Informativa sulla privacy
POLITICA SULLA RISERVATEZZA
(In vigore dall'11 novembre 2019; modificato il 1° agosto 2023 e il 29 aprile 2026; ultima modifica il 1° luglio 2026)
1. Introduzione
Il sito web https://shelly.com/ insieme a tutti i suoi sottodomini e sottopagine, inclusi a titolo esemplificativo https://shelly.com/ e qualsiasi sottopagina dedicata a vendite online, campagne di marketing e promozionali, concorsi, sondaggi ecc . ("Il Sito Web" ). Il Sito Web costituisce la pagina Internet ufficiale e il negozio online dei prodotti con il marchio Shelly ™ . Il Sito Web offre informazioni sui prodotti della serie Shelly, inclusi " Loqed " e "Powered by Shelly" e dispositivi di terze parti con il marchio "Works with Shelly", la possibilità di acquisti online, altri servizi Shelly, risorse preziose e informazioni utili - Shelly X, Shelly Academy, API per sviluppatori, rivenditori ufficiali Shelly, installatori certificati Shelly, forum della community Shelly, ecc., nonché supporto tecnico relativo ai dispositivi e ai servizi Shelly. L'interazione con il Sito Web e le sue funzionalità potrebbe comportare il trattamento di vari tipi di dati per diverse finalità:
Il titolare del trattamento dei dati personali è Shelly Europe Ltd., UIC: 202320104, con sede legale e domicilio registrato nella città di Sofia, Bulgaria, in Cherni Vrah Blvd. n. 51 , edificio 3, piano 2 e 3.
Dal momento in cui procedi al pagamento, il tuo ordine viene venduto da Global-e in qualità di venditore e Global-e diventa un titolare del trattamento dei dati personali separato e indipendente per i dati che fornisci durante e dopo il pagamento. I dati condivisi tra Shelly Europe Ltd. e Global-e a questo scopo includono nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità e numeri di conto/ordine, dati relativi al pagamento e alla transazione necessari per l'esecuzione del contratto di vendita ( nessuna informazione bancaria/dettagli di pagamento) e qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta per lo sdoganamento e lo sdoganamento delle spedizioni per gli ordini transfrontalieri, laddove ciò sia richiesto dalle normative locali in materia di importazione. Global-e tratta questi dati in conformità con la propria Informativa sulla privacy (https://connect.global-e.com/consumer-privacy-policy), che accetti al momento del pagamento. Global-e condivide i dati relativi all'ordine (esclusi i dettagli di pagamento) con Shelly Europe Ltd. affinché Shelly possa evadere e supportare il tuo ordine, fornire assistenza clienti e servizio di garanzia. Shelly Europe Ltd. rimane il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella restante parte della presente Informativa sulla privacy che non rientra nell'ambito di applicazione dell'Informativa sulla privacy di Global-e (ad esempio, l'utilizzo del Sito web, l'Account, l'assistenza clienti, le recensioni e le attività di marketing di Shelly).
Il Responsabile della protezione dei dati risponderà a tutte le vostre domande relative al trattamento e alla protezione dei dati personali. Potete contattarlo/a via e-mail al seguente indirizzo: dpo@shelly.com
I soggetti i cui dati possono essere trattati sono le persone fisiche, ovvero i consumatori o i rappresentanti di persone giuridiche, che visitano il Sito Web e/o interagiscono con esso in qualsiasi modo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la navigazione tra i prodotti o i servizi Shelly, l'effettuazione di un ordine di acquisto, l'invio di richieste di assistenza, la fornitura di informazioni personali/relative al dispositivo per l'assistenza tecnica e l'interazione con attività di marketing e pubblicità ("Utente"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di 18 anni o dell'età minima richiesta dalle leggi locali in altre giurisdizioni, né dati sensibili. Qualora tali dati vengano raccolti inavvertitamente, saranno cancellati in modo sicuro.
