Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZRICHTLINIE
(In Kraft seit dem 11. November 2019; geändert am 1. August 2023 und 29. April 2026; zuletzt geändert am 1. Juli 2026)
1. Einleitung
Die Website https://shelly.com/ mit allen zugehörigen Subdomains und Unterseiten, insbesondere https://shelly.com/ und allen Unterseiten für Online-Verkäufe, Marketing- und Werbekampagnen, Gewinnspiele, Umfragen usw. („die Website“), ist die offizielle Internetseite und der Online-Shop für Produkte der Marke Shelly ™ . Die Website bietet Informationen zu Produkten der Shelly-Serie, darunter „Loqed“ und „Powered by Shelly“, sowie zu Geräten von Drittanbietern mit der Kennzeichnung „Works with Shelly“. Sie ermöglicht den Online-Kauf ,bietet weitere Shelly-Services, wertvolle Ressourcen und hilfreiche Informationen – Shelly X, Shelly Academy, Entwickler-API, offizielle Shelly-Händler, zertifizierte Shelly-Installateure, Shelly-Community-Forum usw. – sowie technischen Support für Shelly-Geräte und -Services. Die Nutzung der Website und ihrer Funktionen kann die Verarbeitung verschiedener Datentypen zu unterschiedlichen Zwecken beinhalten.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Shelly Europe Ltd., UIC: 202320104, mit Sitz und eingetragener Adresse in Sofia, Bulgarien, Nr. 51 Cherni Vrah Blvd., Gebäude 3, 2. und 3. Stock.
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie zur Kasse gehen, wird Ihre Bestellung von Global-e als Händler an Sie verkauft. Global-e wird damit zum separaten, unabhängigen Verantwortlichen für die personenbezogenen Daten, die Sie während und nach dem Bestellvorgang angeben. Die zu diesem Zweck zwischen Shelly Europe Ltd. und Global-e ausgetauschten Daten umfassen Ihren Namen und Titel, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und Konto-/Bestellnummern, zahlungsbezogene und transaktionsbezogene Daten, die zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind ( keine Bankdaten/Zahlungsdetails), sowie alle zusätzlichen Informationen, die für die Zoll- und Versandabfertigung bei grenzüberschreitenden Bestellungen gemäß den lokalen Einfuhrbestimmungen erforderlich sind. Global-e verarbeitet diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie (https://connect.global-e.com/consumer-privacy-policy), der Sie beim Bestellvorgang zustimmen. Global-e übermittelt bestellbezogene Daten (mit Ausnahme der Zahlungsdetails) an Shelly Europe Ltd., damit Shelly Ihre Bestellung bearbeiten und unterstützen sowie Kundensupport und Garantieleistungen erbringen kann. Shelly Europe Ltd. bleibt Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im übrigen Teil dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden und nicht unter die eigene Datenschutzerklärung von Global-e fallen (z. B. Ihre Nutzung der Website, Ihr Konto, Kundensupport, Bewertungen und Shellys eigenes Marketing).
Der Datenschutzbeauftragte beantwortet Ihnen alle Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Sie erreichen ihn/sie per E-Mail unter folgender Adresse: dpo@shelly.com
Betroffene Personen, deren Daten verarbeitet werden können – natürliche Personen, Verbraucher oder Vertreter juristischer Personen, die die Website besuchen und/oder in irgendeiner Weise mit ihr interagieren, beispielsweise durch das Stöbern in Produkten oder Shelly-Dienstleistungen, das Aufgeben einer Bestellung, das Einreichen von Supportanfragen, die Bereitstellung von persönlichen Daten/Geräteinformationen für den technischen Support und die Interaktion mit Marketingaktivitäten und Werbung („Nutzer“). Wir erfassen wissentlich keine Informationen von Kindern unter 18 Jahren oder unter dem in anderen Ländern geltenden Mindestalter sowie keine sensiblen Daten. Sollten solche Daten versehentlich erfasst werden, werden sie sicher gelöscht.
Shelly Europe Ltd. verarbeitet als Betreiberin der Website personenbezogene Daten hauptsächlich zum Zweck des Angebots und der Vermarktung der Geräte der Marken „Shelly“, „Loqed“, „Powered by Shelly“, Geräte von Drittanbietern – „Works with Shelly“ – oder anderer Shelly-Dienste und gemeinsamer Kampagnen mit Shelly-Partnern, der Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen sowie der Unterstützung der Gerätebenutzer bei der Aktivierung, Wartung und dem Service der Geräte und der Website.
