Datenschutzerklärung

 

(gültig ab 11. November 2019, geändert am 1. August 2023, zuletzt geändert am 29 April 2026)

1. Einleitung

Die Website https://shelly.com/ sowie alle ihre Subdomains und Unterseiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf https://shelly.com/ und alle Unterseiten, die dem Online-Verkauf, Marketing- und Werbekampagnen, Gewinnspielen, Umfragen usw. gewidmet sind („die Website“). Die Website stellt die offizielle Internetseite und den Online-Shop für Produkte der Marke ShellyTM dar. Die Website bietet Informationen zu den Produkten der Shelly-Serie, einschließlich „Loqed“ und „Powered by Shelly“ sowie zu Geräten von Drittanbietern, die als „Works with Shelly“ gekennzeichnet sind, die Möglichkeit zum Online-Kauf, weitere Shelly-Dienstleistungen, wertvolle Ressourcen und hilfreiche Informationen – Shelly X, Shelly Academy, Entwickler-API, offizielle Shelly-Händler, zertifizierte Shelly-Installateure, Shelly-Community-Forum usw. sowie technischen Support zu Shelly-Geräten und -Diensten. Die Interaktion mit der Website und ihren Funktionen kann mit der Verarbeitung verschiedener Arten von Daten für unterschiedliche Zwecke verbunden sein: 

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Shelly Europe Ltd., UIC: 202320104, mit Sitz und eingetragener Anschrift in Sofia, Bulgarien, Cherni Vrah Blvd. 51, Gebäude 3, Etagen 2 und 3. 

Der Datenschutzbeauftragte beantwortet alle Ihre Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten. Sie können ihn/sie per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: dpo@shelly.com 

Betroffene Personen, deren Daten verarbeitet werden können – natürliche Personen – Verbraucher oder Vertreter juristischer Personen, die die Website besuchen und/oder in irgendeiner Weise mit der Website interagieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Durchsuchen von Produkten oder Shelly-Dienstleistungen, das Aufgeben einer Bestellung, das Einreichen von Supportanfragen, die Bereitstellung von personenbezogenen Daten/Geräteinformationen für den technischen Support sowie die Interaktion mit Marketingaktivitäten und Werbeanzeigen („Nutzer“). Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 18 Jahren oder unter dem nach den lokalen Gesetzen anderer Rechtsordnungen vorgeschriebenen Mindestalter, ebenso wenig wie sensible Daten. Sollten solche Daten versehentlich erhoben werden, werden sie sicher gelöscht. 

Shelly Europe Ltd. verarbeitet in ihrer Eigenschaft als Betreiber der Website personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken: Angebot und Werbung für Geräte der Marken „Shelly“, „Loqed“, „Powered by Shelly“ sowie Geräte von Drittanbietern – „Works with Shelly“ oder anderer Shelly-Dienste sowie für gemeinsame Kampagnen mit Shelly-Partnern, zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen und zur Unterstützung der Nutzer der Geräte durch technischen Support bei der Aktivierung, Wartung und Instandhaltung der Geräte und der Website. 

Darüber hinaus können wir bestimmte Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Website erfassen und anschließend verarbeiten, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen Angebote für Shelly-Produkte, Dienstleistungen, gemeinsame Kampagnen mit Shelly-Partnern, Produkte von Drittanbietern, Newsletter und andere Marketinginformationen zukommen zu lassen. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt zur Datenverarbeitung weiter unten. 

Wir haben auf unserer Website Technologien der künstlichen Intelligenz (KI-Technologien) implementiert, um das Nutzererlebnis zu verbessern und Besuchern den Zugriff auf Informationen zu den angebotenen Produkten sowie eine effizientere technische Unterstützung zu ermöglichen. 

Weitere Informationen zu den Arten von Daten, den Zwecken und den Mitteln ihrer Verarbeitung finden Sie weiter unten. 

Die Abgabe einer Bestellung über die Website stellt ein Angebot zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Kauf von Waren dar. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zwecke des Vertragsabschlusses und der Vertragserfüllung unsererseits. 

2. Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

2.1. Auf vertraglicher und vorvertraglicher Grundlage zum Zwecke der Bearbeitung einer Bestellung und deren Lieferung

2.1.1. Daten zur bestellenden Person (dem Nutzer): 

  • Vorname und Nachname; 
  • Lieferadresse; 
  • Telefonnummer; 
  • E-Mail-Adresse; 
  • IP-Adresse; 
  • Kontodaten (für registrierte Nutzer) 

2.1.2. Zahlungsdaten (je nach bevorzugter Zahlungsmethode):

  • Zahlungsdaten über die Bank (Banküberweisung oder Kartenzahlung) 
  • Zahlungsdaten über PayPal-Konto, Adyen, Google Pay oder andere Zahlungsanbieter und -dienste. 

2.2. Auf rechtlicher Grundlage, wenn eine Zahlung die Ausstellung eines Buchungsbelegs erfordert

2.2.1. Abrechnungsdaten gemäß dem Umsatzsteuergesetz:

  • Vollständiger Name des Nutzers, wenn es sich bei diesem um eine natürliche Person handelt, oder eines Vertreters, wenn der Besteller eine juristische Person ist, mit Ausnahme eines gesetzlichen Vertreters, der im Handelsregister eingetragen ist; 
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. 

2.3. Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, um Ihnen die erforderliche administrative und technische Unterstützung in Bezug auf zukünftige oder aktuelle Bestellungen und die Nutzung von Geräten und Diensten zu bieten sowie die Verfügbarkeit der Website und ihrer Funktionen zugänglich und unterbrechungsfrei aufrechtzuerhalten, um Direktmarketing-Nachrichten, einschließlich personalisierter Angebote, Werbeaktionen und anderer Marketingaktivitäten, zu versenden, um die Benutzererfahrung durch die Bereitstellung von KI-Technologien zu verbessern und Nutzerbewertungen zu veröffentlichen

2.3.1. Nutzerdaten (abhängig von der Interaktion mit der Website):

  • Kontakt-Telefonnummer 
  • E-Mail-Adresse; 
  • Support-Ticket-Konversation 
  • Veröffentlichung von Feedback/Bewertungen zu unseren Produkten/Dienstleistungen; 
  • Bestelldetails; 
  • Modell und Seriennummer des Shelly-Geräts; 
  • ID (eindeutige Nummer des Shelly-Produkts); 
  • Auf dem Shelly-Gerät gespeicherte Informationen (nur wenn das Gerät an die Reparaturwerkstatt übergeben wird, ohne dass diese zuvor vom Verbraucher gelöscht wurden). 
  • Kommunikationsinhalte und technische Informationen zum Chat über den Live-Chat 

2.3.2. Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen (abhängig von den Browser- und Geräteeinstellungen) für Marketingzwecke erhoben werden

  • IP-Adresse; 
  • Technische Daten wie Geräte-ID/Werbe-ID, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobilgerät), Verweisquelle (z. B. über eine Anzeige oder einen Social-Media-Link, einen Affiliate-Marketing-Link usw.); 
  • Verhaltens- und Nutzungsdaten wie Browsing, Suchanfragen, Klicks und Interaktionen, Warenkorb- und Kaufverhalten, Interaktion mit Marketinginhalten 
  • Standortdaten (ungefähr), die aus Ihrer IP-Adresse oder Ihren Browsereinstellungen abgeleitet werden, um lokalisierte Angebote oder Werbeaktionen anzuzeigen; 
  • Essentielle Cookie-Kennungen: eindeutige Zeichenfolgen, die Ihrem Browser oder Gerät zugewiesen werden, um Sie über mehrere Sitzungen hinweg zu erkennen; 

2.4. Erforderlich für die Erstellung und Verwaltung des Kontos, sofern die Registrierung auf der Website für deren Nutzung nicht zwingend erforderlich ist und die Erstellung eines Kontos im freien Ermessen des Nutzers liegt, um seine Bestellungen zu verfolgen und zu verwalten

2.4.1. Kontodaten:

  • Vorname und Nachname; 
  • Geschäftsdaten (soweit zutreffend) – Firmenname, Position/Titel und geschäftliche Kontaktdaten (geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer) usw.; 
  • E-Mail-Adresse; 
  • Telefonnummer; 
  • Passwort/Bestätigungscode; 
  • Eine Liste der ausgewählten Produkte; 
  • Eine Liste der vom Nutzer eingegebenen Liefer- und Rechnungsadressen; 
  • Bestellhistorie; 
  • Verlauf der Profilbesuche; 
  • Heruntergeladene Anwendungen; 
  • Rabattgutscheine; 
  • Eine Liste der Zahlungen (ohne Angabe von Transaktionsdaten); 
  • Eine Liste der erstatteten Beträge für zurückgesandte oder stornierte Bestellungen; 