Shelly Europe Ltd., in qualità di amministratore del Sito Web, tratta i dati personali principalmente allo scopo di offrire e promuovere i dispositivi a marchio “Shelly”, “ Loqed ”, “Powered by Shelly”, dispositivi di terze parti – “Works with Shelly” o altri servizi Shelly e campagne congiunte con i partner Shelly, elaborare e consegnare gli ordini e fornire assistenza tecnica agli utenti dei dispositivi per l'attivazione, la manutenzione e l'assistenza dei dispositivi e del sito Web.
Inoltre, potremmo raccogliere e successivamente elaborare alcune informazioni relative al tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web, al fine di personalizzare la tua esperienza online e proporti offerte di prodotti Shelly, servizi, campagne congiunte con i partner di Shelly, prodotti di terze parti, newsletter e altre informazioni di marketing. Per maggiori dettagli in merito, ti invitiamo a consultare la sezione sul trattamento dei dati riportata di seguito.
Abbiamo implementato tecnologie di intelligenza artificiale (IA) sul nostro sito web per migliorare l'esperienza dell'utente, aiutare i visitatori ad accedere alle informazioni sui prodotti offerti e fornire un supporto tecnico più efficiente.
Per ulteriori informazioni sui tipi di dati, le finalità e le modalità del loro trattamento, si prega di leggere quanto segue.
L'invio di un ordine tramite il sito web costituisce un'offerta per la conclusione di un contratto a distanza per l'acquisto di beni. Trattiamo i dati personali ai fini della conclusione del contratto e della sua esecuzione da parte nostra.
2. Tipologie di dati personali che trattiamo
2.1. Su base contrattuale e precontrattuale ai fini dell'elaborazione di un ordine e della sua consegna
2.1.1. Dati relativi alla persona che effettua l'ordine (l'Utente):
• Nome e cognome;
• Indirizzo di consegna;
• Numero di telefono;
• Indirizzo e-mail;
• Indirizzo IP;
• Dati dell'account (per gli utenti registrati) Il pagamento dei prodotti acquistati tramite il checkout viene elaborato da Global-e (in qualità di commerciante registrato) tramite i propri fornitori di servizi di pagamento; Shelly Europe Ltd. non raccoglie né memorizza i dati completi della tua carta di pagamento. Shelly elabora i dati relativi al pagamento solo nella misura in cui Global-e li condivide con Shelly per l'evasione degli ordini, i resi, le richieste di garanzia , la contabilità o il rispetto degli obblighi di legge, ove e nella misura necessaria.
2.3. Sulla base del legittimo interesse, al fine di fornirti il supporto amministrativo e tecnico necessario in relazione a ordini futuri o attuali e all'utilizzo di Dispositivi e Servizi, nonché per mantenere la disponibilità del Sito Web e delle sue funzionalità accessibili e ininterrotte, per inviare messaggi di marketing diretto, comprese offerte personalizzate, attività promozionali e altre attività di marketing, per migliorare l'esperienza dell'utente fornendo tecnologie di intelligenza artificiale, pubblicando recensioni degli utenti
2.3.1. Dati dell'utente (in base all'interazione con il Sito web):
• Numero di telefono di contatto
• Indirizzo e-mail;
• Conversazione tramite ticket di supporto.
• Pubblicare feedback/recensioni sui nostri prodotti/servizi;
• Dettagli dell'ordine;
• Modello e numero di serie del dispositivo Shelly;
• ID (numero univoco del prodotto Shelly);
• Informazioni memorizzate sul dispositivo Shelly (solo quando il dispositivo viene consegnato al centro di riparazione senza essere stato preventivamente cancellato dal consumatore).
• Contenuti di comunicazione e informazioni tecniche sulla chat tramite chat in tempo reale
2.3.2. Dati raccolti sulla base di interessi legittimi (a seconda delle impostazioni del browser e del dispositivo) per finalità di marketing.