Des Weiteren erfassen und verarbeiten wir möglicherweise bestimmte Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Website, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen Angebote für Shelly-Produkte und -Dienstleistungen, gemeinsame Aktionen mit Shelly-Partnern, Produkte von Drittanbietern, Newsletter und andere Marketinginformationen zukommen zu lassen. Weitere Details hierzu finden Sie im Abschnitt zur Datenverarbeitung weiter unten.
Wir haben auf unserer Website Technologien der künstlichen Intelligenz (KI-Technologien) implementiert, um das Benutzererlebnis zu verbessern und Besuchern den Zugriff auf Informationen zu den angebotenen Produkten sowie die Bereitstellung von technischem Support effizienter zu gestalten.
Weitere Informationen zu den Arten der Daten, den Zwecken und den Mitteln ihrer Verarbeitung finden Sie weiter unten.
Die Übermittlung einer Bestellung über die Website stellt ein Angebot zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Kauf von Waren dar. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zwecke des Vertragsabschlusses und der Vertragserfüllung durch uns.
2. Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten
2.1. Auf vertraglicher und vorvertraglicher Basis zum Zwecke der Bearbeitung einer Bestellung und ihrer Lieferung
2.1.1. Daten über die bestellende Person (den Nutzer):
• Vorname und Familienname;
• Lieferadresse;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• IP-Adresse;
• Kontodaten (für registrierte Nutzer): Die Zahlung für über den Checkout gekaufte Produkte wird von Global-e (als Händler) über eigene Zahlungsdienstleister abgewickelt. Shelly Europe Ltd. erhebt und speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Shelly verarbeitet zahlungsbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem Global-e diese für die Auftragsabwicklung, Retouren, Garantieansprüche, Buchhaltung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen an Shelly weitergibt, sofern und soweit dies erforderlich ist.
2.3. Aufgrund berechtigter Interessen, um Ihnen die notwendige administrative und technische Unterstützung in Bezug auf zukünftige oder aktuelle Bestellungen und die Nutzung von Geräten und Diensten zu bieten sowie die Verfügbarkeit der Website und ihrer Funktionen aufrechtzuerhalten, Direktmarketing-Nachrichten, einschließlich personalisierter Angebote, Werbeaktionen und anderer Marketingaktivitäten, zu versenden, die Benutzererfahrung durch den Einsatz von KI-Technologien zu verbessern und Nutzerbewertungen zu veröffentlichen
2.3.1. Nutzerdaten (abhängig von der Interaktion mit der Website):
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse;
• Konversation mit dem Support-Ticket.
• Veröffentlichung von Feedback/Bewertungen zu unseren Produkten/Dienstleistungen;
• Bestelldetails;
• Modell- und Seriennummer des Shelly-Geräts;
• ID (eindeutige Nummer des Shelly-Produkts);
• Informationen, die auf dem Shelly-Gerät gespeichert sind (nur dann, wenn das Gerät der Reparaturwerkstatt übergeben wird, ohne dass es zuvor vom Verbraucher gelöscht wurde).
• Kommunikationsinhalte und technische Informationen aus dem Live-Chat
2.3.2. Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen (abhängig von Browser- und Geräteeinstellungen) zu Marketingzwecken erhoben werden
• IP-Adresse;
• Technische Daten wie Geräte-ID/Werbe-ID, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobilgerät), Herkunftsquelle (z. B. von einer Anzeige oder einem Social-Media-Link, Affiliate-Marketing-Link usw.);
• Verhaltens- und Nutzungsdaten wie Browsing-Verhalten, Suchanfragen, Klicks und Interaktionen, Warenkorb- und Kaufverhalten sowie die Interaktion mit Marketinginhalten
• Standortdaten (ungefähr), die aus Ihrer IP-Adresse oder Ihren Browsereinstellungen abgeleitet werden, um Ihnen standortbezogene Angebote oder Werbeaktionen anzuzeigen;
• Essenzielle Cookie-Kennungen: eindeutige Zeichenfolgen, die Ihrem Browser oder Gerät zugewiesen werden, um Sie sitzungsübergreifend wiederzuerkennen;
2.4. Notwendig für die Erstellung und Verwaltung des Kontos, sofern die Registrierung auf der Website für deren Nutzung nicht zwingend erforderlich ist und die Erstellung des Kontos eine freie Entscheidung des Nutzers zur Verfolgung und Verwaltung seiner Bestellungen darstellt.
