Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
(Obowiązuje od 11 listopada 2019 r.; zmienione 1 sierpnia 2023 r. i 29 kwietnia 2026 r.; ostatnia zmiana 1 lipca 2026 r.)
1. Wprowadzenie
Strona internetowa https://shelly.com/ wraz ze wszystkimi jej subdomenami i podstronami, w tym między innymi https://shelly.com/ oraz wszelkimi podstronami poświęconymi sprzedaży online, kampaniom marketingowym i promocyjnym, konkursom, ankietom itp . („ Strona internetowa” ). Strona internetowa stanowi oficjalną stronę internetową i sklep internetowy produktów marki Shelly ™ . Strona internetowa oferuje informacje o produktach z serii Shelly, w tym „ Loqed ” i „Powered by Shelly”, a także o urządzeniach innych firm oznaczonych jako „Works with Shelly”, możliwość zakupów online, inne usługi Shelly, cenne zasoby i przydatne informacje – Shelly X, akademię Shelly, API dla programistów, oficjalnych sprzedawców Shelly, certyfikowanych instalatorów Shelly, forum społeczności Shelly itp., a także wsparcie techniczne dotyczące urządzeń i usług Shelly. Interakcja ze Stroną internetową i jej funkcjami może wiązać się z przetwarzaniem różnych rodzajów danych w różnych celach:
Administratorem danych osobowych jest Shelly Europe Ltd., UIC: 202320104, z siedzibą i adresem rejestrowym w Sofii, Bułgaria, nr 51 Cherni Vrah Blvd., budynek 3, piętro 2 i 3.
Od momentu przejścia do kasy, Twoje zamówienie jest sprzedawane Tobie przez Global-e jako sprzedawcę zarejestrowanego, a Global-e staje się oddzielnym, niezależnym administratorem danych osobowych, które podajesz podczas i po finalizacji zakupu. Dane udostępniane pomiędzy Shelly Europe Ltd. a Global-e w tym celu obejmują Twoje imię i nazwisko, tytuł, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, obywatelstwo oraz numery konta/zamówienia, dane dotyczące płatności i transakcji niezbędne do wykonania umowy sprzedaży ( bez informacji bankowych/szczegółów płatności) oraz wszelkie dodatkowe informacje wymagane do odprawy celnej i wysyłki zamówień transgranicznych, jeśli wymagają tego lokalne przepisy importowe. Global-e przetwarza te dane zgodnie z własną Polityką Prywatności (https://connect.global-e.com/consumer-privacy-policy), którą akceptujesz podczas finalizacji zakupu. Global-e udostępnia dane dotyczące zamówienia (z wyłączeniem danych dotyczących płatności) z powrotem do Shelly Europe Ltd., aby Shelly mogła zrealizować i obsłużyć Twoje zamówienie, zapewnić obsługę klienta i serwis gwarancyjny. Shelly Europe Ltd. pozostaje administratorem danych osobowych opisanych w pozostałej części niniejszej Polityki prywatności, które nie podlegają własnej Polityce prywatności Global-e (np. korzystanie ze Strony internetowej, Twoje Konto, obsługa klienta, recenzje i własny marketing Shelly).
Inspektor Ochrony Danych odpowie na wszystkie Państwa pytania dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych. Można się z nim skontaktować mailowo pod adresem: dpo@shelly.com
Podmioty danych, których dane mogą być przetwarzane – osoby fizyczne – konsumenci lub przedstawiciele podmiotów prawnych, którzy odwiedzają Stronę Internetową i/lub wchodzą z nią w interakcję w jakikolwiek sposób, w tym między innymi przeglądając produkty lub usługi Shelly, składając zamówienie, przesyłając prośby o pomoc techniczną, podając dane osobowe/informacje o urządzeniu w celu uzyskania pomocy technicznej oraz uczestnicząc w działaniach marketingowych i reklamach („Użytkownik”). Nie gromadzimy świadomie informacji od dzieci poniżej 18. roku życia lub minimalnego wieku wymaganego przez przepisy lokalne w innych jurysdykcjach, ani danych wrażliwych. W przypadku nieumyślnego zebrania takich danych, zostaną one bezpiecznie usunięte.