2.5. Teilnahme an Gewinnspielen, Verlosungen und anderen Marketingkampagnen

  • E-Mail-Adresse; 
  • Namen; 
  • Adresse (für Zwecke der Lieferung eines Preises/Geschenks); 
  • Telefonnummer (für Zwecke der Lieferung eines Preises/Geschenks); 
  • Alle weiteren personenbezogenen Daten, die für die Zwecke des jeweiligen Gewinnspiels, der jeweiligen Kampagne oder Umfrage erforderlich sein könnten – wie z. B. Teilnahme-Daten (z. B. Angaben zur Anmeldung an der Kampagne); 

2.6. Auf der Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung zu Marketingzwecken 

  • E-Mail-Adresse; 
  • Veröffentlichung von Feedback/Bewertungen 
  • Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten, einschließlich personalisierter Angebote, Werbeaktionen und anderer Marketingaktivitäten 
  • Teilnahme an Marketingkampagnen, einschließlich E-Mail-VIP-Liste, Newsletter, Business-to-Business- oder Business-to-User-Kommunikation und anderen marketingbezogenen Inhalten per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege sowie Marketingumfragen: 
  • Social-Media-Daten – Feedback oder Antworten aus Marketingumfragen, sonstige erhobene Daten. 

2.7. Anonymisierte Daten 

Shelly Europe Ltd. verarbeitet Daten für die Geschäftsanalyse der Umsätze, die als anonymisierte Daten extrapoliert werden (auf der Grundlage eines berechtigten Interesses): 

  1. Statistische Informationen zur Gesamtzahl der Besuche auf den Websites und zur Ermittlung des eingehenden Datenverkehrs auf den Websites, der erfolgten Lieferungen, der Hilfeanfragen und der entgegengenommenen Beschwerden;
  2. Verbesserung der von Shelly Europe Ltd. angebotenen Dienstleistungen und Produkte 

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten 

3.1. Daten zu Bestellungen für folgende Zwecke: 

  1. Entgegennahme, Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen;
  2. Lieferung per Kurier- oder Postdienst an die in der Bestellung angegebene oder vom Besteller über das Bestellformular zusätzlich angegebene Lieferadresse;
  3. Rechnungsstellung und Zahlung (einschließlich Zahlung per Nachnahme);
  4. Kontaktaufnahme mit der bestellenden Person bezüglich der aufgegebenen Bestellung und der anschließenden Lieferung;
  5. Versendung von Benachrichtigungen über den Status der Bestellung und lieferbezogene Angelegenheiten;
  6. Bereitstellung von Gutscheincodes;
  7. Versendung von Benachrichtigungen zu Direktmarketing und Werbung nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund eines berechtigten Interesses, einschließlich der Bereitstellung von Informationen per E-Mail, SMS oder über andere elektronische Kommunikationskanäle (wie Viber, WhatsApp oder ähnliche Messaging-Plattformen) zu neuen Produkten und/oder Dienstleistungen sowie gemeinsamen Werbeaktionen mit unseren Partnern auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder, sofern zutreffend, aufgrund eines berechtigten Interesses;
  8. Bearbeitung von Anfragen zu den auf der Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen;
  9. Abwicklung des Bestellvorgangs und dessen Wiederaufnahme im Falle technischer Störungen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit der Website und der über sie bereitgestellten Dienste;
  10. Bereitstellung von Informationen im Zusammenhang mit Überprüfungen oder der Wahrung rechtlicher Interessen in Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren;
  11. Verbesserung des Service;
  12. Bereitstellung von Informationen zu den Dienstleistungen und Produkten, einschließlich Informationen zu Bestellungen, zum Empfang von Meldungen und zu Beschwerden, entweder über den Chat-Kanal oder eine Supportanfrage; 
  13. Bereitstellung von Support- und Garantieleistungen, falls erforderlich zur Behebung technischer Störungen, einschließlich per Fernzugriff über einen Chat-Kanal oder eine Supportanfrage;
  14. E-Mail-Verifizierung oder SMS-Nachricht zur Gewährleistung der Sicherheit des Zugriffs auf Daten zu Ihrem Profil und Ihrem Shelly-Gerät bei der Erbringung von Reparaturdienstleistungen;
  15. Bearbeitung eingereichter Beschwerden, Anträge, Meldungen und gesetzlicher Ansprüche;
  16. Verwaltung und Anzeige von Bewertungen und Rückmeldungen der Nutzer auf unserer Website. Die Bewertungen der Nutzer sind öffentlich einsehbar und können an unsere Partner, z. B. Marktplätze oder Social-Media-Plattformen, weitergegeben werden. Der Verfasser der Bewertung kann anonym bleiben oder sein Name kann öffentlich angezeigt werden. 