• Indirizzo IP;
• Dati tecnici quali ID dispositivo/ID pubblicitario, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo (computer fisso, tablet, dispositivo mobile), fonte di riferimento (ad esempio, da un annuncio o da un link sui social media, link di marketing di affiliazione, ecc.);
• Dati comportamentali e di utilizzo come navigazione, query di ricerca, clic e interazioni, comportamento relativo al carrello e agli acquisti, coinvolgimento con i contenuti di marketing
• Dati di geolocalizzazione (approssimativi) derivati dal tuo indirizzo IP o dalle impostazioni del browser per mostrare offerte o promozioni localizzate;
• Identificatori essenziali dei cookie: stringhe univoche assegnate al tuo browser o dispositivo per riconoscerti tra una sessione e l'altra;
2.4. Necessario ai fini della creazione e della gestione dell'Account, nella misura in cui la registrazione sul Sito non è obbligatoria per il suo utilizzo e la creazione dell'Account è una questione di libera scelta da parte dell'Utente per tracciare e gestire i propri Ordini
2.4.1. Dati dell'account:
• Nome e cognome;
• Dati aziendali (ove applicabile): nome dell'azienda, posizione/qualifica e recapiti aziendali (indirizzo email aziendale, numero di telefono), ecc.;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Password/Codice di verifica;
• Un elenco dei prodotti selezionati;
• Un elenco degli indirizzi di consegna e di fatturazione inseriti dall'Utente;
• Cronologia degli ordini;
• Cronologia delle visite al profilo;
• Applicazioni scaricate;
• Buoni sconto;
• Un elenco dei pagamenti (senza indicare i dati della transazione);
• Un elenco degli importi rimborsati per ordini restituiti o annullati;
2.5. Partecipazione a concorsi, giveaway e altre campagne di marketing
• Indirizzo e-mail;
• Nomi;
• Indirizzo (se il premio/regalo viene fornito ai fini della consegna);
• Numero di telefono (se un premio/regalo viene fornito ai fini della consegna);
• Qualsiasi ulteriore dato personale che potrebbe essere richiesto specificamente ai fini del concorso, della campagna o del sondaggio specifici, come ad esempio i dati di partecipazione (ad esempio, i dettagli di iscrizione alla campagna;
2.6. Sulla base del consenso esplicito per finalità di marketing
• Indirizzo e-mail;
• Pubblicazione di feedback/recensioni
• Ricevere messaggi di marketing diretto, incluse offerte personalizzate, attività promozionali e altre attività di marketing.
• Partecipazione a campagne di marketing, tra cui liste VIP via e-mail, newsletter, comunicazioni business-to-business o business-to-User e altri contenuti di marketing tramite e-mail o altri mezzi elettronici, e sondaggi di marketing:
• Dati provenienti dai social media: feedback o risposte a sondaggi di marketing, altri dati raccolti.