Shelly Europe Ltd. w swojej roli administratora Witryny przetwarza dane osobowe głównie w celu oferowania i promowania urządzeń marki „Shelly”, „ Loqed ”, „Powered by Shelly”, urządzeń stron trzecich - „Works with Shelly” lub innych usług Shelly i wspólnych kampanii z partnerami Shelly, przetwarzania i dostarczania Zamówień oraz udzielania użytkownikom Urządzeń wsparcia technicznego w zakresie aktywacji, konserwacji i serwisu Urządzeń i Witryny.
Ponadto możemy gromadzić i następnie przetwarzać określone informacje dotyczące Twojego zachowania podczas przeglądania naszej strony internetowej, w celu personalizacji Twoich doświadczeń online oraz dostarczania Ci ofert produktów i usług Shelly, wspólnych kampanii z partnerami Shelly, produktów stron trzecich, newsletterów i innych informacji marketingowych. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w sekcji dotyczącej przetwarzania danych poniżej.
Stronie Internetowej wdrożyliśmy technologie sztucznej inteligencji (AI Technologies) , aby ulepszyć doświadczenia użytkowników i pomóc odwiedzającym w dostępie do informacji o oferowanych produktach, a także zapewnić bardziej wydajne wsparcie techniczne.
Więcej informacji na temat rodzajów danych, celów i sposobów ich przetwarzania znajdziesz poniżej.
Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej stanowi ofertę zawarcia umowy na odległość dotyczącej zakupu towarów. Dane osobowe przetwarzamy w celu zawarcia Umowy i jej realizacji z naszej strony.
2. Rodzaje danych osobowych, które przetwarzamy
2.1. Na podstawie umowy i przed zawarciem umowy w celu realizacji zamówienia i jego dostawy
2.1.1. Dane dotyczące osoby składającej zamówienie (Użytkownika):
• Imię i nazwisko;
• Adres dostawy;
• Numer telefonu;
• Adres e-mail;
• Adres IP;
• Dane konta (dla zarejestrowanych użytkowników). Płatności za produkty zakupione w kasie są przetwarzane przez Global-e (jako zarejestrowany sprzedawca) za pośrednictwem własnych dostawców płatności; Shelly Europe Ltd. nie gromadzi ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Shelly przetwarza dane dotyczące płatności wyłącznie w zakresie, w jakim Global-e udostępnia je Shelly w celu realizacji zamówienia, zwrotów, roszczeń gwarancyjnych , rozliczeń lub wypełnienia obowiązków prawnych, w razie potrzeby i w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
2.3. Na podstawie uzasadnionego interesu, w celu zapewnienia Państwu niezbędnego wsparcia administracyjnego i technicznego w zakresie przyszłych lub bieżących Zamówień oraz korzystania z Urządzeń i Usług, a także w celu utrzymania dostępności i nieprzerwanego działania Witryny i jej funkcjonalności, w celu wysyłania wiadomości marketingu bezpośredniego, w tym spersonalizowanych ofert, działań promocyjnych i innych działań marketingowych, w celu poprawy doświadczeń użytkowników poprzez dostarczanie Technologii AI, publikowanie recenzji użytkowników
2.3.1. Dane Użytkownika (w zależności od interakcji ze Stroną Internetową):
• Numer telefonu kontaktowego
• Adres e-mail;
• Rozmowa dotycząca zgłoszenia pomocy technicznej.
• Publikowanie opinii/recenzji naszych Produktów/Usług;
• Szczegóły zamówienia;
• Model i numer seryjny urządzenia Shelly;
• ID (unikalny numer produktu Shelly);
• Informacje przechowywane na Urządzeniu Shelly (tylko w przypadku, gdy Urządzenie zostanie dostarczone do warsztatu naprawczego, bez wcześniejszego usunięcia tych informacji przez konsumenta).