2.4.1. Kontodaten:
• Vorname und Familienname;
• Geschäftsdaten (sofern zutreffend) - Firmenname, Position/Titel und geschäftliche Kontaktdaten (geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer) usw.;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Passwort/Bestätigungscode;
• Eine Liste der ausgewählten Produkte;
• Eine Liste der vom Benutzer eingegebenen Liefer- und Rechnungsadressen;
• Bestellhistorie;
• Historie der Profilbesuche;
• Heruntergeladene Anwendungen;
• Rabattgutscheine;
• Eine Liste der Zahlungen (ohne Angabe der Transaktionsdaten);
• Eine Liste der erstatteten Beträge für zurückgegebene oder stornierte Bestellungen;
2.5. Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen und anderen Marketingkampagnen
• E-Mail-Adresse;
• Namen;
• Adresse (falls eine Auszeichnung/ein Geschenk zum Zweck der Zustellung angegeben wird);
• Telefonnummer (falls eine Auszeichnung/ein Geschenk zum Zweck der Zustellung angegeben wird);
• Alle weiteren personenbezogenen Daten, die speziell für den jeweiligen Wettbewerb, die Kampagne oder die Umfrage erforderlich sein könnten – wie z. B. Teilnahmedaten (z. B. Daten zur Kampagnenanmeldung);
2.6. Auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung zu Marketingzwecken
• E-Mail-Adresse;
• Veröffentlichung von Feedback/Rezensionen
• Empfang von Direktmarketing-Nachrichten, einschließlich personalisierter Angebote, Werbeaktionen und anderer Marketingaktivitäten
• Teilnahme an Marketingkampagnen, einschließlich E-Mail-VIP-Listen, Newsletter, B2B- oder B2B-Kommunikation und andere marketingbezogene Inhalte per E-Mail oder anderen elektronischen Mitteln sowie Marketingumfragen:
• Daten aus sozialen Medien – Feedback oder Antworten aus Marketingumfragen, sonstige erhobene Daten.
2.7. Anonymisierte Daten
Shelly Europe Ltd. verarbeitet Daten zur Geschäftsanalyse der hochgerechneten Umsätze als anonymisierte, depersonalisierte Daten (auf Grundlage berechtigter Interessen):
1. Statistische Informationen über die Gesamtzahl der Besuche auf den Websites und Ermittlung des eingehenden Datenverkehrs auf den Websites, der durchgeführten Lieferungen, der Anfragen nach Unterstützung und der angenommenen Beschwerden;
2. Verbesserung der von Shelly Europe Ltd. angebotenen Dienstleistungen und Produkte.
3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1. Daten über Bestellungen für folgende Zwecke:
1. Empfang und Verarbeitung der von Global-e benötigten Bestelldaten zur Vorbereitung, zum Versand und zur Unterstützung der Auftragsabwicklung;
2. Vorbereitung und Übergabe von Bestellungen zur Zustellung per Kurier oder Post an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse, wobei die grenzüberschreitende Zustellung, die Beziehung zum Spediteur und die Zollabfertigung von oder in Zusammenarbeit mit Global-e organisiert werden;
3. Buchhaltung und Abstimmung der Bestellungen auf der Grundlage der von Global-e bereitgestellten Daten, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen durch Global-e als Vertragshändler;
4. Kontaktaufnahme mit dem Besteller bezüglich der Bestellung und der anschließenden Lieferung;
5. Benachrichtigungen über den Status der Bestellung und Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung versenden;
6. Bereitstellung von Gutscheincodes;
7. Versand von Benachrichtigungen für Direktmarketing und Werbung nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich der Bereitstellung von Informationen per E-Mail oder SMS oder anderen elektronischen Kommunikationskanälen (wie Viber, WhatsApp oder ähnlichen Messaging-Plattformen) über neue Produkte und/oder Dienstleistungen und gemeinsame Werbeaktionen mit unseren Partnern auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder, falls zutreffend, aufgrund berechtigter Interessen;