3.2. Zahlungsdaten zu folgenden Zwecken: 

  1. Ausstellung eines Abrechnungsbeleg (Rechnung) mit den gesetzlich vorgeschriebenen Angaben, falls dessen Ausstellung gesetzlich vorgeschrieben ist oder von der bestellenden Person ausdrücklich verlangt wird;
  2. Bestätigung eingehender Zahlungen per Banküberweisung, PayPal oder Nachnahme;
  3. Zahlungen im Zusammenhang mit der Ausübung des Widerrufsrechts, Reklamationen, Entschädigungen, Gewährleistungsansprüchen usw. 

3.3. Nutzerdaten für folgende Zwecke: 

  1. Direktmarketing, einschließlich personalisierter Angebote nach ausdrücklicher Einwilligung Ihrerseits oder aufgrund eines berechtigten Interesses, einschließlich der Bereitstellung von Informationen per E-Mail oder SMS über neue Produkte und/oder Dienstleistungen oder gemeinsame Kampagnen mit Shelly-Partnern.
  2. Durchführung und Abwicklung von Gewinnspielen, Marketingkampagnen und Marketingumfragen.
  3. Verwaltung und öffentliche Darstellung von Bewertungen und Rezensionen der Nutzer zu Produkten/Dienstleistungen auf unserer Website – Nach einem Kauf können wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie einzuladen, das von Ihnen gekaufte Produkt oder die Dienstleistung zu bewerten und eine Rezension zu hinterlassen. Der Zweck dieser Kommunikation besteht darin, Feedback zu sammeln und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Abgabe einer Bewertung ist vollkommen freiwillig. Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Bewertung abzugeben, kann diese zusammen mit eingeschränkten personenbezogenen Angaben (wie Ihrem Vornamen oder einem Pseudonym und Ihrem Land) auf unserer Website veröffentlicht werden. Sie können den Erhalt solcher Einladungen jederzeit abbestellen, indem Sie die in jeder Nachricht enthaltene Abmeldeoption nutzen oder uns direkt kontaktieren.
  4. Direktmarketing und Verwaltung gemeinsamer Werbeaktionen/Marketingkampagnen/Gewinnspiele usw. mit unseren Partnern nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund eines berechtigten Interesses;
  5. Personalisierung Ihres Online-Erlebnisses und Bereitstellung von Angeboten, die auf Ihren Interessen und Interaktionen basieren.
  6. Schnelle Beantwortung von Besucheranfragen, Unterstützung der Nutzer bei der Navigation auf der Website und beim Auffinden von Informationen sowie Bereitstellung personalisierter Empfehlungen oder Anleitungen auf der Grundlage von Nutzerinteraktionen. 

3.4. Gerätedaten zu folgenden Zwecken: 

  1. Bereitstellung von Reparatur- und Wartungsdienstleistungen im Hinblick auf die ordnungsgemäße Funktion der Produkte und Anwendungen, auch aus der Ferne. Um unseren Nutzern die Nutzung zu erleichtern und soweit die Geräte und Anwendungen dies zulassen, ist es möglich, technische Probleme bezüglich ihrer Funktion aus der Ferne zu beheben. Eine Ferndiagnose ist ohne Daten zum betreffenden Gerät nicht möglich;
  2. Erbringung von Reparaturdienstleistungen für das Gerät vor Ort in unserem Servicecenter;
  3. Bearbeitung eingereichter Beschwerden, Anträge, Hinweise und Rechtsansprüche. 