• Treści komunikacyjne i informacje techniczne dotyczące czatu za pośrednictwem czatu na żywo
2.3.2. Dane zbierane na podstawie uzasadnionych interesów (w zależności od ustawień przeglądarki i urządzenia) w celach marketingowych
• Adres IP;
• Dane techniczne, takie jak identyfikator urządzenia/identyfikator reklamy, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia (komputer stacjonarny, tablet, urządzenie przenośne), źródło polecenia (np. z reklamy lub linku w mediach społecznościowych, linku do marketingu afiliacyjnego itp.);
• Dane behawioralne i dotyczące użytkowania, takie jak przeglądanie, zapytania wyszukiwania, kliknięcia i interakcje, zachowanie związane z koszykiem i zakupami, zaangażowanie w treści marketingowe
• Dane o lokalizacji (w przybliżeniu) uzyskane z Twojego adresu IP lub ustawień przeglądarki w celu wyświetlania zlokalizowanych ofert lub promocji;
• Niezbędne identyfikatory plików cookie: unikalne ciągi znaków przypisane Twojej przeglądarce lub urządzeniu w celu rozpoznania Cię podczas różnych sesji;
2.4. Niezbędne do utworzenia i zarządzania Kontem, w zakresie, w jakim rejestracja na Stronie Internetowej nie jest obowiązkowa do jej użytkowania, a utworzenie Konta jest kwestią swobodnego wyboru Użytkownika w celu śledzenia i zarządzania swoimi Zamówieniami.
2.4.1. Dane konta:
• Imię i nazwisko;
• Dane biznesowe (jeśli dotyczy) – nazwa firmy, stanowisko/tytuł i dane kontaktowe firmy (adres e-mail firmy, numer telefonu służbowego) itp.;
• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Hasło/Kod weryfikacyjny;
• Lista wybranych produktów;
• Lista adresów dostawy i fakturowania podana przez Użytkownika;
• Historia zamówień;
• Historia odwiedzin profilu;
• Pobrane aplikacje;
• Kupony rabatowe;
• Lista płatności (bez podawania danych transakcji);
• Lista kwot podlegających zwrotowi w przypadku zwróconych lub anulowanych zamówień;
2.5. Udział w konkursach, rozdaniach i innych kampaniach marketingowych
• Adres e-mail;
• Nazwy;
• Adres (jeśli przewidziana jest nagroda/prezent, w celu jej dostarczenia);
• Numer telefonu (jeśli przewidziana jest nagroda/prezent, w celu jej dostarczenia);
• Wszelkie dodatkowe dane osobowe, które mogą być szczególnie wymagane na potrzeby konkretnego konkursu, kampanii lub ankiety – takie jak dane dotyczące uczestnictwa (np. szczegóły dotyczące zapisów na kampanię;
2.6. Na podstawie wyraźnej zgody w celach marketingowych
• Adres e-mail;
• Publikowanie opinii/recenzji
• Otrzymywanie wiadomości marketingu bezpośredniego, w tym spersonalizowanych ofert, działań promocyjnych i innych działań marketingowych
• Uczestniczące kampanie marketingowe, w tym listy VIP e-mail, newslettery, komunikacja typu business to business lub business to User oraz inne treści marketingowe przesyłane e-mailem lub innymi środkami elektronicznymi, a także ankiety marketingowe:
• Dane z mediów społecznościowych – opinie lub odpowiedzi z ankiet marketingowych, inne zebrane dane.