8. Serviceanfragen im Zusammenhang mit den auf der Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen;
9. Die Abwicklung des Bestellvorgangs und dessen Wiederaufnahme im Falle technischer Störungen sowie die Gewährleistung der Sicherheit der Website und der darüber angebotenen Dienste;
10. Bereitstellung von Informationen über Kontrollen oder den Schutz von Rechtsinteressen in Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren;
11. Verbesserung des Service;
12. Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen und Produkte, einschließlich Informationen über Bestellungen, den Empfang von Signalen und Beschwerden oder über den Chat-Kanal oder die Supportanfrage;
13. Bereitstellung von Support- und Garantieleistungen, falls erforderlich zur Behebung technischer Störungen, auch per Fernzugriff über einen Chatkanal oder eine Supportanfrage;
14. E-Mail-Bestätigung oder SMS-Nachricht zur Gewährleistung der Sicherheit des Zugriffs auf Daten bezüglich Ihres Profils und Ihres Shelly-Geräts bei der Erbringung des Reparaturservices;
15. Bearbeitung eingereichter Beschwerden, Anträge, Signale und gesetzlicher Ansprüche;
16. Verwaltung und Anzeige von Nutzerbewertungen und -feedback auf unserer Website. Nutzerbewertungen sind öffentlich sichtbar und können an unsere Partner, z. B. Marktplätze oder Social-Media-Plattformen, weitergegeben werden. Der Verfasser der Bewertung kann anonym bleiben oder sein Name kann öffentlich angezeigt werden.
3.2. Nutzerdaten für folgende Zwecke:
1. Direktmarketing, einschließlich personalisierter Angebote nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich der Bereitstellung von Informationen per E-Mail oder SMS über neue Produkte und/oder Dienstleistungen oder gemeinsame Kampagnen mit Shelly-Partnern.
2. Verwaltung und Durchführung von Wettbewerben, Marketingkampagnen und Marktforschungsumfragen.
3. Verwaltung und Veröffentlichung von Nutzerbewertungen und Rezensionen zu unseren Produkten/Dienstleistungen auf unserer Website – Nach einem Kauf kontaktieren wir Sie möglicherweise per E-Mail, um Sie zur Bewertung des erworbenen Produkts oder der Dienstleistung einzuladen. Zweck dieser Kontaktaufnahme ist es, Feedback zu sammeln und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Abgabe einer Rezension ist selbstverständlich freiwillig. Wenn Sie eine Rezension verfassen, kann diese zusammen mit wenigen personenbezogenen Daten (wie Ihrem Vornamen oder einem anonymen Namen und Ihrem Land) auf unserer Website veröffentlicht werden. Sie können den Erhalt solcher Einladungen jederzeit abbestellen, indem Sie den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink nutzen oder uns direkt kontaktieren.
4. Direktmarketing und Durchführung gemeinsamer Werbeaktionen/Marketingkampagnen/Wettbewerbe etc. mit unseren Partnern nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen;
5. Wir personalisieren Ihr Online-Erlebnis und unterbreiten Ihnen Angebote, die auf Ihren Interessen und Interaktionen basieren.
6. Um schnell auf Anfragen von Besuchern reagieren zu können, den Nutzern die Navigation auf der Website zu erleichtern und Informationen aufzufinden, personalisierte Empfehlungen oder Anleitungen auf der Grundlage der Nutzerinteraktionen anzubieten.
3.3. Gerätedaten für folgende Zwecke:
1. Bereitstellung von Reparatur- und Wartungsdiensten hinsichtlich der ordnungsgemäßen Funktion der Produkte und Anwendungen, auch per Fernwartung. Um unseren Nutzern entgegenzukommen und soweit die Geräte und Anwendungen dies zulassen, können technische Probleme bezüglich ihrer Funktionsfähigkeit per Fernwartung behoben werden. Eine Ferndiagnose ist ohne Daten des betreffenden Geräts nicht möglich.