2.7. Dati anonimizzati
Shelly Europe Ltd. elabora i dati per l'analisi aziendale delle vendite estrapolati come dati anonimi e non personalizzati (sulla base del legittimo interesse):
1. Informazioni statistiche sul numero totale di visite ai Siti Web e determinazione del traffico in entrata sui Siti Web, delle consegne effettuate, delle richieste di assistenza e dei reclami ricevuti;
2. Miglioramento dei servizi e dei prodotti offerti da Shelly Europe Ltd.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
3.1. Dati relativi agli ordini ai fini di:
1. Ricevere da Global-e ed elaborare i dati relativi all'ordine necessari per preparare, spedire e supportare l'evasione degli ordini di acquisto;
2. Preparazione e consegna degli ordini per la spedizione tramite corriere o servizio postale all'indirizzo di consegna fornito con l'ordine; la spedizione transfrontaliera, il rapporto con il vettore e lo sdoganamento vengono gestiti da o in collaborazione con Global-e;
3. La contabilità e la riconciliazione relative agli ordini sulla base dei dati condivisi da Global-e, la fatturazione e l'incasso dei pagamenti vengono effettuati da Global-e in qualità di commerciante registrato;
4. Contattare la persona che ha effettuato l'ordine in merito all'ordine stesso e alla successiva consegna;
5. Invio di notifiche relative allo stato dell'ordine e a eventuali problemi relativi alla consegna;
6. Fornitura di codici sconto;
7. Invio di notifiche per marketing diretto e pubblicità previo esplicito consenso da parte vostra o sulla base di un legittimo interesse, inclusa la fornitura di informazioni tramite e-mail, SMS o altri canali di comunicazione elettronica (come Viber, WhatsApp o piattaforme di messaggistica simili) riguardanti nuovi prodotti e/o servizi e promozioni congiunte con i nostri partner sulla base del vostro esplicito consenso o, ove applicabile, sulla base di un legittimo interesse;
8. Richieste di assistenza relative ai Prodotti e ai Servizi offerti sul Sito Web;
9. Gestire il processo di ordinazione e la sua ripresa in caso di interruzione tecnica, nonché al fine di garantire la sicurezza del Sito Web e dei servizi forniti tramite esso;
10. Fornitura di informazioni relative a controlli o alla tutela degli interessi legittimi in procedimenti amministrativi o giudiziari;
11. Migliorare il servizio;
12. Fornitura di informazioni riguardanti i servizi e i prodotti, comprese le informazioni relative agli ordini, la ricezione di segnali e reclami o tramite canale di chat o richiesta di assistenza;
13. Fornitura di servizi di supporto e garanzia, se necessari per la risoluzione di malfunzionamenti tecnici, anche da remoto tramite un canale di chat o una richiesta di supporto;
14. Verifica tramite e-mail o messaggio SMS per garantire la sicurezza dell'accesso ai dati relativi al tuo profilo e al dispositivo Shelly al momento della fornitura del servizio di riparazione;
15. Gestione dei reclami, delle istanze, delle segnalazioni e delle richieste di legge presentate;
16. Gestione e visualizzazione delle recensioni e dei feedback degli utenti sul nostro sito web . Le recensioni degli utenti saranno visibili al pubblico e potranno essere condivise con i nostri partner, ad esempio marketplace o piattaforme di social media. L'autore della recensione potrà rimanere anonimo oppure il suo nome potrà essere visualizzato pubblicamente.
3.2. Dati dell'utente per le seguenti finalità:
1. Marketing diretto, comprese le offerte personalizzate previo esplicito consenso da parte vostra o in base a un legittimo interesse, tra cui la fornitura di informazioni via e-mail o SMS riguardanti nuovi prodotti e/o servizi, o campagne congiunte con i partner di Shelly.
2. Amministrazione e svolgimento di concorsi, campagne di marketing e sondaggi di mercato.
3. Gestione e visualizzazione pubblica sul nostro sito web delle valutazioni e recensioni degli utenti relative a prodotti/servizi - In seguito a un acquisto, potremmo contattarti via e-mail per invitarti a valutare il prodotto o il servizio acquistato e a condividere una recensione. Lo scopo di questa comunicazione è raccogliere feedback e migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. L'invio di una recensione è del tutto volontario. Se scegli di fornirne una, la tua recensione potrebbe essere pubblicata sul nostro sito web insieme a informazioni identificative limitate (come il tuo nome o un nome anonimo e il paese). Puoi rinunciare a ricevere tali inviti in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa in ogni messaggio o contattandoci direttamente.
4. Marketing diretto e gestione di promozioni/campagne di marketing/concorsi congiunti ecc. con i nostri partner, previo esplicito consenso da parte vostra o in base a un legittimo interesse;
5. Personalizzare la tua esperienza online e proporti offerte basate sui tuoi interessi e sulle tue interazioni.
6. Fornire risposte rapide alle richieste dei visitatori, aiutare gli utenti a navigare nel sito web e a trovare informazioni, offrire consigli o indicazioni personalizzate in base alle interazioni degli utenti.