2.7. Dane zanonimizowane
Shelly Europe Ltd. przetwarza dane do celów analizy biznesowej sprzedaży ekstrapolowane jako zanonimizowane dane bez danych osobowych (na podstawie uzasadnionego interesu):
1. Informacje statystyczne dotyczące ogólnej liczby odwiedzin Stron Internetowych oraz określenie ruchu przychodzącego na Strony Internetowe, zrealizowanych dostaw, przyjętych próśb o pomoc i reklamacji;
2. Ulepszanie usług i produktów świadczonych przez Shelly Europe Ltd.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
3.1. Dane dotyczące Zamówień w celu:
1. Otrzymywanie od Global-e i przetwarzanie danych zamówienia niezbędnych do przygotowania, wysyłki i obsługi realizacji Zamówień zakupu;
2. Przygotowywanie i przekazywanie Zamówień do doręczenia za pośrednictwem firm kurierskich lub pocztowych na adres dostawy podany w Zamówieniu, przy czym dostawa transgraniczna, relacje z przewoźnikiem i odprawa celna są organizowane przez lub wspólnie z Global-e;
3. Rozliczanie i uzgadnianie Zamówień na podstawie danych udostępnionych przez Global-e, fakturowanie i przyjmowanie płatności wykonywane przez Global-e jako sprzedawcę referencyjnego;
4. Nawiązanie kontaktu z osobą składającą zamówienie w sprawie złożonego zamówienia i jego późniejszej dostawy;
5. Wysyłanie powiadomień dotyczących statusu zamówienia i kwestii związanych z dostawą;
6. Udostępnianie kodów kuponowych;
7. Wysyłanie powiadomień o marketingu bezpośrednim i reklamie za wyraźną zgodą z Twojej strony lub na podstawie uzasadnionego interesu, w tym przekazywanie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub innych elektronicznych kanałów komunikacji (takich jak Viber, WhatsApp lub podobne platformy wiadomości) dotyczących nowych produktów i/lub usług oraz wspólnych promocji z naszymi partnerami na podstawie Twojej wyraźnej zgody lub, w stosownych przypadkach, na podstawie uzasadnionego interesu;
8. Obsługa zapytań związanych z Produktami i Usługami oferowanymi na Stronie Internetowej;
9. Obsługi procesu składania zamówień oraz jego wznawiania w przypadku zakłóceń technicznych, a także w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem usług;
10. Udzielanie informacji dotyczących kontroli lub ochrony interesu prawnego w postępowaniu administracyjnym lub sądowym;
11. Ulepszanie usługi;
12. Udostępnianie informacji dotyczących usług i produktów, w tym informacji dotyczących zamówień, przyjmowania sygnałów i reklamacji lub za pośrednictwem kanału czatu lub prośby o wsparcie;
13. Udzielanie wsparcia i usług gwarancyjnych w razie konieczności usunięcia awarii technicznej, w tym zdalnie za pośrednictwem kanału czatu lub wniosku o wsparcie;
14. Weryfikacja adresu e-mail lub wiadomość SMS w celu zapewnienia bezpieczeństwa dostępu do danych dotyczących Twojego profilu i Urządzenia Shelly w przypadku świadczenia usługi naprawy;
15. Rozpatrywanie złożonych skarg, wniosków, sygnałów i roszczeń ustawowych;
16. Zarządzanie recenzjami i opiniami Użytkowników oraz ich wyświetlanie na naszej Stronie Internetowej . Recenzje Użytkowników będą widoczne publicznie i mogą być udostępniane naszym partnerom, np. na platformach handlowych lub w mediach społecznościowych. Autor recenzji może być anonimowy lub jego imię i nazwisko mogą być publicznie widoczne.
3.2. Dane użytkownika w celu:
1. Marketing bezpośredni, w tym spersonalizowane oferty za wyraźną zgodą z Twojej strony lub na podstawie uzasadnionego interesu, w tym przesyłanie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-ów dotyczących nowych produktów i/lub usług lub wspólnych kampanii z partnerami Shelly.