2. Bereitstellung von Reparaturdiensten für das Gerät vor Ort in unserem Servicecenter;
3. Bearbeitung der eingegangenen Beschwerden, Bitten, Hinweise und Rechtsansprüche.
3.4. Profildaten für folgende Zwecke:
1. Bereitstellung von Informationen zur Verfolgung und Verwaltung von Bestellungen;
2. Bereitstellung von Rabattgutscheinen (Gutscheincodes);
3. Direktmarketing, einschließlich personalisierter Angebote;
4. Bereitstellung neuer, besserer Produkte und Dienstleistungen, die auf die individuellen Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind;
3.5. Anonymisierte Daten werden zur Analyse der Website-Performance, zur Verbesserung unserer Services, zum Verständnis von Nutzertrends und zur Entwicklung neuer Funktionen verwendet. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu und werden ausschließlich für statistische und Forschungszwecke genutzt, einschließlich:
1. Website-Performance und -Analyse – statistische Auswertungen der Gesamtzahl der Website-Besuche, der durchgeführten Lieferungen, der angenommenen Hilfsanfragen und Beschwerden, des Website-Traffics, des Besucherverhaltens und der Engagement-Trends, um technische Probleme oder defekte Links auf der Grundlage aggregierter Nutzungsmuster zu erkennen;
2. Service- und Produktverbesserung – Bewertung der Produktleistung, der Kundenzufriedenheit und allgemeiner Nutzungstrends ohne Identifizierung einzelner Personen, um auf Basis der gesamten Benutzerinteraktionen das Website-Design, die Navigation und die Funktionalität zu verbessern.
3. Geschäfts- und Marktanalyse – zur Erstellung statistischer Berichte und Erkenntnisse für die Geschäftsplanung und Marketingstrategien, zum Verständnis von Markttrends und Verbraucherverhalten auf einer allgemeinen, nicht identifizierbaren Ebene.
4. Sicherheit und Betrugsprävention – um Muster zu erkennen, die auf betrügerische Aktivitäten oder Systemmissbrauch hindeuten könnten, ohne Daten mit bestimmten Benutzern in Verbindung zu bringen.
5. Analyse der Kundenerfahrung bei der Nutzung der Geräte und Anwendungen im Hinblick auf deren Verbesserung in Übereinstimmung mit den Kundenerwartungen.
4. Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Kurierdienste und Postdienste, die die Zustellung bestätigter Bestellungen über die Website und die dafür geleisteten Zahlungen durchführen;
Kundendienstanbieter , die uns dabei unterstützen, Ihnen bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung, den Einstellungen und der Funktionsweise der Anwendung und des Geräts behilflich zu sein, sowie bei der Bearbeitung von Anträgen im Rahmen der Zustellung, der Beantwortung von Anfragen und der Benachrichtigung im Falle von Bestellungen;
Berater in verschiedenen Bereichen zum Schutz unserer berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Servicequalität, der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, der Wahrung unserer Rechte und Interessen in Gerichts- und Verwaltungsverfahren; Finanz- und Rechnungslegungsberichterstattung;
staatliche Stellen und Behörden im Zusammenhang mit den von ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Beschränkungen durchgeführten Kontrollen;
Personen, die mit Shelly Europe Ltd. im Zusammenhang mit der Nutzung gemeinsamer technischer und personeller Ressourcen, Transformationen und anderen Angelegenheiten verbunden sind.
Marketingagenturen und Dienstleister im Bereich des Nachrichtenversands für Marketing und Werbung sowie Affiliate-Marketing-Plattformen.
Anbieter von webbasierten technischen Lösungen gewährleisten das ordnungsgemäße Funktionieren und die Wartung der Website, einschließlich Apps und Diensten von Drittanbietern. Wir nutzen Shopify und verschiedene Shopify-Apps für den Betrieb unserer Website. Diese Drittanbieterdienste können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.
Tochter- und verbundene Unternehmen innerhalb derselben Wirtschaftsgruppe, zu der Shelly Europe Ltd. gehört, basierend auf den gemeinsamen technischen und administrativen Ressourcen.
Was Privatpersonen betrifft, so fordern und überwachen wir von den oben genannten Dritten, dass sie alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten ergreifen.
5. Übermittlung personenbezogener Daten
Shelly Europe Ltd. und die wichtigsten Unternehmen unserer Unternehmensgruppe haben ihren Sitz in der Europäischen Union. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe übermitteln.