3.3. Dati del dispositivo ai fini di:
1. Fornitura di servizi di riparazione e manutenzione relativi al corretto funzionamento dei prodotti e delle applicazioni, anche da remoto. Per agevolare i nostri Utenti e nella misura in cui i Dispositivi e le Applicazioni lo consentono, è possibile che i problemi tecnici relativi al loro funzionamento vengano risolti da remoto. La diagnostica da remoto non è possibile senza i dati relativi al Dispositivo in questione;
2. Fornitura di servizi di riparazione del Dispositivo in loco presso il nostro centro assistenza ;
3. Gestione di reclami, istanze, segnalazioni e azioni legali presentate.
3.4. Dati del profilo per le seguenti finalità:
1. Fornitura di informazioni per il monitoraggio e la gestione degli ordini;
2. Fornitura di buoni sconto (codici coupon);
3. Marketing diretto, comprese le offerte personalizzate;
4. Fornire prodotti e servizi nuovi e migliori, personalizzati in base alle esigenze individuali dell'Utente;
3.5. Dati anonimizzati per analizzare le prestazioni del sito web, migliorare i nostri servizi, comprendere le tendenze degli utenti e sviluppare nuove funzionalità. Questi dati non identificano i singoli utenti e vengono utilizzati esclusivamente a fini statistici e di ricerca, tra cui:
1. Prestazioni e analisi del sito web: analisi statistiche del numero totale di visite al sito web, consegne effettuate, richieste di assistenza e reclami accettati, traffico del sito web, comportamento dei visitatori e tendenze di coinvolgimento, al fine di individuare problemi tecnici o link non funzionanti sulla base di modelli di utilizzo aggregati;
2. Miglioramento di prodotti e servizi: valutare le prestazioni dei prodotti, la soddisfazione del cliente e le tendenze generali di utilizzo senza identificare i singoli utenti, al fine di migliorare la progettazione, la navigazione e la funzionalità del sito web sulla base delle interazioni complessive degli utenti.
3. Analisi di mercato e aziendale: preparare report statistici e approfondimenti per la pianificazione aziendale e le strategie di marketing, comprendere le tendenze di mercato e il comportamento dei consumatori a un livello generale e non identificabile.
4. Sicurezza e prevenzione delle frodi: identificare schemi che potrebbero indicare attività fraudolente o abusi del sistema, senza collegare i dati a utenti specifici.
5. Analisi dell'esperienza del consumatore nell'utilizzo dei Dispositivi e delle Applicazioni al fine di migliorarli in risposta alle aspettative dei consumatori.
4. Terze parti a cui forniamo i vostri dati personali
Aziende di corriere e servizi postali che effettuano la consegna degli ordini confermati tramite il Sito Web e dei relativi pagamenti;
Fornitori di assistenza clienti che ci aiutano ad assistervi in caso di problemi relativi all'utilizzo, alle impostazioni e al funzionamento dell'Applicazione e del Dispositivo, nonché per la gestione delle applicazioni in fase di consegna, per rispondere alle domande e per le notifiche relative agli ordini effettuati;
Consulenti in vari settori per la tutela dei nostri legittimi interessi nel mantenimento e nel miglioramento della qualità del servizio, nel rispetto dei requisiti di legge, nella protezione dei diritti e degli interessi legali in procedimenti giudiziari e amministrativi; rendicontazione finanziaria e contabile;
Organismi e autorità statali in relazione ai controlli da essi effettuati in conformità ai requisiti e ai limiti previsti dalla legge;
Persone affiliate a Shelly Europe Ltd. in relazione all'utilizzo di risorse tecniche e umane condivise, trasformazioni e altro.
Agenzie di marketing e fornitori di servizi relativi all'invio di messaggi per il marketing e la pubblicità, piattaforme di affiliate marketing.