2. Administrowanie i przeprowadzanie konkursów, kampanii marketingowych i badań marketingowych.
3. Zarządzanie i publiczne wyświetlanie na naszej Stronie Internetowej ocen i recenzji użytkowników produktów/usług – Po zakupie możemy skontaktować się z Tobą e-mailem, aby zaprosić Cię do oceny zakupionego produktu lub usługi i do wystawienia recenzji. Celem tej komunikacji jest zebranie opinii i poprawa jakości naszych produktów i usług. Wysłanie recenzji jest całkowicie dobrowolne. Jeśli zdecydujesz się na jej wystawienie, Twoja recenzja może zostać opublikowana na naszej stronie internetowej wraz z ograniczonymi danymi identyfikacyjnymi (takimi jak imię lub anonimowe imię i nazwisko oraz kraj). Możesz zrezygnować z otrzymywania takich zaproszeń w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zawartej w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
4. Marketing bezpośredni i administrowanie wspólnymi promocjami/kampaniami marketingowymi/konkursami itp. z naszymi partnerami za wyraźną zgodą z Twojej strony lub na podstawie uzasadnionego interesu;
5. Personalizowanie Twoich doświadczeń online i dostarczanie Ci ofert opartych na Twoich zainteresowaniach i interakcjach.
6. Aby zapewnić szybkie odpowiedzi na zapytania odwiedzających, pomóc użytkownikom w poruszaniu się po witrynie i znajdowaniu informacji, zaoferować spersonalizowane rekomendacje lub wskazówki oparte na interakcjach użytkowników.
3.3. Dane urządzenia w celu:
1. Świadczenie usług naprawczych i konserwacyjnych w zakresie prawidłowego działania produktów i aplikacji, w tym zdalnie. Dla ułatwienia naszym Użytkownikom i w zakresie, w jakim Urządzenia i Aplikacje na to pozwalają, możliwe jest zdalne usuwanie problemów technicznych związanych z ich funkcjonowaniem. Zdalna diagnostyka nie jest możliwa bez danych dotyczących danego Urządzenia;
2. Świadczenie usług naprawy Urządzenia na miejscu w naszym serwisie ;
3. Rozpatrywanie złożonych skarg, wniosków, sygnałów i roszczeń prawnych.
3.4. Dane profilowe w celu:
1. Udostępnianie informacji umożliwiających śledzenie i zarządzanie Zamówieniami;
2. Udostępnianie bonów rabatowych (kodów rabatowych);
3. Marketing bezpośredni, w tym oferty spersonalizowane;
4. Dostarczanie nowych, lepszych produktów i usług, dostosowanych do indywidualnych potrzeb Użytkownika;
3.5. Dane zanonimizowane służą do analizy wydajności witryny, ulepszania naszych usług, zrozumienia trendów użytkowników i opracowywania nowych funkcji. Dane te nie identyfikują poszczególnych użytkowników i są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i badawczych, w tym:
1. Wydajność i analityka witryny internetowej – analizy statystyczne całkowitej liczby odwiedzin witryny internetowej, zrealizowanych dostaw, zaakceptowanych próśb o pomoc i skarg, ruchu w witrynie internetowej, zachowań odwiedzających i trendów zaangażowania w celu wykrywania problemów technicznych lub uszkodzonych łączy na podstawie zagregowanych wzorców użytkowania;
2. Udoskonalanie usług i produktów – w celu oceny wydajności produktu, zadowolenia klienta i ogólnych trendów użytkowania bez identyfikowania poszczególnych osób, w celu udoskonalenia projektu witryny, nawigacji i funkcjonalności w oparciu o ogólne interakcje użytkowników.
3. Analiza biznesowa i rynkowa – przygotowywanie raportów statystycznych i analiz na potrzeby planowania biznesowego i strategii marketingowych, w celu zrozumienia trendów rynkowych i zachowań konsumentów na poziomie ogólnym, nieidentyfikowalnym.
4. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – w celu identyfikacji wzorców, które mogą wskazywać na działania oszukańcze lub nadużycia systemu, bez łączenia danych z konkretnymi użytkownikami.
5. Analiza doświadczeń konsumentów w zakresie korzystania z Urządzeń i Aplikacji w celu ich udoskonalenia zgodnie z oczekiwaniami konsumentów.