Wir übermitteln Ihre Daten auch an unsere Subunternehmer, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen unserer Gruppe oder an Dienstleister in Ländern übermitteln, die nach einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission kein angemessenes Schutzniveau aufweisen, haben wir spezielle Verträge abgeschlossen, die die jeweils aktuelle Fassung der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (die „SCCs“) enthalten, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten von allen Parteien in einer Weise behandelt werden, die mit den Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, vereinbar ist und diese respektiert.
Sollten Sie weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen benötigen, wenden Sie sich bitte an dpo@shelly.com.
6. Datenaufbewahrung
6.1. Daten, die zum Zwecke des Abschlusses und der Durchführung des Fernabsatzvertrags verarbeitet werden – die Verjährungsfristen für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen gemäß bulgarischem Recht;
6.2. Daten, die zu Buchhaltungszwecken verarbeitet werden – wie es das bulgarische Recht vorsieht;
6.3. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung bereitgestellt werden – bis zu Ihrem schriftlichen Widerruf an Shelly Europe Ltd. unter https://support.shelly.cloud. Wenn Sie Ihre Einwilligung für Direktmarketing und Werbung erteilt haben, können Sie diese jederzeit durch Klicken auf den Link „Abmelden“ in der E-Mail oder durch Senden einer E-Mail an https://support.shelly.cloud oder dpo@shelly.com widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit online über die Optionen Ihres Kontos widerrufen (sofern verfügbar).
6.4. Daten für und im Konto – bis der Benutzer sein Konto löscht;
Nach Ablauf der oben genannten Fristen werden die Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt oder weiterverwendet werden. Die Daten werden jedoch weiterhin verarbeitet, sofern zum Zeitpunkt des Ablaufs der oben genannten Frist gerichtliche, behördliche oder vorgerichtliche Verfahren anhängig sind – und zwar bis zu deren rechtskräftigem und unanfechtbarem Abschluss, abhängig von der Art des Verfahrens. Dies gilt ausschließlich zum Schutz unserer Rechte und Interessen oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
7.1. Auskunftsrecht, einschließlich des Rechts auf eine Kopie der verarbeiteten Daten:
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können uns kontaktieren; nach schriftlicher Anfrage und Nachweis Ihrer Identität stellen wir Ihnen Ihre Daten gerne zur Verfügung.
Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben.
7.2. Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind, einschließlich der Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten. Dies können Sie über Ihr Profil in der mobilen Anwendung oder schriftlich nach erfolgter Identitätsprüfung tun.
Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben.
7.3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) in folgenden Fällen:
1. Wegfall der Verarbeitungspflicht;
2. Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt;
3. Unerlaubte Datenverarbeitung;
4. Gesetzliche Löschpflicht;
Das Recht auf Vergessenwerden ist kein absolutes Recht und kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht beachtet werden; seine Ausübung erfolgt nach ordnungsgemäßer Bestätigung Ihrer Identität.
Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben.
7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in folgenden Fällen:
1. Die Richtigkeit der Daten für den Zeitraum, in dem ihre Richtigkeit überprüft werden sollte, wird bestritten; oder
2. Die Verarbeitung der Daten hat keine Rechtsgrundlage, und anstatt sie zu löschen, möchten Sie deren Verarbeitung einschränken; oder
3. die Daten sind erforderlich, um Ihre persönlichen Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu schützen; oder
4. Gegen die Verarbeitung der Daten wurde Widerspruch eingelegt, solange noch geprüft wird, ob die Gründe des Verantwortlichen rechtmäßig sind.
Im Falle einer Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung werden wir jeden Empfänger, dessen personenbezogene Daten offengelegt wurden, benachrichtigen, es sei denn, dies ist nicht möglich oder erfordert einen unverhältnismäßigen Aufwand.
7.5. Recht auf Übermittlung maschinenlesbarer Daten
Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertragsverhältnisses automatisiert verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Die Daten werden Ihnen direkt zur Verfügung gestellt oder, auf Ihren Wunsch hin, technisch an einen anderen von Ihnen gewählten Verantwortlichen übermittelt.
Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie dieses Recht auch über die Optionen des Kontos ausüben.
7.6. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses:
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der berechtigten Interessen des Verantwortlichen zu widersprechen. Shelly Europe Ltd. wird Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, es liegen überzeugende rechtliche Gründe dafür vor, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder die Verarbeitung ist aufgrund von Gerichtsverfahren und anderen damit zusammenhängenden oder nicht zusammenhängenden Maßnahmen erforderlich.