Fornitori di soluzioni tecniche online che garantiscono il corretto funzionamento e la manutenzione del Sito web, inclusi app e servizi di terze parti. Utilizziamo Shopify e diverse app di Shopify per gestire il nostro sito web. Questi servizi di terze parti potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali. Ci assicuriamo che tutti i fornitori di terze parti rispettino le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Società controllate e affiliate appartenenti allo stesso gruppo economico di cui fa parte Shelly Europe Ltd., sulla base delle risorse tecniche e amministrative condivise.
Per quanto riguarda i privati, richiediamo e monitoriamo le terze parti sopra menzionate affinché applichino tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per la protezione di tali dati.
5. Trasferimento dei dati personali
Shelly Europe Ltd. e le principali entità del nostro gruppo aziendale hanno sede nell'Unione Europea. Nell'ambito delle nostre attività commerciali, potremmo trasmettere dati personali ad altre società del nostro gruppo.
Trasmettiamo inoltre i vostri dati ai nostri fornitori di servizi subappaltati, sia all'interno che all'esterno dell'Unione Europea.
Qualora trasferissimo i vostri dati personali a entità del nostro gruppo o a fornitori di servizi in paesi che non sono stati ritenuti dotati di un livello di protezione adeguato in base a una decisione di adeguatezza della Commissione europea, abbiamo stipulato contratti specifici contenenti l'ultima versione delle clausole contrattuali standard della Commissione europea (le "CSC") per garantire che i vostri dati personali siano trattati da tutte le parti in modo coerente e nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare del GDPR.
Se desideri ulteriori informazioni su queste misure di protezione, contatta dpo@shelly.com.
6. Conservazione dei dati
6.1. Dati trattati ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto di vendita a distanza: termini di prescrizione per l'esercizio di diritti legali previsti dalla legge bulgara;
6.2. Dati trattati per finalità contabili – come previsto dalla legge bulgara;
6.3. Dati forniti sulla base del consenso – fino alla sua revoca tramite richiesta scritta indirizzata a Shelly Europe Ltd. all'indirizzo https://support.shelly.cloud. Nel caso di consenso concesso per il marketing diretto e la pubblicità, è possibile revocare il consenso cliccando sul link “annulla iscrizione” nell'e-mail o inviando un'e-mail a https://support.shelly.cloud o dpo@shelly.com. È sempre possibile revocare il consenso anche online tramite le opzioni del proprio Account (ove applicabile).
6.4. Dati per e nell'Account – fino a quando l'Utente non elimina il proprio Account;
Trascorso il termine sopra indicato, i dati saranno cancellati e non potranno più essere ripristinati o utilizzati. I dati non saranno cancellati, ma continueranno ad essere trattati esclusivamente per la tutela dei nostri diritti e interessi legali o per l'adempimento dei nostri obblighi di legge qualora, alla data di scadenza del termine sopra indicato, siano pendenti procedimenti giudiziari, amministrativi o pre-giudiziari – fino alla loro conclusione mediante atto definitivo e inappellabile, a seconda della tipologia di procedimento.
7. I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali
7.1. Diritto di accesso, incluso il diritto di copia dei dati in fase di trattamento:
In qualsiasi momento hai il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati personali che conserviamo. Puoi contattarci e, sulla base di una richiesta scritta e di una prova della tua identità, ti forniremo i dati richiesti.
Una volta creato un account, potrai esercitare questo diritto anche tramite le opzioni dell'account stesso.
7.2. Diritto di rettifica dei dati personali inesatti
Hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali qualora siano inesatti, compresa l'integrazione di dati personali incompleti. Puoi farlo tramite il tuo profilo nell'applicazione mobile oppure inviandoci una richiesta scritta, previa verifica della tua identità.
Una volta creato un account, potrai esercitare questo diritto anche tramite le opzioni dell'account stesso.