4. Podmioty trzecie, którym udostępniamy Twoje dane osobowe
Firmy kurierskie i usługi pocztowe realizujące dostawę potwierdzonych zamówień za pośrednictwem Strony internetowej oraz dokonywanie płatności na ich rzecz;
Dostawcy usług wsparcia klienta , którzy pomagają nam pomagać Ci w przypadku problemów dotyczących użytkowania, ustawień i funkcjonowania Aplikacji i Urządzenia, a także w obsłudze aplikacji w zakresie dostaw, odpowiedzi na zapytania i powiadomień w przypadku złożonych zamówień;
Konsultanci w różnych dziedzinach w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów w zakresie utrzymania i poprawy jakości usług, przestrzegania wymogów ustawowych, ochrony prawnych roszczeń i interesów w postępowaniach sądowych i administracyjnych; sprawozdawczości finansowej i rachunkowej;
Organy i władze państwowe w związku z kontrolami przeprowadzanymi przez nie zgodnie z wymogami i ograniczeniami ustawowymi;
Osoby powiązane ze spółką Shelly Europe Ltd. w związku z korzystaniem ze wspólnych zasobów technicznych i ludzkich, transformacjami i innymi.
Agencje marketingowe i dostawcy usług w zakresie wysyłki wiadomości marketingowych i reklamowych, platformy marketingu afiliacyjnego.
Dostawcy rozwiązań technicznych online zapewniający prawidłowe funkcjonowanie i utrzymanie Witryny, w tym aplikacji i usług firm trzecich. Do obsługi naszej Witryny korzystamy z Shopify i różnych aplikacji Shopify. Te usługi firm trzecich mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych. Zapewniamy, że wszyscy dostawcy zewnętrzni przestrzegają obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Spółki zależne i stowarzyszone w ramach tej samej grupy ekonomicznej, do której należy Shelly Europe Ltd., na podstawie wspólnych zasobów technicznych i administracyjnych.
W przypadku osób prywatnych wymagamy i monitorujemy wymienione powyżej podmioty trzecie, aby stosowały wszelkie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie takich danych.
5. Przekazywanie danych osobowych
Shelly Europe Ltd. i główne podmioty wchodzące w skład naszej grupy kapitałowej mają siedzibę w Unii Europejskiej. W ramach naszej działalności gospodarczej możemy przekazywać dane osobowe innym spółkom wchodzącym w skład naszej grupy kapitałowej.
Przekazujemy Twoje dane również naszym podwykonawcom, zarówno w Unii Europejskiej, jak i poza nią.
W przypadku, gdy przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom z naszej grupy lub dostawcom usług w krajach, które nie zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony, wdrożyliśmy specjalne umowy zawierające najnowszą wersję standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej („SCC”), aby zagwarantować, że Twoje dane osobowe będą traktowane przez wszystkie strony w sposób zgodny z przepisami dotyczącymi ochrony danych, w szczególności z RODO, i z poszanowaniem tych przepisów.
Jeśli potrzebujesz dalszych informacji na temat tych środków ochronnych, skontaktuj się z nami pod adresem dpo@shelly.com.
6. Przechowywanie danych
6.1. Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży na odległość – terminy przedawnienia roszczeń prawnych określone w prawie bułgarskim;
6.2. Dane przetwarzane w celach księgowych – zgodnie z prawem bułgarskim;
6.3. Dane przekazane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia poprzez złożenie pisemnego wniosku do Shelly Europe Ltd. na stronie https://support.shelly.cloud. W przypadku wyrażenia zgody na marketing bezpośredni i reklamę, możesz ją cofnąć, klikając link „Anuluj subskrypcję” w wiadomości e-mail lub wysyłając wiadomość e-mail na adres https://support.shelly.cloud lub dpo@shelly.com. Zgodę możesz również cofnąć online, korzystając z opcji dostępnych w Twoim Koncie (jeśli dotyczy).
6.4. Dane dla i na Koncie – do czasu usunięcia Konta przez Użytkownika;
Po upływie powyższych terminów dane zostaną usunięte i nie będą mogły być odzyskane ani wykorzystane. Dane nie zostaną usunięte, lecz będą nadal przetwarzane wyłącznie w celu ochrony naszych praw i interesów prawnych lub w celu wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych, w przypadku gdy po upływie powyższego terminu toczy się postępowanie sądowe, administracyjne lub przedsądowe – aż do jego prawomocnego zakończenia, w zależności od rodzaju postępowania.
7. Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych
7.1. Prawo dostępu, w tym prawo do kopii przetwarzanych danych:
W każdej chwili masz prawo zażądać informacji o Twoich danych osobowych, które przechowujemy. Możesz się z nami skontaktować, a na podstawie pisemnego wniosku i potwierdzenia Twojej tożsamości Twoje dane zostaną Ci udostępnione.
Po utworzeniu Konta możesz również skorzystać z tego prawa za pośrednictwem opcji Konta.
7.2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych
Masz prawo żądać sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe, w tym uzupełnienia niekompletnych danych osobowych. Możesz tego dokonać za pośrednictwem swojego profilu w aplikacji mobilnej lub kontaktując się z nami pisemnie, po uprzednim potwierdzeniu tożsamości.
Po utworzeniu Konta możesz również skorzystać z tego prawa za pośrednictwem opcji Konta.
7.3. Prawo do usunięcia danych („Prawo do bycia zapomnianym” ) w następujących przypadkach:
1. Eliminacja konieczności przetwarzania;
2. Cofnięcie zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
3. Nielegalne przetwarzanie danych;
4. Obowiązek ustawowy usunięcia;
Prawo do bycia zapomnianym nie jest prawem absolutnym i nie może być przestrzegane w przypadkach przewidzianych prawem. Podstawą jego realizacji jest należyte potwierdzenie tożsamości osoby uprawnionej.
Po utworzeniu Konta możesz również skorzystać z tego prawa za pośrednictwem opcji Konta.
7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadku, gdy:
1. kwestionowana jest prawdziwość danych za okres, w którym należy dokonać sprawdzenia ich prawdziwości; lub
2. przetwarzanie danych nie ma podstawy prawnej i zamiast usunięcia danych chcesz ograniczyć ich przetwarzanie; lub
3. dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich osobistych roszczeń prawnych; lub
4. wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania danych, do czasu ustalenia, czy podstawy sprzeciwu administratora są zgodne z prawem;
w przypadku sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania powiadomimy każdego odbiorcę, którego dane osobowe zostały ujawnione, chyba że nie jest to możliwe lub wymagałoby niewspółmiernie dużego wysiłku.
7.5. Prawo do przekazywania danych nadających się do odczytu maszynowego
W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych w sposób zautomatyzowany na podstawie Twojej zgody lub na podstawie umowy, masz prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Dane zostaną Ci przekazane bezpośrednio lub, na Twoje żądanie, jeśli będzie to technicznie możliwe, zostaną przekazane innemu, wskazanemu przez Ciebie administratorowi.
Po utworzeniu Konta możesz również skorzystać z tego prawa za pośrednictwem opcji Konta.
7.6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu:
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu administratora. Shelly Europe Ltd. nie będzie kontynuować przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że zostanie udowodnione, że istnieją ku temu przekonujące podstawy prawne, które są nadrzędne wobec Twoich interesów i praw, lub z powodu sporów sądowych i innych działań związanych lub niezwiązanych z postępowaniem.
7.7. Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego:
Masz prawo sprzeciwić się otrzymywaniu komunikatów marketingowych, w tym profilowaniu i analizie na potrzeby marketingu bezpośredniego.
7.8. Prawo do wniesienia skargi
Przed Komisją Ochrony Danych Osobowych lub przed organem regulacyjnym w państwie członkowskim UE właściwym ze względu na miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia.
7.9. Prawo do cofnięcia udzielonej zgody.
• Zgoda na marketing bezpośredni i reklamę – poprzez wysłanie powiadomienia na adres do rezygnacji podany w komunikacji marketingu bezpośredniego i reklamy lub korzystając z opcji w swoim Koncie;
• Zgoda na dostęp do Profilu w Aplikacji – poprzez zmianę hasła dostępu do Aplikacji;
• Wyrażenie zgody na utworzenie i utrzymanie Konta – poprzez jego usunięcie.