7.7. Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing:
Sie haben das Recht, der Zusendung von Marketingmitteilungen zu widersprechen, einschließlich der Erstellung von Profilen und Analysen zum Zwecke des Direktmarketings.
7.8. Beschwerderecht
Vor der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten oder vor einer Aufsichtsbehörde in einem Mitgliedstaat der EU am gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
7.9. Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung.
• Einwilligung zu Direktmarketing und Werbung – durch Senden einer Kündigungsmitteilung an die in der Direktmarketing- und Werbemitteilung angegebene Adresse oder durch Nutzung der Optionen Ihres Kontos;
• Zustimmung zum Zugriff auf ein Profil in der Anwendung – durch Ändern des Passworts für den Zugriff auf die Anwendung;
• Zustimmung zur Registrierung und Führung eines Kontos – durch dessen Löschung.
Bei Widerruf der Einwilligung wird die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken eingestellt. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Sofern nichts anderes angegeben ist, können die oben genannten Rechte durch einen schriftlichen Antrag in einem von Shelly Europe Ltd. festgelegten Format ausgeübt werden, der am Sitz des Verantwortlichen oder elektronisch nach Anfrage an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@shelly.com und Ausfüllen eines daraufhin erhaltenen elektronischen Formulars zugänglich ist.
Sie erhalten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer schriftlichen Anfrage eine Antwort. Sollte Ihre Anfrage sachliche und/oder rechtliche Schwierigkeiten bereiten oder eine große Anzahl von Anfragen beim Verantwortlichen eingehen, kann sich diese Frist um zwei Monate verlängern.
8. Cookies und Tracking-Technologien von Drittanbietern
Wir gestatten unter Umständen bestimmten Drittanbietern, Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website und den von uns erhaltenen E-Mail-Kommunikationen zu sammeln. Diese Drittanbieter können Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um das Nutzerverhalten zu analysieren, die Kampagnenleistung zu messen und uns aggregierte Erkenntnisse bereitzustellen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern und:
• Website-Nutzung analysieren: Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Navigationsmuster und Benutzerinteraktionen erfassen, um die Website-Performance, Benutzerfreundlichkeit und Inhalte zu verbessern.
• Präferenzen speichern: Ihre Sprache, Ihr Land, Ihre Anmeldedaten und weitere Einstellungen werden gespeichert, um ein optimales Surferlebnis zu gewährleisten, die Website-Nutzung zu analysieren und die Funktionalität zu verbessern sowie personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.
• Bereitstellung personalisierter Inhalte und Werbung: Anzeige von Inhalten, Angeboten und Empfehlungen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, basierend auf Ihren Aktivitäten auf unserer Website und gegebenenfalls auf Websites Dritter.
• Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe versenden: Erkennen, wann Produkte im Warenkorb verblieben sind, und automatische E-Mails versenden, um Sie an den Abschluss Ihres Kaufs zu erinnern.
• Messung der Marketingeffektivität: Verfolgung der Interaktionen mit Newslettern, Kampagnen, E-Mails und Social-Media-Integrationen, um unsere Kommunikation und Angebote zu optimieren.
Wir möchten außerdem optionale Analyse-Cookies setzen, um unsere Website zu verbessern. Diese optionalen Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie sie aktivieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir solche Tracking-Technologien aktivieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder die Abmelde-/Einstellungslinks in unseren E-Mails widerrufen oder Ihre Präferenzen anpassen.
9. Methoden zur automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall, einschließlich Profiling
Wir verwenden keine automatisierten Algorithmen und/oder Profilerstellung.
10. Verweise auf andere Websites
Die Websites enthalten Verweise auf Websites Dritter. Shelly Europe Ltd. übernimmt keine Haftung für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die von diesen Websites verarbeitet werden. Bitte machen Sie sich mit den auf diesen Websites veröffentlichten Datenschutzrichtlinien und den Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vertraut.
11. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund von Änderungen an unserer Website, Änderungen der geltenden Gesetze und unserer berechtigten Interessen von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Sie können das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzrichtlinie am Anfang dieser Seite einsehen.
Änderungen treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website oder ihrer anderweitigen Zugänglichmachung gegenüber der betroffenen Person in Kraft.