7.3. Diritto alla cancellazione («Diritto all'oblio » ) nei seguenti casi:
1. Eliminare la necessità di elaborazione;
2. Revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
3. Trattamento illecito dei dati;
4. Obbligo legale di cancellazione;
Il diritto all'oblio non è un diritto assoluto e potrebbe non essere rispettato nei casi previsti dalla legge; il suo esercizio è subordinato alla debita verifica dell'identità.
Una volta creato un account, potrai esercitare questo diritto anche tramite le opzioni dell'account stesso.
7.4. Diritto di limitare il trattamento quando:
1. la veridicità dei dati per il periodo in cui la loro veridicità dovrebbe essere verificata è contestata; oppure
2. il trattamento dei dati non ha fondamento giuridico e invece di cancellarli si desidera limitarne il trattamento; oppure
3. i dati sono necessari per stabilire, esercitare o tutelare i tuoi diritti legali personali; oppure
4. È stata presentata un'opposizione al trattamento dei dati in attesa della verifica della legittimità dei motivi addotti dal titolare del trattamento;
In caso di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, informeremo ciascun destinatario i cui dati personali sono stati divulgati, a meno che ciò non sia possibile o richieda sforzi sproporzionati.
7.5. Diritto al trasferimento di dati leggibili da macchina
Quando i tuoi dati personali vengono trattati in modo automatizzato sulla base del tuo consenso o di un obbligo contrattuale, hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. I dati ti saranno forniti direttamente oppure, se tecnicamente possibile, su tua richiesta, potranno essere trasmessi a un altro titolare del trattamento da te scelto.
Una volta creato un account, potrai esercitare questo diritto anche tramite le opzioni dell'account stesso.
7.6. Diritto di opporsi al trattamento basato su un interesse legittimo:
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento. Shelly Europe Ltd. non continuerà a trattare i tuoi dati personali a meno che non venga dimostrato che sussistono motivi legali prevalenti che giustifichino tale trattamento, rispetto ai tuoi interessi e diritti, oppure a causa di controversie giudiziarie e altre azioni connesse o meno a procedimenti giudiziari.
7.7. Diritto di opposizione al marketing diretto:
Hai il diritto di opporti alla ricezione di comunicazioni di marketing, compresa la profilazione e l'analisi a fini di marketing diretto.
7.8. Diritto di reclamo
Davanti alla Commissione per la protezione dei dati personali o davanti a un'autorità di controllo di uno Stato membro dell'UE nel luogo di residenza abituale, di lavoro o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
7.9. Diritto di revocare il consenso concesso.
• Consenso al marketing diretto e alla pubblicità – inviando una notifica di cancellazione all'indirizzo indicato nelle comunicazioni di marketing diretto e pubblicitarie oppure utilizzando le opzioni del tuo account;
• Consenso ad accedere a un Profilo nell'Applicazione – modificando la password per accedere all'Applicazione;
• Consenso alla registrazione e al mantenimento di un account – tramite la sua eliminazione.
In caso di revoca del consenso, il trattamento dei dati personali in questione per le finalità indicate verrà interrotto. La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Salvo diversa indicazione, i diritti sopra menzionati dovranno essere esercitati mediante richiesta scritta in un formato stabilito da Shelly Europe Ltd., reperibile presso la sede del titolare del trattamento oppure per via elettronica, inviando una richiesta al Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail dpo@shelly.com e compilando l'apposito modulo elettronico ricevuto in risposta.
La risposta alla sua richiesta le verrà inviata entro un mese dalla ricezione della richiesta scritta da parte nostra. Qualora la richiesta presenti difficoltà di fatto e/o di diritto, nonché in caso di un elevato numero di richieste ricevute dal Titolare del trattamento, tale termine potrebbe essere prorogato di due mesi.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento di terze parti
Potremmo consentire a determinate terze parti di raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito web e con le comunicazioni e-mail che ricevi da noi. Queste terze parti potrebbero utilizzare cookie, pixel, tag e tecnologie simili per analizzare il comportamento, misurare le prestazioni delle campagne e fornirci informazioni aggregate. Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del nostro sito e:
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