W przypadku cofnięcia zgody przetwarzanie danego rodzaju danych osobowych w podanych celach zostanie zakończone. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody udzielonej przed jej cofnięciem.
Jeżeli nie wskazano inaczej, wyżej wymienione prawa należy realizować w drodze pisemnego wniosku w formie określonej przez Shelly Europe Ltd., do którego dostęp można uzyskać w siedzibie administratora, lub drogą elektroniczną po przesłaniu zapytania do Inspektora Ochrony Danych na adres dpo@shelly.com i wypełnieniu otrzymanego formularza elektronicznego.
Odpowiedź na Państwa zapytanie zostanie przesłana w ciągu miesiąca od otrzymania przez nas pisemnego wniosku. W przypadku, gdy wniosek będzie stanowił trudność faktyczną i/lub prawną, a także w przypadku dużej liczby wniosków otrzymanych przez Administratora, termin ten może ulec wydłużeniu o dwa miesiące.
8. Pliki cookie i technologie śledzenia stron trzecich
Możemy zezwolić niektórym podmiotom zewnętrznym na gromadzenie informacji o Twoich interakcjach z naszą witryną internetową oraz z wiadomościami e-mail, które od nas otrzymujesz. Podmioty te mogą wykorzystywać pliki cookie, piksele, tagi i podobne technologie do analizy zachowań, pomiaru skuteczności kampanii i dostarczania nam zagregowanych danych. Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby usprawnić działanie naszej witryny oraz:
• Analiza korzystania ze strony internetowej: śledzenie odwiedzanych stron, czasu spędzonego na stronie, wzorców nawigacji i interakcji użytkowników w celu poprawy wydajności, użyteczności i zawartości strony internetowej.
• Zapamiętywanie preferencji: Przechowujemy Twój język, kraj, dane logowania i inne ustawienia, aby zapewnić płynne przeglądanie witryny. Aby śledzić korzystanie ze strony i udoskonalać jej funkcjonalność, dostarczać spersonalizowane treści i reklamy.
• Dostarczanie spersonalizowanych treści i reklam: Wyświetlanie treści, ofert i rekomendacji dostosowanych do Twoich zainteresowań w oparciu o Twoją aktywność na naszej stronie internetowej, a także, w stosownych przypadkach, na stronach osób trzecich.
• Wysyłaj przypomnienia o porzuconych koszykach: identyfikuj, kiedy produkty pozostają w koszyku i wysyłaj automatyczne wiadomości e-mail z przypomnieniem o dokończeniu zakupów.
• Mierzenie efektywności działań marketingowych: śledzenie interakcji z newsletterami, kampaniami, wiadomościami e-mail i integracjami w mediach społecznościowych w celu optymalizacji naszej komunikacji i ofert.
Chcielibyśmy również ustawić opcjonalne pliki cookie analityczne, aby pomóc nam ulepszyć naszą witrynę. Nie będziemy ustawiać opcjonalnych plików cookie, jeśli ich nie włączysz. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat używanych przez nas plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.
Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, uzyskamy Twoją zgodę przed aktywacją takich technologii śledzenia. Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę lub zmienić swoje preferencje za pomocą ustawień plików cookie lub linków do anulowania subskrypcji/ustawień w naszych wiadomościach e-mail.
9. Metody wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych, w tym profilowanie
Nie stosujemy zautomatyzowanych algorytmów i/lub profilowania.
10. Odnośniki do innych stron internetowych
Strony internetowe zawierają odnośniki do stron internetowych osób trzecich. Shelly Europe Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za ochronę danych osobowych przetwarzanych przez te strony internetowe. Prosimy o zapoznanie się z polityką ochrony danych osobowych i podstawami przetwarzania danych osobowych zamieszczonymi na tych stronach internetowych.
11. Aktualizacje Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana ze względu na zmiany na naszej stronie internetowej, zmiany w obowiązujących przepisach prawa oraz nasz uzasadniony interes. Datę ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności można sprawdzić na podstawie daty podanej na początku tej strony.
Wszelkie zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej lub udostępnienia Podmiotowi Danych w inny sposób.