3.5. Profildaten zu folgenden Zwecken: 

  1. Bereitstellung von Informationen zur Nachverfolgung und Verwaltung von Bestellungen;
  2. Bereitstellung von Rabattgutscheinen (Gutscheincodes);
  3. Direktmarketing, einschließlich personalisierter Angebote;
  4. Bereitstellung neuer, besserer Produkte und Dienstleistungen, die auf die individuellen Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind; 

3.6. Anonymisierte Daten zum Zweck der Analyse der Website-Leistung, der Verbesserung unserer Dienste, des Verständnisses von Nutzertrends und der Entwicklung neuer Funktionen. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu und werden ausschließlich für statistische und Forschungszwecke verwendet, einschließlich: 

  1. Website-Leistung und -Analytik – statistische Analysen der Gesamtzahl der Website-Besuche, der erfolgten Lieferungen, der angenommenen Supportanfragen und Beschwerden, des Website-Traffics, des Besucherverhaltens und der Interaktionstrends, um technische Probleme oder defekte Links auf der Grundlage aggregierter Nutzungsmuster zu erkennen;
  2. Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten – zur Bewertung der Produktleistung, der Kundenzufriedenheit und allgemeiner Nutzungstrends ohne Identifizierung einzelner Personen, um das Website-Design, die Navigation und die Funktionalität auf der Grundlage der gesamten Nutzerinteraktionen zu verbessern.
  3. Geschäfts- und Marktanalyse – Erstellung statistischer Berichte und Erkenntnisse für die Geschäftsplanung und Marketingstrategien, um Markttrends und Verbraucherverhalten auf einer allgemeinen, nicht identifizierbaren Ebene zu verstehen.
  4. Sicherheit und Betrugsbekämpfung – um Muster zu identifizieren, die auf betrügerische Aktivitäten oder Systemmissbrauch hindeuten könnten, ohne Daten mit bestimmten Nutzern zu verknüpfen.
  5. Analyse der Kundenerfahrung bei der Nutzung der Geräte und Anwendungen im Hinblick auf deren Verbesserung entsprechend den Kundenerwartungen. 

 

4. Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben 

Kurierdienste und Postdienste, die die Lieferung bestätigter Bestellungen über die Website und die damit verbundenen Zahlungen abwickeln; 

Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Durchführung einer Zahlung oder Rückerstattung von Beträgen bei Ausübung eines Widerrufsrechts für einen Produktkauf, bei Gewährleistungsansprüchen sowie zu Buchhaltungszwecken gemäß den gesetzlichen Anforderungen; 

Kundendienstanbieter, die uns dabei unterstützen, Ihnen bei Problemen hinsichtlich der Nutzung, der Einstellungen und der Funktionsweise der Anwendung und des Geräts zu helfen, sowie bei der Bearbeitung von Lieferanfragen, der Beantwortung von Anfragen und der Benachrichtigung über getätigte Bestellungen; 

Berater in verschiedenen Bereichen zum Zwecke der Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Servicequalität, der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, der Wahrung rechtlicher Ansprüche und Interessen in Gerichts- und Verwaltungsverfahren sowie der Finanz- und Rechnungslegung; 

Staatliche Stellen und Behörden im Zusammenhang mit von ihnen gemäß den gesetzlichen Anforderungen und Beschränkungen durchgeführten Kontrollen; 

Personen, die mit Shelly Europe Ltd. verbunden sind, im Zusammenhang mit der Nutzung gemeinsamer technischer und personeller Ressourcen, Umstrukturierungen und anderen Angelegenheiten; 

Marketingagenturen und Dienstleister im Zusammenhang mit dem Versand von Marketing- und Werbemitteilungen sowie Affiliate-Marketing-Plattformen. 

Anbieter von onlinebasierten technischen Lösungen, die das ordnungsgemäße Funktionieren und die Wartung der Website gewährleisten, einschließlich Apps und Dienste von Drittanbietern. Wir nutzen Shopify und verschiedene Shopify-Apps zum Betrieb unserer Website. Diese Dienste von Drittanbietern haben möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. 

Tochter- und verbundene Unternehmen innerhalb derselben Unternehmensgruppe, zu der Shelly Europe Ltd. gehört, auf der Grundlage gemeinsamer technischer und administrativer Ressourcen. 

In Bezug auf Privatpersonen fordern wir von den oben genannten Dritten, dass sie alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten anwenden, und überwachen deren Einhaltung.  

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Shelly Europe Ltd. und die wichtigsten Unternehmen unserer Unternehmensgruppe haben ihren Sitz in der Europäischen Union. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe übermitteln. 

Wir übermitteln Ihre Daten auch an unsere beauftragten Dienstleister, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen unserer Gruppe oder Dienstleister in Ländern übermitteln, für die gemäß einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission kein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde, haben wir spezielle Verträge abgeschlossen, die die neueste Fassung der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (die „SCCs“) enthalten, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten von allen Parteien in einer Weise behandelt werden, die mit den Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, im Einklang steht und diese einhält. 

Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen benötigen, wenden Sie sich bitte an dpo@shelly.com. 

6. Datenspeicherung

6.1. Daten, die zum Zwecke des Abschlusses und der Erfüllung des Fernabsatzvertrags verarbeitet werden – die Verjährungsfristen für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen gemäß bulgarischem Recht; 

6.2. Daten, die zu Abrechnungszwecken verarbeitet werden – gemäß den Bestimmungen des bulgarischen Rechts; 

6.3. Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung bereitgestellt werden – bis zu deren Widerruf durch einen schriftlichen Antrag an Shelly Europe Ltd. unter https://support.shelly.cloud. Im Falle einer erteilten Einwilligung für Direktmarketing und Werbung können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in der E-Mail klicken oder eine E-Mail an https://support.shelly.cloud oder dpo@shelly.com senden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit auch online über die Optionen Ihres Kontos widerrufen (sofern zutreffend). 

6.4. Daten für und im Konto – bis der Nutzer sein Konto löscht; 

Nach Ablauf der oben genannten Fristen werden die Daten gelöscht und können nicht mehr wiederhergestellt oder verwendet werden. Die Daten werden nicht gelöscht, sondern nur zum Zwecke des Schutzes unserer gesetzlichen Rechte und Interessen oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen weiterverarbeitet, falls zum Zeitpunkt des Ablaufs der oben genannten Frist gerichtliche, behördliche oder vorgerichtliche Verfahren anhängig sind – bis zu deren Abschluss durch einen rechtskräftigen und unanfechtbaren Beschluss, je nach Art des Verfahrens. 

7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten 

7.1. Recht auf Auskunft, einschließlich des Rechts auf eine Kopie der verarbeiteten Daten: 

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können sich an uns wenden; auf schriftliche Anfrage und nach Nachweis Ihrer Identität werden Ihnen Ihre Daten zur Verfügung gestellt. 

Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben. 

7.2. Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten 

Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind, einschließlich der Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten. Dies können Sie über Ihr Profil in der mobilen Anwendung tun oder indem Sie sich nach ordnungsgemäßem Nachweis Ihrer Identität schriftlich an uns wenden. 

Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben. 

7.3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) in den folgenden Fällen: 

  1. Entfall des Verarbeitungszwecks;
  2. Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
  3. Unrechtmäßige Verarbeitung der Daten;
  4. Gesetzliche Verpflichtung zur Löschung; 

Das Recht auf Vergessenwerden ist kein absolutes Recht und muss in gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht beachtet werden; seine Ausübung erfolgt nach ordnungsgemäßer Überprüfung Ihrer Identität. 

Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben. 

7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn: 

  1. die Richtigkeit der Daten für den Zeitraum, in dem ihre Richtigkeit überprüft werden sollte, bestritten wird; oder
  2. die Verarbeitung der Daten keine Rechtsgrundlage hat und Sie anstelle der Löschung eine Einschränkung der Verarbeitung wünschen; oder
  3. die Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer persönlichen Rechtsansprüche erforderlich sind; oder
  4. ein Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt wurde, solange noch geprüft wird, ob die Gründe des Verantwortlichen rechtmäßig sind; 

Im Falle einer Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung werden wir jeden Empfänger benachrichtigen, dem personenbezogene Daten übermittelt wurden, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. 

7.5. Recht auf Übermittlung maschinenlesbarer Daten 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines vertraglichen Grundes automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Die Daten werden Ihnen direkt zur Verfügung gestellt oder, auf Ihren Wunsch hin, sofern dies technisch möglich ist, an einen anderen Verantwortlichen Ihrer Wahl übermittelt. 

Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben. 

7.6. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses: 

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen zu widersprechen. Shelly Europe Ltd. wird Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass dafür zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder aufgrund von Rechtsstreitigkeiten und anderen verfahrensbezogenen oder nicht verfahrensbezogenen Maßnahmen. 

7.7. Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing: 

Sie haben das Recht, dem Erhalt von Marketingmitteilungen zu widersprechen, einschließlich der Profilerstellung und Analyse zum Zwecke des Direktmarketings. 

