.

Una volta che la configurazione è stata trasferita con successo sul router KNX-IP, il risultato finale si trova in Figura 7 da vedere.

Raccomandazione: Non verificare direttamente la tabella dei filtri tramite un clic destro sul router KNX-IP, ma tramite il percorso Topologie → Backbone e poi cliccando con il tasto destro su Linea principale TP. Questo metodo fornisce una panoramica completa ed esatta della configurazione dei filtri. Se tutto è stato configurato correttamente, le anteprime delle tabelle dei filtri dal router KNX-IP e dalla linea TP principale dovrebbero identico essere (vedi figura 8).

La tabella dei filtri finale mostra che tutto è stato configurato correttamente: il router KNX-IP è ora completamente configurato e tutti gli indirizzi di gruppo necessari sono inclusi. L'integrazione è quindi completata e pronta per l'uso.

La figura 9 mostra l'anteprima finale della tabella dei filtri.

Se hai seguito tutti i passaggi, la tua configurazione dovrebbe ora essere completamente funzionante e conforme a KNX – pronta per un funzionamento affidabile ed efficiente. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta in qualsiasi momento il nostro team di supporto: saremo felici di aiutarti!