Aby pobrać aplikację Shelly Smart Control z App Store lub Google Play, wymagane jest połączenie z internetem.
Aplikacja działa głównie za pośrednictwem łączności w chmurze, co umożliwia pełną kontrolę i dostęp z dowolnego miejsca. Jednak obsługuje również Lokalna kontrola, który umożliwia zarządzanie urządzeniami w sieci lokalnej bez dostępu do internetu. Należy pamiętać, że niektóre urządzenia - takie jak czujniki zasilane bateriami lub w trybie uśpienia (np. Shelly H&T Gen3, Shelly Plus Smoke) - wymagają dostępu do chmury, aby działać w pełni w aplikacji.