7.8. Recht auf Beschwerde 

Bei der Datenschutzkommission oder bei einer Aufsichtsbehörde in einem EU-Mitgliedstaat am Ort des gewöhnlichen Aufenthalts, des Arbeitsortes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. 

7.9. Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung 

  • Einwilligung in Direktmarketing und Werbung – durch Zusendung einer Mitteilung an die in der Direktmarketing- und Werbemitteilung angegebene Adresse für den Widerruf oder durch Nutzung der Optionen Ihres Kontos; 
  • Einwilligung zum Zugriff auf ein Profil in der Anwendung – durch Änderung des Passworts für den Zugriff auf die Anwendung; 
  • Einwilligung zur Einrichtung und Führung eines Kontos – durch dessen Löschung. 

Mit dem Widerruf der Einwilligung wird die Verarbeitung der jeweiligen Art von personenbezogenen Daten für die angegebenen Zwecke eingestellt. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruht. 

Sofern nicht anders angegeben, sind die oben genannten Rechte durch einen schriftlichen Antrag in einem von Shelly Europe Ltd. festgelegten Format auszuüben, das am Sitz des Verantwortlichen oder elektronisch nach Anfrage an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@shelly.com und durch Ausfüllen eines daraufhin erhaltenen elektronischen Formulars abgerufen werden kann. 

Eine Antwort auf Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats nach Eingang des schriftlichen Antrags bei uns versandt. Falls der Antrag eine sachliche und/oder rechtliche Schwierigkeit aufweist sowie im Falle einer großen Anzahl von Anträgen, die beim Verantwortlichen eingehen, kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden. 

8. Cookies und Tracking-Technologien von Drittanbietern

Wir können bestimmten Dritten gestatten, Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website und mit den E-Mail-Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, zu erfassen. Diese Dritten können Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um das Nutzerverhalten zu analysieren, die Kampagnenleistung zu messen und uns aggregierte Erkenntnisse zu liefern. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsweise unserer Website zu verbessern und: 

  • Analyse der Website-Nutzung: Verfolgung der besuchten Seiten, der auf der Website verbrachten Zeit, der Navigationsmuster und der Nutzerinteraktionen, um die Leistung, Benutzerfreundlichkeit und den Inhalt der Website zu verbessern. 
  • Einstellungen speichern: Wir speichern Ihre Sprache, Ihr Land, Ihre Anmeldedaten und andere Einstellungen, um Ihnen ein nahtloses Surferlebnis zu bieten. 
  • Bereitstellung personalisierter Inhalte und Werbung: Anzeige von Inhalten, Angeboten und Empfehlungen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, basierend auf Ihrer Aktivität auf unserer Website und gegebenenfalls auf Websites von Drittanbietern. 
  • Erinnerungen an zurückgelassene Warenkörbe senden: Erkennen, wenn Produkte in Ihrem Warenkorb zurückgelassen werden, und automatische E-Mails senden, um Sie daran zu erinnern, Ihren Kauf abzuschließen. 
  • Messung der Marketingeffektivität: Verfolgung von Interaktionen mit Newslettern, Kampagnen, E-Mails und Social-Media-Integrationen, um unsere Kommunikation und Angebote zu optimieren. 

Wir möchten außerdem optionale Analyse-Cookies setzen, um unsere Website zu verbessern. Wir setzen keine optionalen Cookies, es sei denn, Sie aktivieren diese. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. 

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor solche Tracking-Technologien aktiviert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Einstellungen über unsere Cookie-Einstellungen oder die Links zum Abbestellen/Einstellungen in unseren E-Mails anpassen. 

9. Methoden zur automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling

Wir verwenden keine automatisierten Algorithmen und/oder Profiling. 

10. Verweise auf andere Websites

Die Websites enthalten Verweise auf Websites Dritter. Shelly Europe Ltd. haftet nicht für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die von diesen Websites verarbeitet werden. Bitte machen Sie sich mit den auf diesen Websites veröffentlichten Richtlinien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie mit den von ihnen angewandten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vertraut.

11. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aufgrund von Änderungen an unserer Website, Änderungen der geltenden Gesetze und unseres berechtigten Interesses aktualisiert werden. Anhand des Datums am Anfang dieser Seite können Sie feststellen, wann die Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde. 

Änderungen treten innerhalb einer Woche nach ihrer Veröffentlichung auf der Website oder nachdem sie der betroffenen Person auf andere Weise zur Verfügung gestellt wurden in Kraft.